《向沃尔玛学供应链管理》

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向沃尔玛学供应链管理- 第3部分


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  1987年:沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。

  1988年:戴维·格拉斯(David Glass)出任公司首席执行官,首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。

  1990年:沃尔玛成为美国第一大零售商。

  1991年:沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场。

  1992年:3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;4月5日山姆·沃尔顿先生辞世;4月7日塞缪尔·罗布森·沃尔顿(SRobson Walton)出任公司董事会主席;沃尔玛进入波多黎各。

  1993年:沃尔玛国际部成立,波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官;12月首次单周销售额达到10亿美元。

  1994年:在加拿大收购了122家Woolco商店。

  1995年:进入阿根廷和巴西。

  1996年:与深圳国际信托投资有限公司(简称深国投)合作成立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。

  1997年:成为美国第一大私人雇主;在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有115万名员工;沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票;沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。

  1998年:收购21家Wertkauf,进入德国;首次引入社区店,在阿肯色开设了三家社区店;年度慈善捐款超过1亿美元,达102亿美元;通过成立合资公司,进入韩国。

  1999年:员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主;成功收购ASDA集团公司(有229家店),进入英国。

  2000年:在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5;李·斯科特(HLee scott;Jr)出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。

  2001年:在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3;单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到125亿美元;沃尔玛全球采购办公室迁移到深圳。

  2002年:沃尔玛位列《财富》世界500强首位,总资产1029亿美元,约为世界首富比尔·盖茨(Bill Gates)个人资产(528亿美元)的两倍。10月又在上海成立采购分部,在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它宣称不收“进场费”,更是在供应商中赢得了良好的口碑和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品,建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员店开业时,向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象,在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。

  2003年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位;销售总额高达2560亿美元,年利润额达到90亿美元,其销售总额超过了波兰的国内生产总值(GDP)。

  2004年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位,沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元,接近沃尔玛在美国本土采购额的七分之一(沃尔玛2004年从美国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品)。11月,沃尔玛投资100万美元,与清华大学合作成立了中国零售研究中心。

  2005年1月24日,沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴,于未来五年里开设几百家店铺。(2004年,中国社会消费品零售总额达到54万亿元,对沃尔玛而言,中国也是个巨大的潜在市场。)

  在沃尔玛公司总部的墙上,高高地贴着一张标语,醒目的大字提出了一个颇具煽动性的问题:“谁在争夺你们的顾客?”标语的下方,像“通缉”告示似的挂着美国20多家最大的零售公司首席执行官的照片,这些公司包括塔吉特公司(Target)、克罗格公司、温迪克西百货公司和沃尔格林公司等。

  没有一位首席执行官看上去很开心,或许因为他们知道,离开这面墙的唯一办法是彻底失败。虽然凯马特公司正在根据联邦破产法进行重组,但该公司首席执行官的照片仍挂在沃尔玛的那面墙上,而且只要凯马特一息尚存,照片就无疑还要继续挂下去。 。 想看书来

一、沃尔玛蓬勃发展 (3)
  沃尔玛历年销售额和利润

  沃尔玛历年销售额和利润率一览表

  (计量单位: 美元 )

  沃尔玛==1962年==1970年==1980年==1990年==1994年==2004年

  销售收入==140万==3100万==12亿==260亿==670亿==2882亿

  销售利润==12万==120万==4100万==10亿==23亿

  利润率==85%==38%==34%==38%==34%

  店铺数量==9家==32家==276家==1528家==2136家==5000家

  中国不仅是目前世界上人口最多的国家,而且也是全球经济发展最快的国家。沃尔玛继在日本的大举扩张之后,就开始把亚洲的业务重心瞄向中国。随着经济持续高速增长,居民收入开始稳步提高,中国的零售市场也逐渐向外资企业开放。

  据中国商务部公布的资料显示,2004年沃尔玛在中国的销售收入猛增31%,达到76亿元人民币(折合94亿美元)。沃尔玛公司华东地区执行官劳伦斯·李(Lawrence Lee)不久前向路透社透露说,2005年沃尔玛在中国的业务收入将实现两位数增长。

  早在20世纪90年代中期,沃尔玛第二任CEO戴维·格拉斯访华时就曾表示,中国是唯一一个能创造与美国同样辉煌的国家。当前,西方人像上个世纪80年代讨论日本一样,在关注着中国,沃尔玛自然对此更加深信不疑。目前沃尔玛在中国的雇员已超过两万名。

  实际上,沃尔玛的发展对中国当地制造业乃至地区经济的发展,都起到了积极的推动作用。例如,1998年,沃尔玛在中国直接和间接采购商品的总额为20亿美元,2001年上升至103亿美元,2002年超过120亿美元,2003年150亿美元,2004年高达180亿美元。沃尔玛在中国的采购额以每年20%的速度递增,中国已经成为沃尔玛全球最大的供应国。

  2004年整个中国内地出口金额是5900亿美元,沃尔玛在这个金额里面就占了3%!2004年中国内地出口到美国的金额是1270亿美元,沃尔玛占到了其中的15%,也就是说,中国内地每出口价值100元的产品,就有15元出口到了沃尔玛。

