行销"她"世纪- 第6部分

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第21节：第二章　女性角色的演化和细分（7）　　　　　　　　　

　　广东濒临南海，毗邻香港和澳门，地理位置十分优越，是中国最发达的经济省份，也是充满活力，有悠久历史的省份。由于广东省商业气息浓厚，各地敢拼敢闯的人员都纷纷聚集在广东淘金，这里的女性从小就受到商业气氛的熏陶，是极具商业眼光的现实主义者。她们比北京女性更开放，比上海女性更花哨，比内地女性更有思想见解，有鲜明的自主性和务实的本色。她们喜欢追求均衡的、有品质的、符合兴趣爱好的生活。她们懂得煲一手靓汤来滋补自己的爱人，也喜欢在休闲和娱乐中实现自我，极力扮演贤妻良母的角色，乐意相夫教子，默默支持爱人的事业。　　　

　　内地其他地域的女性也表现出独具特色的区域差异：东北地区的女性性格刚烈，重情谊，是能为朋友赴汤蹈火的好姐妹，她们天性敢走南闯北，如男性般随意而张狂。华东地区的女性由于受到上海、江苏地区文化影响最深，同时也保留了江南女子的甜美气质，她们既有不失温柔的一面，思想保守而拘谨，又聪明绝顶，性格让人难以琢磨。华北地区文化底蕴厚重，这里的女性受传统观念影响较深，朴实善良、忠厚老实，喜欢直来直去，做事喜欢按部就班，勤劳地生活。中南地区物产丰富，人杰地灵，民俗丰厚，这里的女性也受传统观念影响较深，她们大多温顺又聪慧、圆滑，对环境的变化有随机应变的天赋，同时她们的生活节奏很慢，喜欢过悠闲的生活。西南地区的女性性格天真可爱，受传统观念影响比较深，她们的价值观具有保守性和稳定性，追求和谐的生活、稳健的消费，重视家庭的稳定。西北地区的女性具有善良、保守、憨厚、纯真、宽容的性格，热情好客，气质怡人，骨子里透露出英勇神武的气质。港、澳、台地区的女性由于所处的地理位置较便利，是重要的口岸城市，从小便见多识广，享受高科技的发展成果，因而也显得洋气、前卫和自主，由于她们深受当地文化的影响，所以气质、观念会与内地女性有所不同，穿着打扮也会比内地女性更大胆、时尚，但她们骨子里流着炎黄子孙的血，因而又有许多气质和内地女性一样，如纯朴、传统、善良和美丽。　　　

　　从根本上说，中国女性都受到儒家、道家、佛家和其他文化的深远影响，但是因环境而异，她们又受到不同区域文化的影响，因而思想观念、价值观会略有不同。一般说来，越是邻近的地区，文化观念越相似；越是靠近口岸城市的女性越容易受到外来文化的影响；越是经济发达的地区，女性思想观念便越前沿，越能包容许多不同的文化，也越显得更现代化，这些地区生活的女性会比内地欠发达地区的女性更时尚、前卫和自我。如果能把握不同区域的特点，理解她们的差异，就容易把握不同区域女性的个性需求和文化特色。　　　　　　　　　

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第22节：第二章　女性角色的演化和细分（8）　　　　　　　　　

　　3。生活价值观的差异　　　

　　中国女性不同的心理特点也决定了不同的消费行为。按照中国女性的心理追求，大致可以分为五种类型。她们分别在市场中占据了举足轻重的地位。　　　

　　第一种，家庭生活型。这类女性从小就受到传统的思想教育，在中国拥有较大的群体。她们以家庭生活为核心，但不忘协调工作与家庭的矛盾。她们一方面为家庭操劳，另一方面努力地投入工作，是一位受人尊重的好母亲和好妻子。她们的消费行为非常注重价格和实际功效，喜欢权衡各种利弊，购买有赠品或打折促销的产品。同时，她们又是一个尽量兼顾家人的感受、善于分配开支的好管家。亲情生活是她们生活中不可缺少的重要部分，因而有亲情品牌形象的广告容易打动她们，她们也格外欣赏那些朴实无华、稳重传统的品牌宣传。　　　

