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问题9 资深主管不理会命令（2）
就连伟大的科学家牛顿，同样也未能免俗——据说他曾支付过一笔钱，使自己在大学食堂中的座位顺序更靠前些。
世界上任意一家银行，其总部大楼之所以庄严肃穆得令人吃惊（其中有的甚至达到重要文化遗产的级别），正是为了突出大众对银行寄予厚望的稳重感。同样地，让自己具备“历史般的厚重感”，也有助于树立权威。
有人认为学历、证书无法代表人的实力。然而，作为品牌来说，学历、证书仍具有非常重要的价值。只要想想在日本已日益成为社会问题的假文凭、文凭工厂的大行其道，就会恍然大悟了。求助于文凭工厂无疑是件可耻的事。而去正规的在职大学进修获得学历或通过努力拿到资格证书，其意义就不单是获得知识那么简单了。
除学历、证书以外，我们还可以举出其他社会认同的方式，比如，接受杂志采访而出现在报道中、著书立说、身为著名博主等。多数人都喜欢主流、正宗所带来的安全感。他们对这种权威深信不疑、极力讨好的心态是很难改变的。
尤其是在公司组织中，这种树立权威的行动之所以如此重要，是因为从结果来看，决定晋升的人事评价无论怎么改变，主观因素仍然占据很大份额。
作出晋升决定的人也是一样。如果支持该人事评价的权威性不够，则评委们理所当然会对作出晋升的重大决定惴惴不安。
最终胜出的人并非多数人心目中认为“要是那个人的话，就是当然之选”的众望所归的人物，而是无论在哪个世界，都晋升无望的人。存在于上述真实事件中的玄妙，正是这种权威力学作用的结果。一心只想着树立自己权威的人，是丑陋的。不过，如果因此就对那些断言权威毫无意义的人所说的话深信不疑，就显得太天真了。本章要点如何应对将要发生的问题向Ｃ级职员提供“可以做好的工作”，以此来提升对方的士气与能力。
不能以“自己能做到的事，别人也能做到”这样的想法来“换位思考”。为了不因“当意识到时，部下已找好了下家”而措手不及，平时就要注意对部下进行观察，同时，建立起公司内部信息网络，保证自己能够在第一时间获取准确情报。部下“我想辞职”的说辞，多相当于“请听听我真实的想法”的暗示。
为了及时发现部下心理疾病的征兆，应学习心理健康方面的基础知识。同时，可以请具有敏锐洞察力的职场女性告诉自己状态异常的职员。
解决与外国人之间产生的问题，分清是“文化差异”还是“态度问题”最为关键。
如果是“文化差异”，则必须向上司报告，并慎重应对。即使遭遇猎头，也不要急着跳槽。以长远的眼光与之交往，是明智之举。如果被派往海外长驻，应考虑到回国后职位难保，而及早做好准备。现实中，判断工作合法性的依据，常在于自己的经验与感觉。
不过，在海外，经验不可靠的情形也不鲜见。应予提升的不该是唯唯诺诺的人，必须是将整体利益放在首位，能够无私工作的人。
通过让部下相互竞争，或给予重要而困难的工作，将资深主管有可能引发的叛乱扼杀在摇篮中。对自己的政治力作出暗示，平时注意树立自己的权威，也有着重要的意义。
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策略1 正确认识自身的弱点
据说在美国海军的飞行训练中，口口相传的是这样一句话：“胆大妄为的飞行员是活不长的。” 说到职业规划策略，总是给人以一往无前的印象。其实职业规划的确立，始终是要以回顾过去为起点的。
找出自己的“失败模式”
能够当上经理，肯定也积累了大量的基础性工作经验。应从上述经验中，找出自己的“失败模式”。也可以接受类似于对人才进行客观测试这样的由专家提供的咨询。
应充分认识到自身的弱点，并发现可视为“失败模式”信号的早期症状。即便要从根本上克服自己的弱点存在困难，找出自己的“失败模式”后，也能利用技巧来避免遭受相同的失败。
