动人的曲子……
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序三 内心宇宙边界的追寻者（2）
我想这样一本内容丰富、见解深刻、文笔酣畅的书，一定会给读者带来思想的启迪。
是什么能让一个人的思想如此火花四溅呢？我常想。那就是，全情的投入，每时每刻的思考，每时每刻的探寻……而又是什么让人全情投入呢？“你的工作才是你生命的终极魅力所在。”Michael说，“如果你的工作是你生命的意义所在，如果你从事的是你热爱的事业，那么追求卓越就变成是顺其自然的事情。”我想这就是答案，也是他追寻内心宇宙边界的注解。
我们期待永远追寻内心宇宙边界的Michael，继续产生新的心得，与大家分享。
（李雯：《SP/计算机产品与流通》杂志副主编。）
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前言 这是一个开始
从2001年开始写专栏，不知不觉过了4年，一步一个脚印真是一点也没有错。一篇一篇的文章，伴随着岁月的流逝，让随兴的心得与感想，一点一滴地沉淀。涓涓细流，从脑海流向指尖，从小溪流成一条时间的河，流出一本书。
1996年，外派到祖国大陆，是我人生最大的转折点。从台北市古老的迪化街出发，在祖国大陆第一个夜晚入住上海市乌鲁木齐路的上海宾馆。有趣的是，乌鲁木齐是新疆的首府，原来的名字就是迪化。从台北的“迪化”到上海的“迪化”，让我了解到这是从中国的一个地方，来到中国的另一个地方。一切是那么的陌生，一切又是那么的熟悉；从来没有来过，却又好像没有离开过。
营销的工作让我在祖国大地上东奔西跑，从东北的酸菜火锅吃到广州的海鲜；从四川的麻辣火锅，吃到苏州的大闸蟹。俗话说“吃饱了，不想家”，营销人员的天性是走到哪里，就能融入当地的风土人情。四海之内皆兄弟。走遍五湖四海之后，使我这个从台湾地区来的人，比内地大多数的人，更融入大陆。
曾经有一位前辈说，从事营销的人，能够在这个风云际会的时候，来到祖国大陆，是一件很幸运的事，而人的一辈子只能有这样一次幸运。在这个巨大又原始的市场，从头开始创立一个事业，建立一个组织。在其迅猛的发展过程中，让能力发挥到淋漓尽致，让理想延伸到无边无界。奔波在祖国大地，有如驰骋在原始的大草原上，狼群环伺，策马狂奔，感受到一股力量在内心跳动。跑得越快，生命越有力，活得就越有劲。
随着工作的积累，认识的朋友也逐渐增多。除了公司里700多人之外，认识最多的就是媒体朋友。在内地接触的媒体记者，文学气质特别浓郁，写出来的文章，生动而又有内涵。跟这些朋友长期接触，潜移默化之下，让我不知不觉中开始了专栏的写作。在这里要感谢《中国企业家》的牛文文，以及《SP/计算机产品与流通》的李雯，没有他们的邀请，就没有我的专栏，也就不会有今天这本书。物以类聚，人以群分，在这本书出版之后，我希望被归为作家这一类，而不是商人那一类。
1999年，一次偶然的机会，我参加了公司每年举办的大学招募活动。在招募的过程当中，与大量的新人面谈之后，我忽然悟出一个道理，领导最重要的工作是人的工作。如何在芸芸众生当中，找到有缘的人，培养他成为公司的骨干，是领导最重要的工作。从那一刻开始，我逐渐转移工作的重点，从“管理”转型成“领导”，从处理事务人转型成带领人。就是因为这样的转型，逐渐从理性的工匠，转型成感性的工艺家。这本书，就是转型之后的成果。
回顾过去，我的生活可以用“幸福”两字贯穿，而这幸福往往伴随着幸运，在每一次生命的转折之后，以令人满意的喜剧收场。尤其是在职业生涯的低潮，经历过一段“生命中不可承受的轻”之后，还能够幸运地以35岁“高龄”进入明基，幸福地以37岁“高龄”来到大陆，开创一份事业。人要惜福，要与人分享，希望周遭的人，越多越好，都能拥有幸福的感觉。企业拥有资源，便可以运用这些资源，将组织里的人凝聚在一起，将个别的家庭凝聚在一起，形成社会的新部落（New Village），然后利用部落的力量，帮助每个人、每个家庭，追求幸福。这就是明基中国推动幸福企业的理念。一个幸福的企业，有如一个幸福的新部落，在部落里的每个家庭都能得到帮助、得到幸福。
