《无条件服从》

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无条件服从- 第13部分


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  上下级之间的关系紧张一般是双方造成的,不过你如果总是和上司关系搞不好,那就需要从你自身的方面找原因。
  另外,员工会疑心上司对自己有成见,总想给自己穿小鞋,上司疑心员工对自己不忠,在背后给自己拆台,这些都很容易造成人际关系的紧张。
  在找到原因后,最好主动和上司沟通,征求上司对自己的意见,对自己的缺点做自我批评,同时表明自己对主管的看法。有了误会,就要沟通解释,通过开诚布公的交谈,紧张局面就有可能缓和以致消除。
  

正确对待上司的过失(2)
千万牢记,纵使谈不拢,关系更加紧张,也不要背后散播对上司的不满,更不要拿工作排解你的不满。
  面对个别上司的误会、歧视甚至刁难,也要一丝不苟地工作,也要堂堂正正地做人。不卑不亢、乐观自信、通情达理而又刚正不阿,是医治一些有以势压人毛病的上司的良药。面对这种一身正气的员工,多数上司会尊重的,个别品质恶劣的上司也无可奈何。
  一位人才学专家告诫人们:当你极力表现出自己的才能时,别忘了表现自己的人格。在与自己上司相处时,一定要牢记这句话。
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尊重你周围的人
尊重别人就是尊重你自己。在职场中,只要你处处去尊重周围的人,自然就会赢得别人的尊重。在职业交往中,自己对待别人的态度往往决定了别人对待我们的态度。就像一个人站在镜子前,你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉时,镜子里的人也皱眉;你对镜子大喊大叫,镜子里的人也会对你大喊大叫。所以,我们要获得他人的好感和尊重,首先必须尊重别人,一个不懂得尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。
  要在职场中做到尊重别人,首先必须平等地对待每一个人,无论你取得多大的成就。心理学研究表明,人都有友爱和受尊重的欲望,交友和受尊重的愿望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人沟通。如果你能以平等的姿态与你周围的人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反地,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到伤害而拒绝与你交往。
  人们常说:“尊重是尊重,但他有错误我总是要指出来的。”其实,人非贤圣,孰能无过?而人的心理又往往是不愿承认错误的。一位心理学家说过,人们只在不关痛痒的旧事情上才肯“无伤大雅”地认错。所以,自以为聪明且逼着别人认错是一件蠢事,更是不尊重人的一种表现,因而难以获得他人的好感。
  英国某家大公司的总经理,常常收到一些不了解具体情况的下属向他投诉种种有关待遇不公平的信,要求公司方面给予解释。但是他的应付方式却是把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜去。他说:“应该立刻予以答复,但我想,如果答复就等于和他争辩,争辩的结果不外乎是让别人承认错误。这样不如索性暂时不理。”事实证明,他这种方法是成功的,他没有让对方认错且使问题得到了解决。
  在与人共事的过程中,千万不要伤害对方的自尊,否则,不仅无法沟通,而且还在伤害别人的同时,也会伤害到自己。而在职场的实际执行中,有些人却情不自禁地出格、越位。
  尊重你周围的所有人,你才会赢得所有人的尊重,从而建立良好的人际关系,一步一步走向成功。那些看起来不起眼的小职员,更应该值得尊敬,因为你敬他一尺,他敬你一丈,况且,说不定他们之中就有藏龙卧虎之人,不知哪天就会有晋升的机会。如果你尊敬他,自然会有好报。
  尊重别人不是嘴上说说就可以了,你必须付诸行动。你可以按照下面几点去做:
  (1) 不要在别人面前装出一副冷漠的神情。
  你冷漠地对待别人,别人会以为你瞧不起他。如果你周围的人诚恳地向你征求意见或诉说苦闷,你却显出一副事不关己、不感兴趣的样子,即使你心里并没有不尊重对方的意思,可你的行为却贬低了别人的工作能力。当你周围的人在某一方面做出成就的时候,你应该给予适当的赞扬,而不是对其成就有意无意地贬低,否则,不但使你的交往不成功,还会激起激烈的矛盾,甚至变成仇恨。
  (2) 工作做得越好,就越容易受到同事的欣赏和上司的青睐。
  可见,千万不能把一切看得太浅淡,而是应该做好充分的准备,培养起健康积极的心态,适应新的环境,并不断努力,最终就会有所成就。
  (3) 对周围的人要宽容。
  别人一不小心得罪了你,并再三向你道歉,你却仍然四处抱怨,得理不饶人,结果只会导致你们之间的关系越来越疏远,最终失去一个朋友或能做你朋友的人。
  (4) 不要总是自以为是,容不下别人的批评和建议。
  对于别人的批评和建议,你要虚心接受,即使有不对的地方,你也不要当面强硬反驳。不要什么事都认为自己正确,你应该学会站到别人的角度考虑问题,这样可能就会改变你固执的想法。
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不要四处树敌
处处与人为敌,只能惹得狼烟四起,使自己四面受敌。在职场中,不让别人丢面子,也算是处事的一大原则,也是为人的一种美德。那么,应该如何做呢?
  (1) 不揭别人的痛处。
  如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区,避免使对方当众出丑。心理学研究表明,谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被曝光,就会难堪或愤怒。
  (2) 不要揪着别人的小辫子不放。
  在职场中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名、职业,礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要无关大雅,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知;更不必抱着讥讽的态度,小题大做,拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不但会使对方难堪,使他对你产生反感或报复心,而且也有损你的职业形象,容易使别人觉得你为人刻薄,从而对你敬而远之,产生了戒心。
  (3) 不让对方输得太惨。
  与人共事正像一盘象棋,只有那些阅历不深的年轻人,才会连赢对方七八盘,眼见对方已涨红了脸、抬不起头来,还一个劲地喊杀。
  假如你在工作上胜人一筹,不妨在其他别的方面让人一把;假如你在工作的某个方面有绝对权威,不妨在其他方面多听听他人的意见,反正你不可能把什么事都包下来。即使你能干,精力也不允许,何必要处处压人一头呢?如果你搞得别人一点自信也没有,就没有人愿意跟你合作了。
  (4) 别让别人下不了台,得饶人处且饶人。
  我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方不好下台时,巧妙及时地为其提供一个“台阶”。在给人“台阶”的时候,要不露声色,既能令当事者体面地“下台阶”,又要尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。
  幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的语言往往能使双方在笑声中相互谅解和愉悦,也往往能不露声色的让对方摆脱窘境。
  有时会因某些意外情况而使对方陷入尴尬境地,这时,在给对方提供“台阶”的时候,如果能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的。这不仅帮助对方挽回面子,而且会使对方更加感激你。
  