为了获得完美的职业生涯，仅仅通过发挥自己的长处来建立功勋是远远不够的。即使工作了相当长的时间，能立下大功的机会仍然很少。
基本的工作态度是，不要去想立什么大功，而是应当找出自己的“失败模式”，小心谨慎地加以回避，全力减少失败。不要受“别怕失败”这句老生常谈的蛊惑。
尤其是，日本的人事评价制度为减分法，因此，首先应努力远离失败。
控制愤怒时的表现
“发怒”时的感情宣泄通常被认为是“失败模式”的前兆之一。如果不善加控制这种感情，成功势必会从自己的手中溜走。
盛怒之下作出的判断，其目的只是出气，绝不会成为合理的判断。在胜负的世界中，通过故意激怒对手，来使其失去理智，是自古以来就广为采用的心理战技巧。
如果无法压抑住自己的怒气，应控制在“觉得非常遗憾”的范围内，尽量心平气和地陈述导致自己发怒的事实。盛怒之下的胡言乱语，绝对应当避免。
尤其应当注意的是，不能在盛怒之下发邮件。
电子邮件本来就是容易产生误解的交流工具。想必大多数人都曾有过因电子邮件而无端引发关系紧张的苦涩经历。此外，电子邮件的交流过程，会以记录的方式半永久地保存下来，这也是不容忽视的一点。
认识到自己的不足
说到“失败模式”的另一个前兆，还可举出“过高估计自己的理解能力”这样的例子。
人们常说：“井蛙不可语于海。”而“不知自己到底知道些什么”则正是工作上的巨大陷阱。为了逃离这种状态，应当始终摒弃那种为了独占功劳，而事必躬亲的做法。当遇到过于复杂的问题时，就算是为了争取时间，也要毫不犹豫地寻找解决该问题的最佳人选。
那些因急于立功，而无法退一步冷静地观察局势的军队，其行动直来直去，很容易被对手战而胜之。
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策略2 具备英语能力
今后，国内市场将随着少子老龄化的趋势而陷入衰退，加之日本的劳动力人口剧烈减少，在此背景之下，今后外国市场与劳动力的重要性，将日益凸显。如果不会英语，几乎就无法开展工作。外国人成为上司或部下的情形变得司空见惯，而派驻海外的机会也会不断增加。如果连英语都不会，是会被部下瞧不起的。
英语是工作必需的工具
许多人认为“未来将是中国的时代”，因此，英语还没打好基础，就匆忙开始学习汉语或其他语言。然而即便是被认为未来时代核心的中国，据说在今后十年内，将成为会说英语的人口排名第一的国家。以知名博主的身份定居在硅谷的咨询师渡边千贺先生，在其著作《人类20》一书中，作出了“到了2050年，世界上的半数人口都会说英语”的大胆预测。
此外，从网上的信息量来看，用英语表达的远多于用日语表达的。梅田望夫先生（畅销书《网络进化论》的作者）在与享有世界声誉的松本行弘先生（编程语言Ruby的开发者）的对话中，也认为“英语圈网络是日语圈网络的十倍”。
将英语看做是工作所必需的工具，尽快掌握它吧。
我们完全没必要追求像母语是英语的人那样，将英语用得非常地道。世界范围的职场，说得最多的，既不是美式英语，也不是英式英语。用得最多的还是“洋泾浜语”（又称作“北京语”或“皮钦语”。即在汉语交流中，不时夹杂外语。这样的语言形式，最早流行在20世纪初的上海滩，当时被人戏称为“洋泾浜”——编者注）。
一个不争的事实是，现在许多有能力的人士都非常习惯这种交流方式。
著名棒球选手一郎，无论比赛或训练结束得有多晚，也从不会对清理自己的棒球手套敷衍了事。这已成为人们耳熟能详的逸事。
据曾写过一郎专著的罗伯特·怀廷讲述，在美国大联盟中，一郎是唯一一位自己清理棒球手套的选手。我们恍然于一郎的成功。
经理人更应如此。要想获得成功，就不能把英语当做是可有可无的工具而不加理会。
英语能力的培养，需要踏实而长期的练习。在切实掌握英语之前，往往需要花费相当长的时间。
