《工作没有任何借口》

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工作没有任何借口- 第3部分


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老总,同时主动提出罚自己500元。
  此举大大出乎老总意料,但她说:
  “这不是简单地向您道歉,而是从工作标准来要求自己。在这件事中,我想我有两个失误:一,出门时,应该提醒一下您是否带了钱;二,自己预备一些钱,以免您疏忽。秘书的工作虽然琐碎,但是如果缺乏责任心,一出问题就可能是大问题。这次失误虽然没有造成什么大的损失,但是如果我放任自己,以后还有可能在工作中犯更大的错误,假如不对自己惩罚,怎么能更好地吸取教训呢?”
  老总大为感动,于是收下了这500元罚金,从此也给了她更大的信任和机会。
  一次,公司要与海外机构进行战略合作,有关主管人员都觉得没有问题,老总也准备签字了。但是,她却经过反复研究,及时提醒老总,对方提供的合作条款中,隐藏着很大的问题。老总立即高度重视,果然发现了问题。她的这一把关举措,帮单位避免了一次巨大的损失。
  于是,她不仅受到老总的器重,也得到同事们的认可,并不断得到提拔——三年之后,这位才24岁的大学毕业生,成了该集团一家分公司的总经理。

不找借口,是从根本上对自己的命运负责(2)
我很难忘记,当她讲完这些故事之后,在场的管理者和员工热烈评论的情景。
  大家总结她有着一般人的“四个做不到”——
  第一个“做不到”:干好业务工作就行了,其他事跟你有什么关系?
  第二个“做不到”:一心给领导办事,不表扬还挨骂;挨了骂还不申辩,还要做检讨;
  第三个“做不到”:领导忘记带钱,自己凭什么主动做检讨?
  第四个“做不到”:做检讨也就算了,凭什么还主动掏钱认罚?这可是实实在在的利益啊!
  于是不止一个人问她:
  “要做到这样太难了,你为什么能做到呢?”
  她微微一笑说:
  “其实我也只是转换一下思考问题的角度而已。如果只从自己的角度与感受出发,当然做不到。但是,只要我们围绕工作应尽的责任来思考,就会觉得非做不可!因为一个对自己负责的人,是没有任何借口的!”
  最后,她结合自己的工作体会,总结了一流员工如何做好工作的三句话——
  “心中有责,眼中有事,手中有活!”
  这是我们在做管理研究和培训时遇到的典型人物之一,她的故事充分说明:
  要想发展快,先不找借口。
  最有发展的人,就是“没有任何借口”的人!
  这些年来,通过对培训对象的分析和对众多成功者的研究,我们还进一步发现,“没有任何借口”,也是一个团队打造超凡战斗力的关键。
  谈起中国体育史上的辉煌,中国人最难忘记的团队之一,就是曾经创造了“五连冠”奇迹的中国女排。之所以能够创造这样的奇迹,就与这种“没有任何借口”的精神有关。
  当时中国女排的教练是袁伟民,他对女排队员要求很严。女排的主攻手是郎平,她不仅业务水平高,还主动关心和帮助其他队员。
  有一次,郎平做完自己的练习了,就主动留下来帮队友补课。不知是太累了还是没有全力以赴,她不像自己训练时那样到位。
  没有想到,袁伟民对她的扣球尺度把得很严,让她练了一次又一次,甚至后来还被罚多做几组。郎平又气又累,抹起眼泪来了。
  照理,她主动陪练,应该得到表扬,可是她不仅没有得到表扬,反倒因为一时不到位而挨罚。这不是很不公平吗?但袁伟民认准了一点:为了锻炼出一流的团队,在强手如林的世界排球赛中夺得金牌,就一定要以最高的标准来要求队员。他并不为郎平的眼泪所动,而是对她更加严格要求。
  冷静之后,郎平想明白了,充分认识到不论是自己训练还是帮助队员训练,都没有任何借口“打折扣”。她很快调整了状态,从下午5点到晚上9点,终于补出了一堂高质量的训练课。
  可以说,女排的成功,正是整个团队没有任何借口,奋力拼搏的结果!
  是的,不管是作为个人还是作为一个团队,我们在工作中,最需要拥有的精神就是“没有任何借口”!
  “没有任何借口”,这是职业化最基本也是最重要的素养!
  “没有任何借口”,这是团队战斗力之根!
  “没有任何借口”,这是个人发展力之本!
  2.找借口寸步难行,找方法前途无量
  “人是什么?人是一种最会找借口的动物。”这是法国文艺启蒙时期一位思想家的话。话虽然有些偏颇,但却生动地反映了职场中的现实情况。
  一次找借口并不可怕,可怕的是将逃避和推诿变成了习惯。最后,借口成了自欺欺人的手段,成为阻碍自己成长的最沉重的枷锁。

