我们对事务的观念，决定了它所能发挥的作用在电影《黑客帝国》（又名《22世纪杀人网络》）中有一个细节，男主角碰到一个小孩，他能让手中是汤勺随意弯曲成任意各种形状的。男主角也想像他那样，但却怎么也做不到。后来对方告诉他：你已经把这个汤勺固定地看作汤勺了，所以不能让他随意弯曲；而我头脑里没有这个固定的概念，所以能让他随意弯曲。
这是以部科幻电影，情节自然荒诞离奇。但它包含的寓意却给了我们不少启发。
当我们给身边的人、事务帖上某个标志的时候，就不会有其他的什么可能性。而我们开放地去看事务，不局限于原来的观念时，就会拥有很大的弹性、很多的可能。
比如，作为一个企业领导者，当他用一个固定的概念、一个框框来看他的员工的时候，他的员工是很难有自己的创意、突破或者作为的。反过来，当他愿意“空”掉或者说放下自己固有观念、概念、假设去对待员工时，员工就有了发挥潜能的空间了。因为你的观念会直接影响到你对待员工的行为，也会影响到员工自己的行为。
一张纸，当你把它只是看作纸的时候，它就只具有纸的普通功能。但是小孩子可以将他折成纸飞机，成为心爱的玩具；有的国家用纸来造桥，人、车都可以从上面通过；在艺术家和魔术师的手里，纸又会有种种不同的用途。
我们对事务的观念，决定了它所能发挥的作用。
世界就是一支汤勺（一支喂养大全人类的汤勺），他愿意为你展现那么多的形状。
不过，你是否已在你的心头为它准备好这样一个巨大的舞台。
汤勺的形状
（二）
只要有益于达到目标，不必执著于是与不是汤勺（或者别的事务）可以有不同的用途，完全不必局限于固有的概念。
那么，它在什么时候需要有什么可能性呢？
那要看你的目标是什么。
曾有人问我：“你说打破人的框框，但从辩证法的角度来说，打破框框本身又何尝不是一个框框。而且，打破框框，也可能进入另外一个框框啊！”
我回答她：“没错，你说的很对，每个人都有自己的框框。你可能会在突破某个框框的同时进入另外一个框框。不过，我们打破框框是有一个方向的，而不是为了打破框框而打破框框。选择哪一个，关键在于哪一个可以更有效地支持你达到目标。”
只要有益于达到目标，你不必执著于它是，也不必执著于它不是。
当你的目标是需要有新的功用的时候，你可以打破框框，撕掉你为汤勺帖上的标签，去发挥汤勺的其他可能性。
当你的目标是要喝上一口汤的时候，那么再简单不过了，它就是一把汤勺。
危机
危中有机别放弃中国的文字是很奇妙的。而且，很多字眼里隐含着古老的哲学思想。
比如本文的标题“危机”一词，就含有道家的基本思想。
“危”是危险，“机”是机会。二者本为一体。两个字合起来的意思，用我们现在流行的话来说就是：挑战与机遇并存。用道家的说法就是：阴中有阳，阳中有阴。一幅太极图早就将“危”与“机”的互动关系表达的淋漓尽致了。
不过我们现在说到“危机”的时候，常常只看到他“危”的一面，而看不到“机”的一面。我们一听到“政治危机”、“经济危机”等字眼的时候，立刻觉得这是一个坏消息。
所以很多负面的对话就出现了：诸如“现在生意不好做”啦、“没有市场”啦、“经济环境不好”啦，“资金不足”啦，等等。
当一个人总是说“不可能”、“不可能”时，也许就真的不可能了。
所谓有信心不一定能赢，但没有信心一定会输。
教练的工作就是帮助被教练者建立正面的态度，发现新的可能性。
在某个体验式的活动中，一开始时参加者抱怨活动的器材没有固定，影响他们完成活动。他们觉得器材不固定是一个不利因素。但到了后来才发现，幸好器材没有固定，才使得大家有充分运用和发挥这些器材的空间，最终圆满完成了这个活动。
美国作家梅尔维尔说：逆境犹如刀子。抓刀口会伤手，但抓刀把就有帮助了。