“我很忙，每天都疲于应付诸多事务性工作。”的确，工作忙碌是我们这个阶段的常态，然而每日抽出一定的时间，不间断地进行严格训练，仍然是非常有必要的。
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策略3 建立松散而广泛的人际关系网
我们将只有数面之缘的熟人之间的关系，看做是“松散的关系”；而将与此形成对照，与家人、亲友及关系亲密的同事之间的关系，看做是“密切的关系”。人们常常以为“密切的关系”远比“松散的关系”重要，其实不然。“松散的关系”也能起到重要的作用。
首先以这种理论为基础提出假说的，是美国的社会学学者马克·格兰诺维特（Mark Granovetter ）教授（现执教于斯坦福大学）。20世纪70年代初，在攻读博士期间，他曾就人得到新工作后如何利用人际关系网进行了研究，并有了令人感兴趣的发现。
从研究结果来看，有超过半数的人在得到新工作后，不知道利用个人关系，即所谓的“门路”。这些门路当中，超过80％的是“松散的关系”。就职时，因“密切的关系”而成功的案例，连20％都不到。此项研究表明，“松散的关系”所带来的信息有益性不可忽视。
密切的关系也会有负面影响
密切的关系常在社会地位、价值观都相似的人之间形成。人本来就会对价值观与自己酷似的人抱有好感。有共同语言的人结为至交，关系网会在彼此相似的人之间不断扩大。
而这种“集团化”也存在负面特征——会排斥价值观不相似的人。以密切的关系结成的集团与其他集团老死不相往来的可能性相当高。
形成密切关系的集团，简单来说，就是“关系和睦的集团”。在集团内，存在这样的心理倾向：比起就意见的正确与否进行争论，人们更重视维持彼此之间的关系。由于本来就具有相似的价值观，因此提出反对意见的概率较小。大家都知道的是，哪里有思想的碰撞，哪里就会有智慧的火花。显然，该集团在创新的拓展上会束手束脚。
将这种现象放到工作中，也很难让人高兴得起来。一旦目光短浅，无法容忍不同的价值观，也就不可能作出合理的判断。
公司外部圈子对经理的必要性、不同行业交流会或文化交流会的重要性，都可以通过与之相似的理由加以说明。
另一方面却是，只有具有相似价值观的人聚在一起，文化才会成熟。建立起优秀而独特的企业文化，是事业成功的一个重要因素。作为结论，我想强调这样一点：“不能一味顾及密切的关系，而应珍视松散的关系。”
和心意相通的友人喝上一杯，是件惬意的事。不过，偶尔与同在一家公司，平时很少说话的人交流一下，或参加公司外部的学习会，与奋战在不同领域的人建立起“松散的关系”，对于拓展新视野，也是大有裨益的事。
以是否对自己有价值为准绳来挑选交往的人，这种态度本身就显露了性格上的缺失。
策略4 将目标锁定为副总经理
一旦坐上副总经理宝座，通常都会有一个不错的收益。其实作为副总经理来说，这是个收入会随跳槽而下降的典型职位。单从技能来说，能当上经理的人大都能够胜任副总经理之职。从人才市场上对副总经理的需求来看，供方不仅有副总经理级的人才，还有经理级的人才。因此，在供大于求的现状下，副总经理的市场价值就容易崩盘。
晋升副总经理难吗？
由于副总经理具有相当程度的特权，因此，除了退休等特殊原因之外，很少有人会主动辞职。如此看来，无论经理多么优秀，想晋升到副总经理都是极为困难的。
经理体会不到的副总经理的难处，可以用一句话来概括：他必须对具有自己不擅长的专业领域知识的部下，进行管理和监督。
由于单凭自己那点有限的知识，无从指导部下，因此，类似于“责任我来扛，你就放心大胆地去干吧”这种工作方式，就成了副总经理管理部下的主要手法。反过来，如果不这样做，副总经理极易陷入靠单打独斗难以成事的境地。
在副总经理之上，还有总经理和经营者。除非自己创业