每当写完一篇文章，一个故事之后，总觉得这些文字会产生一种力量，将消失的记忆不断地唤回，就像是不断地滴在石头上的小水滴，只要有毅力，不停地滴，就能在石头上滴出痕迹，滴水穿石。痕迹就是历史，历史就有力量，石头上的历史痕迹，不会被遗忘。
这是一个开始。而开始，是一种缘分。
让“罗文中尉”围绕在身边（1）
罗文是谁？罗文是一本名叫《把信送给加西亚》的书中的人物，这本书有一百多年的历史，排在有史以来最畅销书的前十名。故事非常简单，美国总统把一封信托付给一个叫罗文的陆军中尉，让他去交给一个叫加西亚的古巴将军。当时古巴人民正在为摆脱西班牙的残酷压迫和统治，为争取民族独立而战斗，美国想要提供援助，必须首先跟古巴民族独立的领导者——加西亚将军取得联络。整个故事就讲罗文中尉是如何历尽千辛万苦把信交给加西亚的。
自我价值的创造和实现
但是为什么它会流传一百多年，成为全世界最畅销的一本书呢？就因为这是一本关于敬业、忠诚的书。它的中文版序言说：“当整个世界都在谈论着‘变化’、‘创新’等时髦的概念时，重提‘忠诚’、‘敬业’、‘服从’、‘信用’之类的话题未免显得过于陈旧。”现在绝大多数的人做工作的时候，想到的只是如何能够帮自己获得最大的收获、最高的成长，所以敬业有时候会被这一代人讲成是老板监督员工的手段，忠诚有时候会被讲成是管理者愚弄下属的工具，其实都是为了自己便于管理。所以书中说：“在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。”有些“受过良好教育、才华横溢的年轻人，在公司里却长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，他们根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才能工作”。《把信送给加西亚》最重要的就是让大家知道，其实忠诚和敬业并不仅仅是有利于你的公司和老板，真正的最大受益者是你自己。
我很认同“最大的受益者是你自己”这句话，因为一种对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人、可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。其实一个人能力的大小，知识只占了20％，技能占了40 ％，态度则占到40 ％，而一个人最重要的态度之一就是诚信，你一定要有360度的口碑，也就是说，当你的上司信任你，同事信任你，部属信任你，上游厂商、下游客户都很信任你的时候，你就真正拥有了诚信的口碑，那么就值得被委以重任。
而那些喜欢终日抱怨的人，即使独立创业，也没有办法改变这种恶习，也没有办法获得成功。但如果有罗文中尉的这种忠诚、敬业的精神，就可以被信任并委以重任，即使你在替别人打工，也同样能够成就自己的事业。
这里讲的忠诚与敬业，其实就是我经常讲的主人翁精神（关于此，本书后文将有更多的解释），某种程度上，也是一种创业精神。唯有创业精神，唯有敬业精神，才能够锻炼出无中生有、让有限资源发挥出无限价值的能力，才能在没有被告知如何寻找加西亚的情况下，靠自己的努力和智慧把他找到。即使你作为一名替人打工的职业经理人，也需要具备这种以有限资源创造无限价值的能力，而这是人类最可贵的能力，因为敬业而培养出了这种能力，那么最大的受益人不就是自己？所以，不管是在人生的什么阶段，你都应该每时每刻不忘培养这方面的能力和精神。敬业精神、创业精神以及主人翁精神，我们都可以从这本书中深切体会出来。
《把信送给加西亚》，不仅仅是在讲忠诚度、敬业精神和受重用的故事，其实也可以把它拉到马斯洛心理需求的最高层——自我价值的创造和实现。不管你是在哪个城市，唯有实现自我价值，才会真正享有安身立命的感觉，不管是替人打工还是自己创业，都一样。