只要你能从“危”中看到“机”，将“危”转化为“机”。
只要你记住：危中有机别放弃。
舍得
小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。
舍得是中国古而有之的一个词语、一种哲学思想。
在教练文化中它有另外一种表述方式：愿意放下我所拥有的。
最初我看到这句话时，我以为我完全理解了，后来才知道那不过是一知半解。尤其是在自己做教练的过程中，我发现这是一句非常管用的话。
它包含两层意思。
愿意放下我已拥有的成功，这样才能取得新的、更大的成功。
愿意放下我已拥有的失败的体验和结果，才能以积极的态度重新开始。
只有放下手中握住的东西（无论是成功还是失败），才能去把握新的东西。
每时每刻的放下，意味着不断不断地进取，意味着过去的成功和失败都不会成为我们迈向新的成功的障碍。
因为，要想“得”，先要“舍”。
影响
影响是避免不了的，问题上如何去利用一本杂志中有一篇文章的题目为“别让冲突影响业务”。Eva一见之下，立刻说道：“应该改为‘如何利用冲突影响业务’。既然有冲突，影响就是不可避免的，问题是你如何去运用。”
这中间的区别在于对“影响”的看法。影响不一定都是坏事，影响可以是负面的，也可以是正面的。
正如Eva所说的，问题是你如何去运用。
有一次一位学员在为自己开脱时说：“我之所以这样，是受了他们的影响。”
教练当即问到：“为什么不是你影响他们呢？”
是啊，为什么我们总是把自己放在被动的位置上呢？
我们为什么总是被影响，就好像我们不具有影响力似的。
我从未完整地读过列夫－托尔斯泰的一部作品，但他有一句话多年来我一直印象深刻。他说：“我的全部思想就是——如果说邪恶的人们能够积聚成一股力量的话，那么善良的人们也同样应该如此。”
借用托老夫子的句式，我也可以这样来结束这篇文章：如果负面的事务能够造成影响的话，那么正面的事务也同样应该如此。
激扬稟赋，启导宏才
突破个人狭小的框框，世界就会不一样教练文化最精髓的一点就是——你不仅自己可以成功，而且可以激励他人成功。
所以汇才选择“激扬稟赋，启导宏才”作为公司理念。
我曾问Lawrence这句公司理念是不是他的杰作。Lawrence很诚实地回答说不是，是他的一位朋友创作的。
我不知道原创作者的本意究竟是什么。因此，我为他演绎了一个版本。
“激扬稟赋”是说一个人本来就具有很多天赋，只不过没有很好的利用出来。人是这个世界上最大的资源，对人的浪费是世界上最大的浪费。所以，我们要激发自己的潜能，最大限度地发挥，取得最大成果。其实，我们的稟赋就是上帝在生命的银行里为我们存下的一笔巨款。如果你懂得善用他，你就是富翁；如果你不会用它，你就是穷光蛋。
“启导宏才”又是什么意思呢？很多人一辈子最大的目标就是自己的成功。同时，他的上限也就是他个人的成功。实事上个人的成功算不上真正的成功。而当我们真正意识到我们要去“启导宏才”的时候，要去让更多人成功的时候，这个上限就被打破了，视野一下就会开阔许多。而且，在我们激励他人成功时，一种发作用力也会让我们更加成功。
正所谓：取法其上，而得其中；取法去中，而得其下。一个人的目标有多大，胸怀有多宽广，他的成就就会有多大。
周恩来在中学时期的一篇文章中写到：为中华崛起之读书。很难想像如果他是为钱包之鼓起而读书，他后来还能成为一代伟人吗？
在向他人如此阐释是时候，我觉得我自己产生了某种激情。我感到某种力量来到了我身上。人性是相通的，我相信能够激励我的那种力量也一定能够激励所有的人。
突破个人狭小的框框，世界就会不一样。
“激扬稟赋，启导宏才”这句话，对于我们每个人来说，都是一件礼物。