不找借口,是从根本上对自己的命运负责(3)
而优秀的人,总是首先砸碎这一枷锁,走上成功的道路。
  在另一本职业化建设研究成果——《方法总比问题多》中,我强调了这样一个理念:
  “一流的人找方法,末流的人找借口。找方法的人,是最有前途的人,找借口的人,是最没有发展前景的人!”
  的确如此,找方法还是找借口,其结果真有天壤之别。
  一年以前,我受中国核电技术集团山东电力工程研究院的邀请,为该机构的年轻员工授课。我发现,坐在前排的一位女员工刚开始有些心不在焉,但后来越听越投入。
  课后,我收到她的一封邮件,详细介绍了她的心路历程——大学毕业以后,她只是在公司下属的一个学校做不那么重要的工作,常有郁郁不得志之感。她认为是缺乏伯乐,导致自己“怀才不遇”。但听完我的课后,她觉得真正的问题在于自己老向外界找借口。而从现在开始,她决定要主动找方法了。
  一年后,我再次受邀到该院授课,惊喜地发现:她已经被调到研究院工作,并成为一个部门的主管了。与上次见面相比,她充满了活力,好像还更年轻了。
  一年之间,是什么改变了她?
  在私下交流的过程中,她感慨地说:
  “只要不找借口,那些原来难以解决的问题,其实都能找到好的解决方法!只要不躲避问题,工作中的那些沉重的压力,也能成为通往成功的桥梁!”
  我不由想起了曾经看过的一组漫画,一群人拖着沉重的十字架朝前方艰辛地前进着。其中一个自以为聪明的年轻人,用刀子将十字架一次次地截短。
  少了十字架的牵绊,他走得越来越快,把同行的人远远地抛到身后,他在心中偷偷嘲笑那些背负着沉重的苦难和压力的人:“傻瓜!”眼看就要到达美好的世界,他的步子越来越快;因为他背负的十字架越来越短。
  忽然,他看到通往前方的路被一道深渊截断了。此时,那些一直背负着沉重十字架的同路人,把十字架搭在深渊的两岸,陆续从上面走过去,从他们背负了一路的苦难和压力上面,越过深渊,走到彼岸。
  而这个自作聪明的年轻人,颓然跌坐在地上,永远停滞在美好世界的这边。
  是啊,一个人只要找借口,就有找不完的借口。其结果呢,只能是让自己在不断抱怨和痛苦中停步不前!
  与此相反,只要你下决心找方法,往往能找到方法。其结果就是在不断求付出和找方法的过程中,自己的境遇得到了极大的改善!
  那位年轻学员的经历,印证了一个职场的基本规律:
  如果找借口,就会寸步难行;
  如果找方法,就能前途无量!
  也许你还记得“没有任何借口”的来源吧。
  “没有任何借口”是美国西点军校最重要的校训之一。它要求:任何人,要尽自己的最大力量担当个人责任,而不要找任何借口推诿责任。
  格兰特将军是美国西点军校的毕业生之一。在南北战争时,美国总统林肯曾经找过多名指挥官担任联邦军队的总指挥,但都以战败告终。直到他任命格兰特为统帅,联邦军队才捷报频传,取得了最后的胜利。
  在谈到取得胜利的原因时,格兰特只说了一句话:
  “没有任何借口!”
  他还曾对人们在工作中找借口的现象做了分析,发现人们找借口主要有两种情况:
  第一种情况:工作还没有开始,就找借口为自己开脱,其实是根本“不想去做”;
  第二种情况:开始也努力,但是一遇到困难和问题就退缩和放弃,之后找个借口让自己对这份退缩和放弃心安理得。

