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第五章 琴声蛇一样滑过她的心（6）
阿花想到书中故事中皮肤，她就会想到那天李莉怀里抱着的那只死去的小斑点狗。阿花听到了悉悉索索的声音，是不是蛇溜进房间里来了？阿花紧张万分，她看着四周，蛇根本就没有办法溜进来，门窗关得是那么的严实！那么，这响动来自何处！
阿花突然想到了花园里香樟树下埋小狗的那块草地。白天里打扫卫生的时候，她的脚踩在上面像是要陷入进去，那块草地十分的松软。阿花的眼前突然出现了这样一个情景：那块松软的草地蠢蠢欲动着，渐渐地凸起来，鼓起了一个大包。在悉悉索索的声音中，鼓起的大包裂开了一个口子，小斑点狗的头露了出来。小斑点狗的眼中迸射出蓝荧荧的光，不一会，小斑点狗就钻出了草地，它用舌头舔着嘴角上的泥，呜咽着朝楼这边走过来……阿花喃喃地说：“不，不，不会——”
阿花突然抓起毛巾被，蒙住了自己的头，她在毛巾被里沉重地喘息着。
阿花还没有从自己的想像中缓过神来，她发现悉悉索索的声音消失了，取而代之的是脚步声。是的，阿花真切地听到了脚步声，脚步声是从窗外的铁楼梯上传来的，有人在从楼梯上下来，还是从楼梯底下走上去？
阿花大气不敢出一口，她紧张到了极点，心脏被一只巨大的手掌攒着，无情地用力挤压，似乎要把她的心脏挤爆。
如果没有听芳芳神秘地说这个铁楼梯，她或许不会这样惊惧！她也许会撩起窗帘，打着手电筒住外看个究竟。但此时，她连走到窗边的勇气都没有，她还担心有什么东西会破窗而入。难道在这寂静的夜里，会有人在搬运货物？阿花被毛巾被捂得大汗淋漓，她掀开毛巾被，闭着眼睛把手握成了一个拳头，塞在嘴巴里，不让自己大声尖叫出来，阿花如何才能捱到天明，天亮后，她在夜里产生的恐惧会随着上升的朝阳消失么？
她一无所知，就像她对自己未来的命运一无所知。谁又能掌控自己的命运？
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对话二 范棣VS王巍
范棣：你是爬雪山的，虽然不能说是专家，但是也算半个吧，毕竟你爬过很多著名的雪山嘛。你以前说的一个概念我一直没搞懂，你讲的“雪筋”是什么意思？
王巍：是这样，山上的雪是一层层地落下来的，形成雪积层的现象。特别是新雪与陈雪未能融合的时节，沉重的雪积层在新旧雪层间形成断裂带，被称为雪筋。你经过时不能横着走，一横切就可能把雪筋都踩断了，上面巨大的新雪层失去下面的支撑，极容易形成雪崩。只能斜切着上行，这样积雪的重力被分散切割开，不能一起压上。一旦踩断雪筋，灾难就来了。
范棣：那么，会有经常踩断雪筋这样的悲剧发生吗？
王巍：是的，每年都会有这种事。去年在四川的骆驼峰，一小组登山友踩断了侧峰的一条雪筋，引起了一场小雪崩，死了两个人。
企业的现金流就是企业的雪筋
范棣：正如你讲的雪筋的例子，雪一层层落下后形成了雪筋。这好像企业资产结构的流动性一样。一个企业的资产流动性也是一层层地构建下来的。企业资产不可能全部是现金，除了现金之外，还有银行的定期存款、证券、应收款、不动产、票据等其他一些资产。企业这些资产的流动性差别很大。也像雪筋一样，一层压着一层，一层连着一层。支撑在最底层的就是企业的现金流。如果踩断了这个雪筋，企业的现金流断了，那么就触发了整个企业的流动性财务危机，就像雪崩一样。
王巍：换一个角度讲，可以说企业有很多内患与隐患，一层层地积累了下来，一个突发事件就会引发所有的问题。
范棣：也可以这么说。企业的隐患，比如说，企业的现金流不够了，而实际上隐藏在现金流断裂背后的可能是应收款的问题。应收款收不回来，但企业并没有重视这个问题，没有重视及时收回应收款，从而导致企业的现金流不够。而应收款回收慢，可能有多方面的原因，这些原因不解决，就一层层地形成了隐患。当企业家没有注意并及时处理这些隐患，而是再去扩张，就会触发企业现金断流。所以，企业的资产流动性和雪山积雪是一样的，是一层一层地积累下来的，每层的下面其实都掩盖着一些问题。这些问题不解决，最后就会形成现金压力，一个小的问题就会触发现金断流，造成企业崩溃。
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最后一根稻草压死了骆驼
王巍：企业的各种问题最后总会表现为现金的困难，可能是人事问题，可能是技术问题，也可能是市场问题。只要它能借到钱，它就可以把这个问题掩盖住，就会把它撑过去。现在媒体写企业崩溃问题首先都是看现金流，然后就评论是借短放长，而不去花工夫研究导致这些问题的真正的核心。从我的观察看，一旦企业崩溃，当事人往往痛心疾首地追忆若干小事，像祥林嫂似的一遍遍向所有人述说，比如哪一天该给某个行长的电话没有打，又跟供货商的小舅子吵架了，司机没有把谁送到家之类的事情。很多人反思企业崩溃往往盯住若干小事不放手，反而误导了真正的自我反省。
所有的崩溃都会由于小事而发生，但崩溃的本质却不在小事上。就像俗话说的最后一根稻草压死了骆驼，在西方又叫蝴蝶效应。大西洋这边一只蝴蝶一扇翅膀，导致热气流变化，最后引起大洋彼岸的风暴。我们中国的企业目前在这个经营水平上受环境影响太大，十分脆弱，禁不起折腾，外边人看上去是鸡毛蒜皮的小事，往往在企业就是危机之源头。像德隆和格林柯尔这样大的集团，可能就因为几百万而崩溃。
现金流问题
范棣：对，所有的问题不是简单的现金流问题。因为如果你有钱的话，你可以掩盖本质的问题，你总可以经营下去的。只要可以借到钱，就能继续发工资，继续买原材料，就能继续生存下去。企业真正的问题不是现金流的问题，但是表现出来的总是现金流的问题。从这个角度来讲，在企业最最薄弱的环节方面，大家都只看到一个问题的表象。我同意你的观点。当一个企业真正出现很严重的问题的时候，一个问题大到可以影响其他事情的时候，反倒似乎没有问题了。所以很奇怪，有一些企业早该死了，却老是拖着不死，僵而不死很多年。
王巍：就是这样。在陕西这叫做“死皮”心态，老子就是这样了，死就死了，我就这样过。每个企业都有自己的生命周期，聪明的企业在高点时往往要如临深渊、如履薄冰，随时防止大意而忽视细节或危机的苗头。因为已经到高点了，小事就会逆转大局甚至全盘皆输。反而在低谷时心态极好，大大方方。反正已经到底儿了，老子不动，躺着也不能再差到哪里去了。一旦时来运转，怎么动都是利好。
小事件引爆大趋势
范棣：有本书，叫做《引爆流行》。说的是一件小事如何引爆大事，引爆一个流行的趋势。其中举了一个案例。现在，美国纽约的治安非常好，完全跟以前的纽约不一样，犯罪率很低。当年，伯恩哈特·戈茨当纽约警察局局长的时候，是怎样把多少年来居高不下的犯罪率降低了的呢？
纽约的犯罪率那么高，难道是因为有许多的盗贼集团吗？伯恩哈特·戈