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要坦然地欣赏别人的优点和成绩，还需要相当的自信和勇气。 日常生活中，我们经常遇到别人比自己强的情形，而赞美之词却怎 么也说不出口，主要是因为缺乏自信心，觉得自己不如对方。于是心理失 衡，没有勇气为对方喝彩。要么觉得“不好意思”；要么认为自己与之相比，结果昭然自明，不用多此一举；要么觉得自己人微言轻，赞美了也不 会引起重视，还害怕会引起非议，被人误解为是溜须拍马。结果，不仅失去了一次坦然欣赏别人优点与长处的机会，也失掉了一次抛弃自卑与胆怯 心理的机会。
众所周知，迈克尔&；#8226；乔丹是一位超级篮球精英，但他却对别人说队友皮 彭在投三分球方面比他更有天赋，还说皮彭扣篮方面也比自己胜出一筹。皮彭显然是最有希望超越乔丹的新秀，而乔丹却处处对其加以赞扬。一方面， 反映了他自我挑战的勇气，另一方面也是乔丹自信心的体现。因此在生活中，如果棋逢对手，不妨采取“吴越同舟”的策略，同对 手友好地相处，对其优点成绩大大方方的表示祝贺，送上一束鲜花。另一 方面，奋力追赶。在这方面，做得最好的要数一些日本人了。日本对于其经济在战后迅 速发展的原因的解释是：“我们日本国民的一大优点是，对外人不停地鞠躬，不停地说好话。可以说，善于发现别人的长处，善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因。”20世纪中叶日本从战争的废墟堆里站起来， 抓起“赞美”这杆新式武器，开始了向西方发达国家学习，发展民族产业的进程。今天，日本已是世界上为数不多的经济大国。日本国民将“赞美”这种武器更广泛运用在了经济领域。如日本的 推销之神原一平，他在阐述他的推销秘诀时说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最 持久、最深层的需要。”而要慷慨地赞美别人的优点和成绩，就必须坦然接受别人的优点和长处。 txt小说上传分享
20。永远保持镇定
富兰克林有句名言：“良好的态度对于事业与社会的关系，正如机油 对机器一样重要。”如果你是一位品格高尚的人，不妨试着去发自内心地赞美一位与你正相互竞争的同学或者是同事，甚至举荐一位有可能位居你 之上的职员给老板，这是一种更高境界的赞美
20。永远保持镇定
成功者从来不会做激情的俘虏，让感情牵着自己的鼻子走。他们善于在震惊、震怒、羞愤之前的一刹那冷静下来，审时度势，妙言应对，化险为夷。能够有效地控制自己，才能方寸不乱。即使是泰山崩于前，也能镇定自若，方称得上是真豪杰。任何意气用事，都可能留下无法弥补的后患。
面对挑战：沉着冷静
在人与人的交往中，并不是每一个人都会对你和颜悦色、欣赏有加，有很多人很喜欢刁难别人，他们喜欢挑战你忍耐的极限。在面对这样的人 挑战你的时候，你是选择大发雷霆、强硬对抗，还是冷静地面对，巧妙地 处理呢？让我们来看看下面这两个例子
在美国洛杉矶召开的一次中美作家会议上，美国诗人艾伦&；#8226；金斯伯格 对中国作家蒋子龙说：“作家先生，请您猜个谜语，怎么样？”蒋子龙微笑着点点头。不料艾伦&；#8226；金斯伯格又说：“我这个谜语可是讲了20年，一 直没有人能破得了的！”继而他的脸上显现出一副得意而又狡猾的样子。蒋子龙不甘示弱地对他说：“我从3岁开始就会猜谜语，还没有我猜不破的谜语。
“那好，谜语是这样的：把一只公斤的鸡放进一个只能装公斤 水的瓶子里，您用什么办法把它拿出来？”