不找借口,是从根本上对自己的命运负责(4)
在有关他的传记中,记录了这样一件事:他第一次带领一支部队与敌军交战,当快接近对方阵地时,他紧张得心都要从胸口跳出来。他认为对手比自己强大,真正较量的话,自己有可能失败,甚至丢掉性命,所以他一次次想给队伍下令停止前进。
  但是,西点“没有任何借口”的理念,促使他硬着头皮带着队伍冲向对方的阵地。当他的队伍刚刚冲上一座山岗时,意想不到的情况出现了:对方阵地上,一个人影也没有。原来,对方的首领也因为害怕,就在格兰特的队伍要向他们冲锋时,带领部队逃跑了。
  经历这件事后,格兰特说:
  “在整个战争中,我再也没有一次害怕过。因为我明白了一个道理:面对问题的害怕,恰恰是我们放弃解决问题的借口。而没有任何借口,能让我们所向无敌!”
  这真是一个极为耐人寻味的故事。
  “没有任何借口”,不仅是一个个人成功的理念,也是一个团队成功的理念,甚至一个国家、一个民族要取得胜利,也得以此作为一种必不可少的精神!
  年轻学员也好,格兰特也好,都向我们揭示了一个重要的法则:
  当你选择找方法,你就选择了成功与幸福;
  当你选择找借口,你就选择了失败与痛苦!
  3.“忽悠”工作的人,最终“忽悠”了自己
  也许有人会问:工作中找点借口,真的就这样严重吗?
  不妨先来看一个情景吧:
  有一位资深记者,要带一帮刚刚走上工作岗位的年轻记者。当她给其中一位安排采访任务时,还没有把要点讲完,新来的记者就急不可耐地说:
  “知道了,知道了。”
  资深记者也就不好再说下去,怕伤他的自尊心或怕别人嫌自己啰嗦。
  结果,这位新记者采访回来,两人之间就有了如下对白:
  “太无聊了,没有东西可写。”
  “那么这个问题问了吗?”
  “没有。”
  “那个问题问了吗?”
  “没有。”
  “知道这个人是最近的热点人物吗?”
  “啊,是吗?”
  ……
  就这样,几次下来,资深记者再也不敢把重要的采访交给那位年轻记者了。慢慢地,别人不断地获得机会,而他却老是在原地踏步。
  这位资深记者,就是凤凰卫视著名记者闾丘露薇。而这个故事,也是她亲自披露的。
  看得出来,这位年轻记者,是一个工作不踏实又不谦虚的人。用一个通俗的词来概括,是一个“忽悠”工作的人。可是,这样“忽悠”的结果如何呢?就是将摆在面前的机会丧失了!
  我们再来看闾丘露薇又是如何成长的吧!她是凤凰卫视的第一批记者。一进凤凰的大门,就分到了成堆的工作。第一档节目是《时事直通车》,这是一档半小时的新闻节目,当时一共只有两个记者,为了支撑这个节目,她每天要采访五六条新闻!
  与此同时,她还要和另外一位同事主持《经贸周刊》,这是一档周播的财经类节目,在这个节目里她是纯粹的主持。到2000年时,除了做日常新闻采访和《经贸周刊》外,凤凰还交给她一档每星期15分钟的专题类节目,叫《世贸商机》,采、写、编全部要她一个人来做,而且还要导演!
  遇到这种情况,可能不少人会叫苦不迭:我又不是神,又没有三头六臂,想用工作把我压死啊!
  可是闾丘露薇认为:所有的困难和压力都是自己成长的机会。她不仅任劳任怨地做好每件事,而且还希望做得“出彩”和与众不同。
  闾丘露薇最让人称道的事迹,是在伊拉克战争中,几乎所有外国记者都往外撤,她却顶着危险往前线赶,结果成为第一个报道伊拉克战争的记者,被誉为“战地玫瑰”。
  设身处地想想,难道她不能找到一个个冠冕堂皇的借口吗——凭什么让我这么累?凭什么我干好本职工作后,还要自我“加码”?更重要的是:谁的生命不是最宝贵的,凭什么别人害怕危险而我却要将生死置之度外?
  但是,闾丘露薇面对工作职责和自己的成�
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