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其次,本书写给那些有志成为首席执行官的主管们。如今,有太多的作品向他们提供战略性的建议,教给他们全新的方法来获得关注和取悦上司,但在我看来,能向他们阐明升职之真谛的书仅此一本。本书能让他们明白,升职的要义在于有所支持—在于精确而有意识地发挥价值,并使这些价值最终融合为目的,引导企业在当今世界中获得成功。
幸好,我相信这些年龄在25~45岁之间的读者们都渴望拥有目的。我的一个同事曾写道:“我们这一代人花了10年时间来提升自己作为雇员的能力—为了加薪和升职,我们变得越来越老谋深算、唯利是图;为了追逐‘成功’,我们总是在不停地跳槽或者干脆自己创立公司,而结果却总不尽如人意。我们对自己就职的公司不再怀有忠诚,个人奋斗的历程让我们身心疲惫,单纯的物质收获也不再能给我们以成就感。目的之所以重要,是因为它把工作与生活融为一体,使工作富有意义;也因为它让我们自豪于所做之事,从而能做得更好。它教会我们一句箴言:‘选择正确的事情并把它做好。’”这话说得千真万确。
最后,本书写给商学院的学生们,还有那些有意从商却因为种种原因而踟蹰的人们。在我们这个时代,显然有很多人都渴求有价值的挑战,渴望着能够抓住机遇以取得恒久的成就。在我的职业生涯中,同领导者们一样,我也认识到:人在受目的驱使勇攀高峰的这个过程中,就能享受到像站在顶峰俯瞰众山一样愉悦的感受。通过努力工作取得丰厚回报是很可贵的,然而更可贵的是,以一种富有影响力的方式来努力工作,这样就能激励他人,促使他们也相应地为其后来者树立起有意义的榜样。
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通过阅读本书,我希望读者们能够学到以下这些:
心怀目的就是要去做正确的事情,做值得去做的事情。心怀目的使我们有一种责任感,但这种责任感决不会变为负担或强制力—它只是让你知道了自己能做什么,不能做什么,因为目的给人以确定性,同样给人以自信,所有的这些加起来就形成了公司的竞争优势。“选择正确的事情并把它做好”是“为善者诸事顺”的新说法。
对目的的理解因人而异。事实上,人们对“善良”各有理解。而人们对于“目的”也同样有自己主观的理解,在接下来的章节里,我将着重论述四种目的—也可以说是四种道德观念,它们能唤起我们人性最深处的本能,也能推动企业和公司在当今社会里获得长远意义上的成功。目的有效与否,取决于它与当今领导者们所面临的问题之间有多大的相关性,也取决于它在多大程度上能被人们所理解。目的所依据的哲学思想必须是经得住历史检验的真知,并不是所有的思想都具有同等价值。
当然,我们应该考虑的道德观念还有很多,但我将要论述的这四种都是在我们的文化中得到充分认知的道德传统,而在今天的商业社会里,要提出一个富有竞争力的目的,就需要这四种道德观念作为基础。所有的目的都围绕着“何为正确、何为价值”这个问题,都关乎以下这四个核心:探索发现(新事物),追求卓越(内在美),利他主义(助人为乐)和英雄主义(功效所在)。
每种观念都从根本上解释了一种特定行为的原因:探索者为了发现新领域而出发;追求卓越者注重内在的自我完善(因此这种追求是“美好”而“优雅”的);利他主义者为人们谋求更多的幸福;英雄主义者则向世人展示他们的伟绩。
心怀目的的人,无论他所追求的目的是属于哪种,都因此卓尔不群。以下这四位伟大哲学家的思想恰与这四种观点相吻合,他们分别是索伦·克尔凯郭尔(S縭en Kierkegaard)、亚里士多德、大卫·休谟(David Hume)和尼采。