就是你
在某次活动中播放了一部影片，是史泰龙主演的《龙出生天》。电影说的是美国某座城市中发生了意外爆炸，很多人被困隧道底，最后历尽艰辛、出生入死的故事。
看完电影后，大家纷纷分享自己的感受，很多人都从中看到了自己的影子。
其中有一个片断对我个人很有启发。
有几个押解中的囚徒被锁在囚车中，发生意外后无法出来。这时女主角出现了。不过他只是惊慌失措地喊了一句：“我去找救星”，就想转身离去。其中，一个囚徒大声喊到：“你不就是那个救星吗？”
女主角没有再去找任何人，而是自己开始了救援行动。
果然，女主角成功地救出了车内所有的囚徒。
这上个很聪明的囚徒，他的聪明激励了女主角，也拯救了自己。
我们很多时候就会象那个女主角一样，总觉得有人可能天生就是救星，就是领导，就是王候将相或是什么大人物。
我们为什么不可以是他们？
我们为什么不可以在关键时刻比他们更先站出来？
就是你，没有别人了，你就是那个人，那个起决定性的人。
法国存在主义哲学大师，唯一在获奖后拒绝领奖的诺贝尔文学奖得主萨特说：“一个人想成为什么人，他就会成为什么人。”另一位印度哲人的话更符合我这篇文章的主题，所以我用来作为这篇文章的结尾。
他说：每个人都是佛陀，只是他自己不知道。
听出来的财富
阿静从内地刚来到深圳时去拜访一个保险客户。
那个客户不会说普通话，只会说上海话。阿静听了半天也不太明白对方在说什么，唯一听明白的是：好像他的子女对他不太好。
对方从表情上也看得出阿静听不懂他的方言，但仍然自顾自地说个不停。他只是想满足自己倾诉的欲望。
阿静刚入行做保险，什么都不会，面对这个客户，她唯一能做的就是聆听。
没有想到，谈话结束的时候，她签到了她的第一份保单。
聆听是教练的基本能力。也是沟通与交流的基础。
具备聆听的能力，才具备一面镜子基本的关照能力。
通常你在听的时候是带着一个自己的看法去听呢，还是完全放开，不带任何设想的去听？你听到的只是你喜欢听到的那一部分呢还是听对话的全部？是否与你“对口型”的话你才愿意去听呢？你是否从来都只听到自己的对话？你是听到事物的本身还是听到你对这个事物的判断？
如一个杯子，如果是装满了水的话，你是无法再往里面加水的。只有杯子有空间的时候，才能盛装外来的水。也许原来的那杯子水已经很好，但如果你愿意开放，你将有机会获得更好的水。
聆听如此，只有放下成见，开放自己的空间，才能有效地聆听。
所谓听出来的财富，或者说，整个教练技术所带来的财富，其实归根结底不是别的，正是去掉我们对人、对事、对自己的固有观念所带来的财富。
聆听
有效的聆听在于能够听到自我有一次，Lawrence在讲到“聆听”时说：“我们所有的东西都是听回来的。”
为什么呢？
他用了一个例子来解释。
“比如，你看到你面前这块白板，你就会听到头脑里说‘这是白色’，因为，过去的经验告诉你拥有这样的特点的东西叫做白色。如果你过去根本没有这样的经验，你听到的将是‘这是什么东西’？”
这个例子说明，我们在听的时候，通常不仅听到很多话，还听到许多自己过去经验的声音。
所以真正的聆听者，或者说有效的聆听者，会清晰地区分出在自己听到的东西里面，哪些是事物本来的面目，哪些又是自己的经验或者判断。
此时此刻，亲爱的读者朋友们，你又听到了什么？
发问
发问是教练四种能力中的一种。
在福建莆田广化寺佛经流通处所印的释金明著《唯识方便谈》一书中，有一个有趣的故事，深入浅出地展示了发问的妙处。
故事是这样的——武则天的女儿太平公主是一个佛教徒。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游览寺院。