年纪较长的妇女通常比较喜欢庄重、上发胶的发型，但这多半的原因是因为比较容易维持。同时，年纪大的妇女也可能正受掉发之苦，刮发有时候能让头发看起来多些。最后一点：因为她们成长的时代流行蓬蓬头，所以她们延续了这种风格。
染色 很多妇女染头发──除非颜色实在太离谱了，否则这点并不重要。但要是某名妇女选择让头发自然灰，那就是意有所指了。有很大的可能，是她对自己和自己的年纪都感到自在。她不会被他人的看法所左右，自己会决定什么样的造形才最适合她。这类放着头发自然灰的女性也可能是重实际（则她们的穿著也会很实际）。有些妇女对染发剂敏感，所以没什么选择，也因此，她们的灰发就不能拿来当做性格的指标了。
身材和脸部毛发 在美国的文化常态里，妇女应该刮腿毛和腋毛，并且拔除过多的眉毛和脸上的汗毛。其它国家的文化则没得这种「恐毛症」，因此，没有刮腿毛和腋毛的女性可能是从国外来的，但成长在美国又不肯刮除体毛的妇女，通常意味着反叛、女权主义者，或有波西米亚人好流浪的天性。如果一名妇女的腿上或腋下有杂毛，这显示她最近都没有刮，所以可能是病了、沮丧 或懒惰、或没兴趣打理自己的外表，也不在乎别人怎么看她。
第三章 外貌和肢体语言（7）
我发现：很显着的脸毛（如小胡子、乱眉等），通常都是自主性的选择，而非疏忽所致。选择不对脸毛做处理的女性，通常的心声就是：「这就是我！管你喜不喜欢！」显露了很强的意志力和一种对社会期盼的大胆反抗。它也可能代表着她不重视仪表──不外乎是对自己很满意、不急着找寻他人认同，就是她所成长的家庭或文化并不在乎脸毛。她也可能是宁愿任脸毛长着，也不愿忍受拔毛的痛苦、不方便和费用。 诠释其它生理特质
如前所示：一个人的头发也可以有很多种不同的意义，有时相互之间还会冲突呢。同理也可推及所有的生理特质。而通常只有在收集到其它线索并予以译码后，你才可能分析得出它们的重要性。我就借着本章一开头所提的那位体格魁梧的女士来当例子，把这一点讲的更清楚一些吧。
几年前，我在一个慈善活动里认识克莱拉（Clara）；当时她不仅穿着昂贵、鲜艳的名牌服饰，还戴着大大宽宽的帽子，足蹬四吋高跟鞋（她本人也才不过五呎高），外加浓妆艳抹。单从她的衣裳我就猜的出来她很没有安全感，正试着惹人注意，不过我还不是很确定。
等我更认识她一点之后，我知道她嫁的是个有钱大夫，每天早出晚归的，她只好把她的所有空闲时间拿来参加了几个慈善机构，并且在她乐于炫耀的美丽豪宅里娱乐那些「贵妇嘉宾们」。在社交场合中，她一定要当焦点人物；她会从一个角落走到另一个角落，用她那略嫌高音的音色，飞快又###地讲着话，直到当大家一讨论到要成立一个委员会来写企划书呈报给市政府，或和中心新大楼的建筑师就进度开会时，她就躲到化妆室去扑粉！
把这些全加在一起，则克莱拉的外表、肢体语言、环境、音色和动作等，就使我明白了她之所以为她。她严重过胖；丈夫忙于工作；本身对自己的能力又没什么信心，所以一面对陌生领域，就不敢涉足。这么一思考，她那些鲜艳的花衣裳和俗艳的帽子就其来有自了。也就像我以前猜的一样：她很没安全感，她的衣着是她吸引注意力的一招，但是若我没有其它那些身体特质所提供的线索的话，我的「诊断」就不一定会准──虽然她的衣着实在太抢眼了。 是态度不好还是头发吹坏了？
人体动作学（Kinesics）研究的是肢体语言，它也是现代文化中最被误解的「科学」。随着1970年朱理斯．费斯（Julius Fast）出版了《肢体语言》（Body Language）一书后，世人才开始研究身边朋友们的交叉腿、脸部抽搐……以及各式各样习性的含义。就跟小孩们戴的破咒环一样，人们也寄望靠几招行为学上的小把式就能解读人类潜在、最深刻的情感和动机。