  沃尔玛的高层已经明确表示:未来5年内,计划在中国内地采购的金额将扩大到250亿至300亿美元,也就是说,沃尔玛可以带给中国供应商更多的商业机会。

  研究表明,每一亿美元产值的商品能产生约10万个就业机会,沃尔玛180亿美元的采购量,即为中国提供了1800万个就业机会。更重要的是,对中国众多劳动密集型的中小企业来说,他们在沃尔玛的带动下,积累了大量参与国际贸易的经验,同时具备了产品自主更新换代的能力,企业的国际竞争力正日益加强。

  随着沃尔玛全球扩张战略的形成,中国将成为其全球供应链中最重要的节点,并成为亚洲供应链网络的中心。目前,沃尔玛是中国第六大出口市场。在中国,沃尔玛10%的货源来自中国大陆本身的厂家,其他90%来自那些以前在其他国家建厂而后来选择了中国的海外制造工厂。

  当人们还停留在用ERP整合基础业务的阶段时,沃尔玛的信息化已经上升到了经营物流的阶段。虽然它今天在中国的某家店可能是亏本的,但是它疯狂布点的目的在于建立物流体系的一个关键据点。

  沃尔玛在美国成功的一个重要原因是,围绕一个物流中心,建立足够多的分店,充分利用配送中心的覆盖能力。随着沃尔玛在中国分店数量的日益充足,其物流中心的作用将得到充分的发挥。

  一个现代化的配送中心的投资额一般在数千万美元,所以其支持的最佳半径为150~300英里,如果在这一范围内有120家店,配送中心的规模效应将能得到最大的发挥。沃尔玛目前在中国只有40多家分店,所以它要迅速扩张。

  20世纪90年代初,沃尔玛现任董事局主席塞缪尔·罗布森·沃尔顿,曾亲临上海谈判。这位世界数一数二的富翁,坐的是飞机经济舱,住的是有两个单人床的普通标准间客房,吃的是普普通通的商务工作套餐。

  对此,上海市当时的主要领导大为感动,催促具体参与谈判的下属官员说:如此谦逊俭朴的企业家,可予开绿灯。但是,谦逊的沃尔玛却很顽固,最终因“工会”一条导致谈判失败。不过,2005年,沃尔玛还是杀回了上海,在上海开张的头一天,顾客竟多达10万人!可谓“久违了,沃尔玛!”书包 网 。 想看书来

一、沃尔玛蓬勃发展 (4)
 沃尔玛在中国的组织结构

  沃尔玛在中国有三个核心部门:采购部、运营部和负责选址开店的商业发展部,分别由一直跟随沃尔玛亚太区总裁钟浩威(Joe Hatfield)的三个美国人担任:约翰·里夫斯(John Reaves)、肖恩·格雷(Shawn Gray)和本(Ben),此三人均为沃尔玛中国区副总裁。

  另外,中国区首席行政官、首席营运官、发展部副总裁康斌、公司事务部副总裁李成杰、内审部总监陈宝仪都向钟浩威直接汇报。

  沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来,经过近10年的发展,目前已经在包括北京、上海、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁和贵阳在内的几十个城市开设了近50家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

  其中沃尔玛购物广场34家、山姆会员店3 家,社区店2 家等。沃尔玛至今在华的总投资额达近20亿人民币,创造了超过2 万多个就业机会,累计纳税逾10亿元人民币。

  作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,近10年累计向慈善及公益团体捐献超过一千万元的物资。2004年6月,沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖。

  同全球沃尔玛一样,沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统,即专注于开好每一家店,服务于每一位顾客,始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。

  沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助当地零售业提高经营水平和服务质量,从而促进当地经济的繁荣。

  沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进当地经济的发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95% 以上。至今,沃尔玛已与超过15万家供应商建立了合作关系。

  在2002年12月由中国连锁经营协会和国际商用机器中国有限公司(IBM china)企业咨询服务部(原普华永道咨询公司)主办的中国消费品制造行业与中国零售业工商关系调查中,沃尔玛在“‘信用良好,付款结算正确无误’的满意度”得分名列中国第一。

  沃尔玛将继续从如下五个方面加大在中国投资和合作的力度,促进中国经济的发展:

  (1)继续加大在中国的采购力度,支持中国商品出口到世界其他国家;

  (2)加大在中国的投资力度,响应中国政府的“西部大开发”号召,投资中国的中西部地区;

  (3)通过投资,提供更多的就业机会和增加政府的税收;

  (4)与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平;

  (5)把自己全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的提高。

   沃尔玛进入中国前的市场调研

  沃尔玛进入中国之前,先对中国市场进行了如下细致的分析:人口规模大,有13亿人口;经济发展迅速,每年消费品零售额以20%~30%的速度增长;70多个城市人口在100万到200万之间,17个城市的人口在200万以上;收入较高的消费者集中在沿海经济开发区,其中上海、北京、天津、广州、深圳等5个城市就集中了4300万人口。

  经过长达2年的市场调研,1996年,沃尔玛经中国国务院批准,在深圳开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店。

   沃尔玛的中国总部

  深圳本来是成不了沃尔玛中国主战场的,因为沃尔玛最早希望进入的是执华东乃至全中国
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