蒋子龙略加思索，沉着冷静地说 ：“您怎么放进去，我就怎么拿出来。 您既然是凭嘴一说就把鸡装进去了，那么我就用语言这个工具再把鸡拿出来。”蒋子龙微笑道。艾伦&；#8226；金斯伯格无言以对，过了一会他竖起大拇指说：“您是第一个猜中这个谜语的人。
制作这个谜语能够表现出诗人的丰富想象力，而蒋子龙则根据对方的 思路，也凭借自己的想象，沉着机智地用语言这个工具再把鸡拿出来，成为第一个猜中这个谜语的人。蒋子龙“以其人之道，还治其人之身”，收到 了很好的效果。这不能不说得益于他冷静与智慧的言语策略。一次，英国一家电视台采访中国当代青年作家梁晓声，现场拍摄电视 采访节目。这位英国记者忽然让摄像机停下来，然后对梁晓声说 ：“下一个问题，希望您能毫不迟疑地用‘是’或‘否’来回答，好吗？”梁晓声不 知有诈，欣然答应。谁知那位英国记者一扬手，遮镜板“啪”的一声响，记者把话筒放到自己嘴边，说道 ：“没有*，就不会产生你们这一 代青年作家，那么*在您看来究竟是好是坏？”说完把话筒立即伸到梁晓声嘴边，摄像机对准了梁晓声的脸。在这进退维谷之际，梁晓声 却不动声色地说 ：“在我回答您这个问题之前，我也问您一个问题 ：没有第二次世界大战，也就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认 为第二次世界大战是好还是坏呢？”在这里，梁晓声也是巧妙地应用了“反弹”的应答技巧。把记者刁钻 的问题用同样刁钻的方法弹了回去，让这位记者知难而退。通过这两个例子，你应该能够得出答案了吧。 当面对别人故意刁难和挑战你的时候，你身处的局面难免会很尴尬，进退两难。在这 个时 候，有一个好的办法，那就是“以 彼之道，还施彼 身”，首先不要发怒，要冷静地面对责难，然后迅速地找到对方的思考逻辑，并且用同样的方式请对方予以解释，使对方知难而退从而化解难题。 这样才不失为一个明智之举
面对诽谤：懂得虚晃一招
如果你散播了不实的谣言，不管你再怎么强调你只是“听说”，不管你之后如何道歉补救，伤害已经造成。换成你是当事人，你做何感受？有这样一个例子。某公司的几个女同事聚在一起吃午餐，聊着聊着，就开始发挥某方面的专长，批评起这个部门的主管不好，那个部门的主管看起来色迷迷的。连董事长的儿子、女婿也难逃一劫，一个一个被拿出来评头论足一番。 几个女人七嘴八舌的，东一句西一句，越说越起劲。她们炮火隆隆，比起美伊战争有过之而无不及。 正当她们聊到精彩部分时，看到行政部门的小刘拿着便当走过来，就热情地叫他过来一起用餐。多了位听众，女人聊闲话的功力更是发挥到极 致。一位陈小姐正在批评刚上任的男经理，她悻悻然地说：“哼！什么都不懂，还老是摆个臭架子，依我看，我们小刘都比他强多了。小刘！你说是不是啊？”小刘正低着头吃饭，无端端被卷入这场战局里，为了阻止这个话题继续，小刘忽然抬起头来，望望四周，神秘兮兮地说：“但是，我听经理说过他非常欣赏你，还想约你出去看电影，到底他约了没？约了没？” 大家听了，原本一肚子的话顿时卡在喉咙里，众人眼光不约而同地集中在陈小姐泛红的脸上。这下子，陈小姐可成了八卦新闻的最佳女主角。 其实，新上任的经理，人才和品德都出类拔萃，暗恋他的人数不胜数，哪里会去喜欢一个成天在背地里说人是非，唯恐天下不乱的女人呢？ 这只不过是小刘为了耳根清净，虚晃的一招罢了。小刘的这招还真管用，接下来的时间里，大家都低着头默默无语，几 个狐疑的目光轮流在陈小姐脸上打转。说人者人恒说之，陈小姐终于尝到被人在背后论长论短的滋味了