这些观点以及不同观点之间的争论,对生活的各个方面都能起到作用—其中也包括商业行为。从这个角度看,商业同政治、文化和其他任何公共活动都是一样。相应地,这些观点在商业领域里充当的角色既不是制约性的(比如推行某种观点会增加企业的开销,使利润下降),也不是功利性的(比如将该观点作为赚取利润的工具)。相反,一旦对它们加以很好地理解和阐释,这些观点就能推动公司事业向前发展。
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关于目的的六个要点
关于目的的六个要点
● 目的要基于人们广泛接受的道德观念基础之上,想让一个企业持久发展,领导者需要吸取那些经得住时间考验的道德观念。
● 目的既能提高企业的竞争力也能提高企业的道德水准,目的包括竞争力和道德这两个概念。
● 目的使人与计划相连,使领导和员工相连。
● 目的不能草草选定,或是在无准备的情况下选择。目的需要探索,需要时间和实践的考验。
● 目的是关乎企业存亡的大事。有了目的,濒危破产的企业可能起死回生,而缺乏目的,企业就可能毁于一旦。所以目的比其他任何事情都更有价值。
● 最后,目的本身是一项悖论。它能让利润增长—却只能在人们追求目的本身而非利益的情况下才能实现;它能鼓舞士气,打造品牌,帮助人们评估战略—但它永远都不仅仅是工具。正因为目的具有这种二元性,才使它难以为我们所驾驭—因而弥足珍贵。
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哪些人拥有目的?(1)
哪些人拥有目的?
在声名显赫的商业领袖背后,总有关于目的的故事。这些故事也许并非像外人所传说的那样,但当你深入地观察这些领袖,并感受其企业的影响力时,你会发现,在他的成就里,目的确实功不可没。我们以四位领导者和他们所创办的企业为例:亨利·福特(Henry Ford)和他的福特汽车公司,托马斯·沃森(Thomas J 。Watson; Sr。)和他创立的IBM,山姆·沃尔顿(Sam Walton)和他的沃尔玛百货公司(Wal…Mart),西格蒙德·华宝(Siegmund Warburg)和他总部设立于伦敦的华宝投资银行()。在他们离世多年之后,他们的企业仍在持续发展壮大,有趣的不仅是这些人的创业动机,还有这四个人都富可敌国时,他们的目的凌驾于单纯的牟利之上。更重要的是,就每个人而言,他们的个人目的、道德目的和商业目的都是一致的:一致的行动便能实现他们的目的。
福特凭借着强有力的、被称为汽车的新机器,终结了尼采所说的“愚昧和机会统治的时代”。正是这种英雄主义使他开发出福特T型车—一款他深信会受到全世界欢迎的车型。华宝为了打赢同英国铝业公司(British Aluminium)的收购大战,不止一次赌上他的事业和公司名誉而在所不惜,他屡屡获胜,成为了人们心中反对旧势力的英雄。华宝的英雄主义与尼采的思想也有着密切联系—他和福特之间的区别就在于,他对自己的雄心壮志敢想敢言。沃森乐于探求“眼前觉察不到的事”,即便时局低迷,他也要强调探索发现,这样,只要时局好转,IBM就胜券在握。沃尔顿通过提升顾客生活质量、激励顾客的方式来服务于顾客。他向员工灌输的道德观念是:要像他一样,永远以“优于其他商家的服务质量”来对待顾客。这种根深蒂固的利他主义使沃尔玛公司的管理严谨有素,成为了令同行叹服的超强企业—这个企业总是能谈成最优惠的价格,能及时地从远方调集货物,并保持了灵活变通、应对及时的优势。
当然,世人也许并不总是认同山姆·沃尔顿怀有利他主义目的,在他们看来,沃尔玛很可能比其他企业更注重谋求利益。他们可能有充分的理由这么认为,但外人的眼光无法改变山姆·沃尔顿和其员工们对精诚服务的追求,在他的有生之年,正是这种不懈追求换来了沃尔玛的成功。