事实不是这样的。费斯他自己也自我告诫，认定肢体语言是极难解的命题：「研究肢体语言，等于是研究所有肢体动作的总合，从最有意识的，到完全潜意识的……从各文化特有的，到所有文化共通的。」这么庞杂的系统，当然就不可能「简易好学」了。但是，尽管费斯这么警告着，研读肢体语言还是成了全民风潮。隔了一代之后，很多人仍然会在开会时对要不要交叉双臂，思之再三。
在《肢体语言》末尾，费斯指出了人体动作学中最恼人的主要问题。他谈到老是被人提起的「双腿交叉」：「双腿交叉……到底能不能看出性格呢？我们在坐着的时候，真的藉由双腿，泄露了我们的本性吗？所有的肢体语言都没有单纯的「是…或…否」这样的答案。双腿交叉或两腿平行可以算做此人当时感受的一个线索，但也可能什么意义也没有。」
第三章 外貌和肢体语言（8）
肢体语言反映的，常是一种生理状态（就像背痛），或一时的心智状态（好比沮丧），而不是更常态性的人格特征。一个人的肢体语言会时时变化、随场合变化，所以，用肢体语言来判断一个只见过一面的人的性格，是有风险的。每个人都会有紧张的时候，但这不代表我们都是「紧张大师」。但如果某人在你每次碰见她的时候，好像都绷得很紧，你大概就可以猜出她性格的一二了──起码你可以看出她生命的常态之一是什么，这可就和头发吹坏没有关系了！
「一致性」常是解读肢体语言的关键。如果你不认识对方，也没有在不同的场合里近距离的观察过对方，你就不会知道她的行为常态，也就没有什么参考数据来做比较。你从肢体语言所领悟的心得，只有在你看到更多对方的性格特质时才最有用。而要想认清某人的性格，你就要归纳出在本书讨论过的所有特质模式，而不光只是他的肢体语言。 好学易懂的肢体语言
介乎严谨的肢体语言学和「美容院式八卦分析」间的，是一套针对人们每日动作的实用解读。附录B列出了很多肢体动作的得分，相信可以帮你解读某人的情绪状态或人格。但就像生理特质一样，大部分的肢体动作可以有很多意义或完全没意义──一切要看环境！
要从不重要的细节里找出有意义的情报的最好方法，就是要学会：不同的情绪，往往会借着同时发作的一套动作来宣泄，所以不要死记每一单独动作和它们所可能代表的意义。例如：不良的眼神接触（eye contact）可能是不诚实、气愤、紧张、戒心、不好意思、恐惧、傲慢、无聊，以及其它情绪的征兆。只有当你验收了指向特定方向的其它线索之后，你才能确定它到底是哪一项。所以，只把某项特质或行为（如不良的目光接触）所带动而出的所有不同情绪列出来，是没有什么用的。相反的，这本书所描述的，是常能反映不同心智状态的多种动作的组合。在本章结尾处，我们讨论了九种基本的情绪状态，而在附录B里，我们还探讨了另外十三种。从本章所提到的这九种中，我们可以看出相似的情绪其实常会自极不同的肢体动作中流露出来；而极不同的情绪，却又能靠许多相同的肢体动作表达。
虽然你不该太依赖肢体语言这一项，但无可否认的，它们确实能提供有用的数据。例如：如果你有预感某人在骗你，你可以强迫那人对你说实话，寻找类似书面文件的证据，或带着情报找第三者谘商。但是，除非你知道「不诚实」的动作特征，否则你可能永远也不会想到要先质疑对方的诚信。大部分人撒起谎来都很不舒服，所以只要你知道该注意哪些蛛丝马迹，要揭穿谎言其实不算困难。你也许不能在法庭上证明你的论点──但，你反正也不需要上法庭去证明！一旦某人的肢体语言暗示了他可能在撒谎，你就可以透过那些行为征兆来印证你的预感。 情绪上的「捉迷藏」
我们的很多基本想法──如不诚实或愤怒──都是负面性的思想。其它如惊喜、恳切等，既不会永远都正面积极，也不会老是负面消极；在某一场合你可能很需要它们，而在另一个场合里，却又对它们避之唯恐不及。某些像「快乐」这样的感觉，几乎都能百分之百地受到正面性的肯定。