在我们周遭有太多人，虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，而这种态度就给他的进步和成长打了一个很大的折扣。书中讲到：“只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。”没错，如果你想诽谤它，不如选择离开，当你选择留在这里的时候，就应该为它而努力。我知道它一定会有缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，你才会选择留在这里。可是因为看到缺点就大肆抱怨，渐渐养成抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是你自己，而不是环境或组织。
由于时下很多年轻人都是这样，所以《把信送给加西亚》这本书强调，当整个社会都在讨论变化、创新，讨论跳槽、加薪，讨论如何在最短时间获得最大报酬的时候，重提忠诚、敬业，重提主人翁精神，这个话题未免显得过于陈旧——可是事实上，一个拥有360度口碑，可以被委以重任、值得信赖的人，才是企业和社会真正的中坚力量。
这本书从美国流传开来，然后通过一个偶然的机会流传到俄罗斯，再由俄罗斯流传到整个欧洲。在日俄战争期间，每个俄国士兵人手一册。日本人在俄国人的营地中发现了这本小册子，他们就把它带回日本。日本天皇为此下了一道命令，要求每一个日本士兵、政府官员，乃至于平民都要人手一册，让它成为国民的必读书籍。所以我个人觉得，日本人、俄罗斯人表现出的这种忠诚、敬业的精神，这种民族性的养成，多少跟这本书的流传有些关系。
让“罗文中尉”围绕在身边（2）
如何找到更多的“罗文中尉”
“环境和条件都是均等的。”一个人的能力来自于三个方面： 知识、技能和态度，其中态度最为重要。比如因为诚信的态度，得到来自人们360度的信任，这样的人就一定可以被委以重任，就是属于那种能够“送信给加西亚”的人。首先有了这种态度，然后他才能提升他相关方面的能力，进一步被托付重任，从而使他在职业生涯中获得成功。
对于在市场上打拼的人来说，大家所面临的条件和环境，其实都很类似，都具有同样的困难面，不会说你的特别困难，罗文中尉的特别容易。区别在于，有些人面对困难和挫折的时候，反而会越战越勇，他不会去苛责环境差，而只会苛求自己要更进步，做得更好；而有些人却很在意外部的环境。其实环境和条件都是客观的、均等的，不会说成功的人条件特别好，失败的人条件特别差。真正在市场上历练过来的人，大多都会感同身受，大家拼的，绝对不是运气，从来不会说，因为他爸爸留给他很多产业，留给他很多钱，所以他这辈子就能够把这份产业搞好，反而因为这一点，使他丧失战斗意识和创业精神的可能性更大。所以一个人追求成长，追求个人价值的实现，就应该首先养成罗文中尉这种敬业和忠诚的态度，然后将其提升到主人翁精神和创业精神。
以上是从个人成长的角度来看，应该去培养并且坚持的理念，这也是从《把信送给加西亚》中获得的启示之一；另外，如果从一个组织和企业发展的角度去看，想要追求永续成长和永续经营，毫无疑问，重点是要找到更多的“罗文中尉”。
而这正是公司高层领导者必须要去反思的问题： 你这个公司的领导人，能不能做到一点——就是让下属对你的信任，犹如罗文中尉对美国总统的信任一样？在内心充分认同——你交付给我的任务非常有意义，非常有价值，不用去怀疑，一定会想方设法去完成这项任务。比如罗文中尉相信，完成这个任务就能够拯救很多人，所以它很有意义。
那么上层的领导者们，你凭什么让下属感觉到，他排除一切困难努力去实现的目标是值得的，是毋庸置疑的？这个问题对于领导者很重要，领导者千万不能去学美国总统肯尼迪——“不要问国家为你做了什么，应该问你为国家做了什么”。领导者当然都希望大