目的的影响力绝不仅仅局限于过去的成功事例。在今天的私营企业里,许多知名领导者也是同样心怀崇高的目的。沃伦·巴菲特多年来精诚追求卓越成就—正如他曾写道的那样:他把自己看成一名艺术家,并把一次次的投资看成是“作画的帆布”,任他在上面表现自己的才能。追求卓越让他在一家名不见经传的小企业(伯克希尔…哈撒韦公司)里建立起高度理性化、标准化的投资体系,从而使这家小企业能在华尔街的不良竞争中获利。比尔·盖茨和他的前人亨利·福特一样,也是英雄主义的化身,从一开始,他就将目的定位为:要取得前所未有的成绩。富于创造精神的理查德·布兰森(Richard Branson)是维珍集团(Virgin Group)的灵魂人物,他旗下每一家公司都体现了探索发现目的:探索让他更好地了解世界,从而能够为顾客提供独具特色的服务。赫布·凯莱赫(Herb kelleher)的西南航空公司(Southwest Airplanes)从一开始便将利他主义体现在其目的之中:努力为其乘客提供低价、舒适的空中旅行。戴维·尼勒曼(David Neeleman),美国捷蓝航空公司(JetBlue)的创办人,在他的创业过程中进一步发扬利他主义精神,最终成功地做到了让捷蓝航空与西南航空分庭抗礼。
在换首席执行官时,一些公司的目的也随之改变:杰夫·伊梅尔特(Jeffrey Immelt)接管通用电气公司之后,即用他的探索型目的取代了其前任杰克·韦尔奇的英雄主义。考虑到通用在下一轮工业基础建设之中的领军地位,他的取代无疑是一项顺应时局的转变。一些领导者把同种目的从一家公司带到另一家:史蒂夫·乔布斯从苹果电脑公司转到NeXt,再到皮克斯动画公司(Pixar),然后又回到苹果电脑。无论在哪里,他都是追求卓越目的的化身,而这一次,他无疑会将同样的目的带进迪士尼。还有一些领导者理所应当地在职业生涯中转变了目的,英国石油公司的约翰·布朗就是一个例子。几乎整个20世纪90年代,英国石油公司同它的劲敌埃克森美孚公司一样,秉承大英雄主义的目的,但为了支持环保事业,应对气候变化,英国石油公司作为同行之中行动最积极的一分子,将其目的转向了探索发现,从而这条路无论将通向何方,它都义无反顾。 电子书 分享网站
哪些人拥有目的?(2)
公司的目的一旦更改,便会有一场变革接踵而来。这时,只有领导者认识到目的已转变,并做好充分的准备来迎接它,这场变革才有望成功,否则,变革很可能受挫、中断,甚至产生负效应。
最后,目的并非是知名企业家和大型公司的专利。无论在大公司还是小企业,在公共领域还是在私营部门,任何现代企业的领导者,都可以寻求目的并通过目的管理,形成竞争优势。
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领导者们该如何利用目的来创造优势条件呢?目的并不是简简单单制定出来的,它需要一个探求的过程,同时,领导者们还应当开发战略,并保证该战略与目的相一致。这就要求他们倾听自己的内心思考和员工们的想法,善于感知自身的道德观念,并善于发觉企业自身实力可能创造的商机。
接下来,他们需要在企业中成立一个目的委员会,以身作则地把制定的目的落实到具体的任务及目标当中。在制定具体任务的过程中,领导者需要不断审视目的,以确保它符合公司和员工们的利益。另外,必须建立适当的体系和机制来维持整个目的进行的动力。
有效的目的不仅能被落实成任务,还能在企业其他非正式的活动中发挥激励和引导作用,也能在员工与顾客、员工与员工之间的互动中起到作用。目的使这一系列的日常活动具有了一致性,这种一致性不只是体现在一个时间段上,而是贯穿企业的整个发展过程中,它让企业独树一帜,真正地有别于其他竞争对手。至此,赚取超额利润才成为可能。
目的还能减少创业者在前进过程中遇到的阻力和恐惧,让革新者们能透过现状看得更远。目的加强了企业内外个体之间的信任,