你可以放大胆去做结论：负面性的情绪比正面性的情绪更难读。有一种例外：当有人私下因为别人的不幸而暗暗窃喜、或不愿轻易被追求到、或正在角力谈判……等等，除此以外，其它人大多很愿意表达他们的正面情绪。只要没有人刻意要隐瞒，通常读懂一种情绪是不难的。txt电子书分享平台
第三章 外貌和肢体语言（9）
但人类灵魂中较不为人喜的阴暗面可不这么好懂。在抱怨者、喜怒无常者或焦虑者身旁，常会让我们不好受。我们绝不希望我们的好友、家人压抑忧伤、愤怒和挫折，也不希望他们独自受苦。所以人们经常会对别人隐藏这些情绪。如果你想证明负面情绪不受欢迎的话，那就试着在下次心情不佳而又偏有人问你：「你好吗？」时据实以告吧（好好看看对方被你吓到的样子吧！）。
人们通常也因为不敢面对而会隐瞒自己的负面情绪。「怎么了？」「没什么。」──绝对是讲的最多的话。如果你要从一个人的肢体动作来判断他到底是难过还是焦急，那千万别忽视你的结论。想一想好好把问题解决掉的话，会不会更好？还是要再等一个更恰当的时机？或静观其变？就算你决定不要当场解决问题，只要你能体会出确有问题，那么一旦问题爆发的话，你就比较有准备了。
这些不成文、情绪上的「捉迷藏」没有什么错──它们使人生显得「文明」。虽然人们对显露负面情绪觉得不自在，但这却不表示人们没感觉。如果你不知道该如何辨识它们的话，你就不能得体的应对了。反之，如果你学会辨识──例如：当某人对你不高兴时，你就能早点看到问题，不至于让问题恶化，把自己搞的由沮丧到不满到充满敌意。
懂得如何读通肢体语言的美妙处就在：当人们试着掩盖连自己都「不能接受」的情绪时，要是你知道该留意些什么，就没什么能逃过你的法眼了。稍早前我们曾经提过，那些生死全靠证人在证人席上表现冷静、镇定与诚实与否的人，私下也常通不过考验。他们的肢体语言会和其它特质一块儿泄露出真相。除非某人是演技精湛的演员，否则他绝不可能掩饰得了他的情绪状态。
如果你学会哪种线索暗示哪种基本情绪的话，你就一定能把周围看得更透彻。仔细研读下面几页，你就一定分辨得出哪个顾客有注意听？哪个又被你烦的半死？哪名员工紧张？哪名又很优柔寡断？哪个朋友在难过？哪个又在生气？运用同样原则，你也会对自己的肢体语言更了如指掌，也更清楚别人是怎么看你的──就算他们只不过潜意识的捡拾一些线索而已。只要你明白肢体语言的运作法则，你就能改善你向世界呈现自我的方式。一旦你明白了肢体语言的力量以及它所透露的你，你甚至还能避开自己比较有可能「失态」的特别场合（例如，可能某一次你就弃「面对面会晤」而改以电话连络，只因你怕可能会在前者的场合中透露的太多）。不管你怎么用，这项本领绝对是珍贵的工具。 解读肢体语言
接下来的这几页中，我们要讨论九种肢体语言。每一种都会附上视觉性的描述，好帮助你熟悉哪种动作指的是哪种情绪或特质。我们讨论到的九种心智状态是： 九种心智状态 1。 诚实与不诚实 6。 忧郁 2。 注意或沈思 7。 难过／悲伤 3。 无聊 8。 犹豫不决 4。 愤怒／敌意 9。 紧张 5。 沮丧 在附录B中更延伸讨论的是： ◎ 骄傲／谦卑 ◎ 自信心／统御力 ◎ 困惑 ◎ 防御性 ◎ 滥用药物和酒精 ◎ 尴尬、恐惧 ◎ 怨恨 ◎ 隐密／坦然 ◎ ###或浪漫 ◎ 惊讶 ◎ 怀疑／不信任 ◎ 担忧
这些只是一部分；人类拥有不可限量的情绪，但是如果你学会辨识这些，要诠释其它的就不会太困难。就像我们先前提过的，如果你先学会去探讨环境、音色和行为的密语，之后再来温习附录B的数据就更有帮助了，因为这样，你就更能把特定的肢体动作放入整体的模式中来做思考。
第三章 外貌和肢体语言（10）
诚实（Honesty）与不诚实（Dishonesty）
想象有一个少年向他妈妈辩白，说还有其它人也从饼干筒里偷饼干，但他却不敢看妈妈的眼睛。他