　　第二种，传统淑女型。这类女性文静贤淑，喜欢默默地做事，不太喜欢显露自己的思想。日常生活中，她们较重视自己的家庭，生活很有规律，比较安于现状，强调稳定生活，不喜欢盲目跟随潮流。消费时也非常理性，不轻易受广告的影响。她们推崇中国传统的文明与美德，对铺张浪费现象和追求个人物质享受主义者不屑一顾。这类消费者对个人感兴趣的品牌比较忠诚，她们通常喜欢那些能表达内心感受和深刻体验的产品，同时也欣赏情感丰富的品牌。由于她们比较传统，因而较注重产品本身的性能和价格，如果商家有打折促销的产品出现，也可以轻易引起她们的注意。　　　

　　第三种，发展自我型。这类女性往往高智商，事业心强，做事也较果断，敢于冒险，对自己想得到的东西有不达目的誓不罢休的欲望，是典型的事业型女人。这种性格决定了她们从小就注重现实的追求，不断艰苦奋斗。她们往往具备高学历、高知识，能通晓现代科技的生存资本，这又促使她们容易找到自己满意的工作，生活较宽裕。但是，过于理性的她们不会因为有钱就盲目追随流行；相反，她们有自己坚定的信念和追求，不断乐观进取，相信美好的生活是自己创造出来的。营销这类女性一定要透过她们强势的表面，看到她们渴望在家庭和事业上追求均衡的一面。其实这类女性在生活中也是脆弱的，她们会用各种药品来维持身体和精神的动力。遭遇痛苦时，她们会借烟、酒、KTV、舞厅来宣泄自己内心的情感。在消费过程中，她们看重品牌的档次，喜欢凸显自己的身份，也喜欢选择方便快捷的品牌和服务来迎接生活的快节奏。　　　

　　第四种，心灵安详型。这类女性一般生活在富裕家庭，衣食无忧，比较注重生活的品质，喜欢被人关爱。与其他女性不同的是，她们比较突出个人的精神满足，喜欢流行、时尚并有文化品位的事物。她们生活优雅，较注重自己的形象和外表，同时又很浪漫，喜欢畅想未来，做自己喜欢做的事情。她们需要通过优雅的服饰和名牌精品来表现自己，购物较感性，对促销类广告不敏感，对事物没有明确的态度；但通常保持一种乐观积极的态度。　　　　　　　　　

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第23节：第二章　女性角色的演化和细分（9）　　　　　　　　　

　　第五种，新新人类型。这类女性成长于中国经济腾飞的年代，她们大多是独生女，从小就备受关爱，思想观念受西方影响比较大。因此，她们养成凡事以自我为中心的性格，有极反叛的个性、较强的依赖性和虚荣心。生活方面，她们非常讲究个性，喜欢穿戴名牌，兴趣爱好广泛，也喜欢争强好胜，勇于表现自我，热衷接受并挑战各种新事物，乐衷于参加各种社交活动。生活中，她们渴望内心被人关注，因此为了表现自我，生活方面很欠缺规律性和计划性，也没有存钱观念，喜欢用旅游和购物来摆脱心中的压抑。这些不少的开支并没使她们感到恐惧，相反，她们对未来充满信心，相信迟早有一天自己能独立。商家的广告、新闻和营销传播等对她们的影响也比较大，因而市场推广很见效。总之，她们既是非常感性的消费者，又是时尚流行的倡导者，是最新潮的女性。　　　

　　在这五大类型的女性中，她们的新思想观念与传统观念都各自占有不同的比例。不同类别的女性会产生不同的消费行为。根据她们内心的心理特征，可以准确地判断她们的消费行为，这种探讨对企业开展市场营销工作还是有借鉴意义的。　　　

　　解析最有价值的女性群体　　　

　　一则有趣的故事说，萤火虫妈妈对长大的儿子说：“你每到夜里就打着手电筒出去找对象，究竟找到了没有？”　　　

　　萤火虫说：“我看上了隔壁的蚊子小妹。”　　　

　　萤火虫妈妈说：“天哪！你怎么会看上那个寒酸、爱打针的护士啊？”　　　

　　萤火虫说：“那你会同意我和蝴蝶小姐在一起吧？”　　　

　　萤火虫妈妈说：“孩子，你有能力养活那个美丽的空姐吗？”　　　

　　萤火虫说：“妈妈，你该不会再反对我和蜘蛛妹妹在一起吧？”　　　

　　萤火虫妈妈说：“你应该知道妈妈不喜欢成天泡在网上的女孩。”　　　