顺利融入团队是关键
虽然各种不同的单位情况各不同;不同工作遇到的问题也各异,但是在思想心态以及职业品质等方面却仍有一些共同的方面。因此有必要在熟悉公司方面有充分的认识。
  了解公司需要什么样的人才。
  对于刚入职场的人,要知道老板或领导需要什么类型的人,自己有何特长,要具备什么样的心态。
  (1) 你是否愿意心甘情愿的做一个下属?
  你是否打算诚心诚意为公司服务?自负和傲慢是职场新人最常见的弊病。老板或上司将会密切注视着你的行动和工作态度。从他们的观察和你的表现中有一个相知的过程。从彼此的观察和你的表现中他们会确认你是否是一个完全守时,依计划和预算工作的人,继而确定你的信任程度。如果你按上司的吩咐把工作完成得十分出色,那么你就会慢慢建立信誉,取得他们的信任,他们才会听取你的意见和建议。
  上司和老板都喜欢以充足的精力。出色的能力迅速掌握公司基本情况的新人。在没有学会走之前就不要跑。所以先把基本情况,包括公司人事及企业文化、规章制度、流程等搞清楚,这样才更有利于工作。
  不是说在公司上班了,就融入到公司中了。优秀的人才能够分析出企业文化的特点和问题。从服饰、企业标志,到开会时人们遇到问题,遇到分歧时解决问题的途径等。如果你能把握并做好这一点,就能说你是公司的人,否则你就很难融入到公司中去。
  (2) 仪容仪表的重要性。
  不同性质的公司,对服饰仪表有着不同的审美标准和习惯。有的要求端庄大方;有的要求时尚新潮;有的相对要随意一些。但对刚入职场的人来说,还是以整洁、大方,顺应潮流为好,过分新奇怪异或不修边幅都有损自身的形象。
  (3) 言谈举止的重要性。
  刚入职场,日常工作中的待人接物、言谈举止如何,将给人留下深刻的印象。得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。
  (4) 工作细节的重要性。
  刚入职场,主动干一些“杂活”,这样会给人勤劳上进的印象。现在很多新人,在家里或学校就养成比较懈怠的生活习惯。因此,一些小杂活真正做起来却不容易。
  刚入职场,也许工作量不是很大,干起来不费事,往往会出现不知如何打发时间的窘境,这时候不能坐在那里发呆,要设法使自己忙碌起来。比如可以查阅一些与工作有关的资料。在工作中切勿让人生厌。刚入职场的人要做好“学习者”或“助手”的角色,在一段时间内要证明自己对于公司是有价值的。
  那么公司和老板需要什么样的职场新人呢?新人如何融入团队?
  刚步入职场或加入团队的人,进入工作岗位的初期,不要急于表现自己,突出自己有多么大的价值,最重要的是要使自己站稳脚跟,熟悉环境和业务,团结同事,成为令上司和同事欢迎的人,至少不要让人生厌。
  作为新人应该怎样更好地融入新的环境?这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。
  职场新人必须知道:在职场生存没有什么偷懒诀窍,惟有诚实做事,诚信做人,才能尽快融入团队。在工作中要避免不懂装懂。新到一家公司,明明什么也不懂,却要拼命装出一副什么都懂的样子,这类人通常在找工作时就以薪资多少为首选,忽视工作的实质内容,给人的感觉幼稚无知。新人在公司不可大吹大擂,不要在新公司同事面前吹嘘自己以前的业绩和自己的过人之处。如果达不到老板和上司的预想程度,后期在公司的日子就可想而知。工作不能敷衍了事,不懂的不要轻易去做,要塌实的请教同事,做完后要诚心的感谢对方,切不可将错就错。刚进入职场的时候,由于环境不是很熟悉,对企业文化认知还是很浅薄,不可避免会出现一些问题,一旦出现错事被发现,就开始猛找借口和抱怨,这是职场新人的一大忌。千万不要回避责任,只要态度诚恳,上司和老板对新人还是有一定的宽容度的,只要不是原则性的问题,一般都会得到原谅,但要记住,同样的错误不可以在工作中再次出现。
  

尽快进入职场角色
职场新人进入新公司要尽快进入角色,最重要的事情就是要尽快熟悉公司环境和自己做的工作。要知道,任何公司是不能忍受只拿工资不干事或是总是干不好事情的职员。无论你其他方面多么优秀,现在做好自己的本质工作才是最主要的。它是决定你将来发展前途的最主要因素。因此,刚参加工作的人无论如何要把所有心思放在工作上,在最短的时间熟悉周边状况,尽快进入自己的角色。
  (1) 熟悉公司的软硬环境。
  所谓公司的软环境是人事、人文等。硬环境就是公司的基本状况。要了解公司各种成文或是不成文的规定,以使自己尽快投入角色。
  刚到一家公司后,关于这家公司你一定有很多情况想�
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