　　……　　　

　　随着社会的变化发展，一些“草根阶级”、“中产阶级”、“新新人类”等新时代名词不断涌现，它反映出消费者分化为不同的阶层。面对如此复杂的消费群体，没有一种产品或服务能完全满足中国女性的需求。许多打算进入女性市场的企业要针对什么样的消费群体就如同萤火虫打着手电筒寻找对象一样，总觉得如果把目标定在普通大众身上，产品溢价不高，会面临许多竞争对手；如果把目光盯在中产阶级身上，通常需要面对较高的行业壁垒，不是一般企业能做到的。于是不得不把目光转移到E时代的消费群身上。如此翻来覆去，就如同上面的故事一样，总觉得无所适从，非常茫然。　　　

　　下面我们就来解析中国最有价值的女性消费群体，帮助广大企业慎重选择目标女性受众。　　　　　　　　　

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第24节：第二章　女性角色的演化和细分（10）　　　　　　　　　

　　1。第一大消费群体是新新女性　　　

　　新新女性与上一代人相比，显得更活泼可爱、群芳斗艳。她们大多出生在1980年以后，是中国消费群体的主力军。她们成长在传统文化极浓厚的现代家庭里，价值观、消费观和父辈有着巨大的差异。由于她们一出生就赶上世界科技和经济的飞速发展，网络信息时代大量的文化媒体为她们带来了史无前例的认知空间；再加上她们从小就受到无微不至的关怀，优越的环境使她们更加崇尚自我、敢于创新。在物质产品面前，她们喜欢追求流行、个性和品牌；在处理人际关系方面，她们希望交流、沟通和互助；在生活面前，她们向往舒适、新鲜和快乐。因此，她们形成了“有钱就花，没有存钱的习惯；崇尚品牌时尚，跟风，全方位享乐主义”的消费价值观。相比较而言，这批女性的市场潜力巨大，被很多企业视为最有潜力的消费群体。　　　

　　对这批女性，需要注意以下几点：　　　

　　（1）她们是独生子女，通常非常娇气又很孤独；　　　　

　　（2）她们追求享受主义，喜欢网络聊天和游戏；　　　　

　　（3）她们在男女关系上比上一辈父母提前5~6年成熟；　　　

　　（4）她们有情感需求，因而特别喜欢购物；　　　

　　（5）她们对品牌较敏感，喜欢相互攀比。　　　

　　2。第二大消费群体是单身女性　　　

　　单身女性具备较大的市场购买力，也是商家们最不容忽视的一大批消费群体。应该留意一下，美国现在总人口数的27％是单身女性，每四户家庭中就有一户单身女性。如今，在中国发达城市如北京、上海、广州等地也已经卷起了单身浪潮。北京和上海的单身女性已经突破了100万，其中不乏有高学历、高收入、高地位的单身女性。她们受西方文化的影响，有思想见解，喜欢追求多彩的生活方式，不愿意承受过多的压力。这些单身女性月收入不乏有几万至几十万乃至上百万的，上到叱咤官场或出入高档场所的大牌明星，下到勤俭朴素的打工小妹，中间还有一大批高学历、高收入、高品位的女性。她们独揽商品采购大权，任何时候想买汽车、电脑、手机、MP3等都更加随心所欲，可以不顾及其他人的消费感受。一般说来，单身女性有以下几种类型。　　　

　　第一种是心理创伤型。“男人永远靠不住！”是这类女性的口头禅。她们心理可能遭受过严重的创伤，一直难以愈合，对人缺乏信赖感，逐渐产生了自闭的心理。还有一些人沉浸在失恋、爱人背叛或爱人不幸身亡等悲痛的阴影中，对人生充满了恐惧，便将男性统统拒之门外，当然也有相当一部分人存在自暴自弃的心理倾向。不管怎么说，她们都是一批需要时间来抚平伤痛的女性。　　　　　　　　　

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第25节：第二章　女性角色的演化和细分（11）　　　　　　　　　

　　第二种是追求生活型。她们大多天性浪漫，有清醒的头脑，有良好的背景，喜欢享受生活。她们希望自己在宝贵的时间能恋爱N次，大多希望在尽情享受人生的美好光阴后找到一个事业稳定、有品位的男人出嫁。如果没有优秀的男性出现，她们情愿一直等下去。她们还会经常安慰自己：反正身边不缺男性朋友，白马王子可能随时会出现的。　　　

　　第三种是身为