《西点的10堂领导课》

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西点的10堂领导课- 第4部分


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大的成就就是发展了这支伟大的团队。我完全信任他们,并不担心自己在一段漫长的时期内从公司“消失”会给公司带来任何损失。

责任感(7)
而摩托骄子网站则处于完全不同的一种形势。在我离开以后,公司将出现严重的停滞状态,需要我的合作伙伴乔恩·克拉夫特来重振公司。幸运的是当时我们刚好已经发展到了可以雇用一名总经理的水平。于是我们雇用了克罗斯·霍扎菲尔(Klaus Holzapfel)。他是一名优秀的商人,对汽车有着浓厚的兴趣。我们已经为公司设定了经营模式,现在我们还拥有了一名经理人让这个模式运转下去。现在回想起来,我们不得不后悔当初为什么没早一点走出这一步。给我自己以及所有企业家们的忠告:要尽快雇用一名具备丰富的“专业领域知识”的人来经营你的公司!这就是为什么部队里会设有准尉这个军衔的原因所在。
  我感到自己可以同时离开“核心目标”与“摩托骄子”,因为我们聘用了正确的人员以及采用了正确的方式来经营它们:激励员工不断成长与学习是一个优秀企业应该具备的特质。在这样的企业里,大部分员工最终都会期望新的挑战而离开公司。但一个好的企业会理解这一点,甚至欢迎员工这样做。
  军队里的人员安排随时都会有所变动,所以各部队必须学会适应这种情况;部队明白其责任包括为自己的士兵做正确的事情,并且开发他们的技能。即使最终要将某个士兵派遣到其他部队,也必须要这样做。在平民世界里,关于这一点有个完美的例子,那就是麦肯锡管理顾问公司(McKinsey Consulting)。当雇员提出希望另寻机遇时,麦肯锡的反应是:“太棒了。如果你需要,我们会继续付给你薪水(如果这是在情理之中)。你需要一个临时的办公室吗?给你配备一名秘书协助你怎样?”麦肯锡懂得,一个有雄心的员工到了另一家企业,也许有一天就会成为公司的客户……或是将来带着新的技能与经验重新回到公司来。
  至于完全防范性的说法,如“你不能走!”或“收拾好东西,马上给我滚!”纯粹就是一种错误的管理方式,是极坏的一种经营模式,也代表着糟糕的领导能力。事实上部队非常重视曾接受过多种课目训练的士兵,会将他们派往全国乃至世界各地,或是送他们到学校继续接受教育。长官们理解,这并不是部队的损失,而最终将会令全军受益。同样,在核心对象公司里,我们会恭喜即将离去的优秀雇员,让他们知道我们是多么希望他们能够再回来,多么热诚地希望与他们所在的新公司合作。
  当我在《学徒》中获胜时,也受到了来自原公司同样的祝贺。对此我非常感激。我们确定了有人会继续履行我的职责;考虑我怎样能运用此次机遇为公司谋福利;并讨论公司通过我的成功可以受到怎样有利的宣传。
  成为唐纳德·特朗普的学徒时,我意识到了一份新的责任:尽我所能为我以前所在的公司及公司同事代言……包括我在部队里的兄弟们(其实是我四个弟弟当中的三个)和姐妹们。在部队服役的经历对我在电视《学徒》节目中获胜有帮助吗?我知道是有帮助的……向我灌输为责任献身的观念是服兵役的一个重要组成部分。
  

吉姆·肯西谈尽职尽责
吉姆·肯西(Jim Kimsey)毕业于西点军校,在陆军突击队名人堂榜上有名,是美国在线公司的创始人,也是一位知名的慈善家。会面时,他回忆了当初在西点军校当学员的那些日子:我是在20世纪50年代末60年代初进入西点军校的。当时西点军校是美国人心目中最理想的大学。那里有着名的长队列……当时每周还会播出一个名为“西点”的电视节目。每个美国的孩子都想进入西点军校。因为曾经就读过西点军校的学员后来都成了名人。说句实在话,当时我的想法是,如果我进入西点军校,也许能产生吸引女人的魅力。我想象不出她们会有什么理由来拒绝我们这些优秀的西点军校学员们!
  我称不上是一名优秀的学员。西点军校提供的是一个极其严格的学习环境,在那段时期尤其严格。我不能说自己很喜欢这样的环境。不过现在回想起来我真得好好感谢西点军校。它甚至让我远离了牢狱之灾。我还清楚地记得我抵达“魔鬼式兵营”(Beast Barracks)参加训练的第一天。那一天给我的可真是个扑面而来的震憾啊。我被告知任何问题的答案都只能有三种:“是的,长官。”“不是,长官。”以及“没有借口,长官。”我用了很长的时间才开始欣赏这种回答的方式,并将它所蕴涵的意义植根于我的心中。我将“没有借口”这个观念铭刻在我的脑海里,并以其作为人生准则。它是令我一生都受用的珍贵训言。它意味着你对自己所做的一切都将承担责任。也表示当你是一名领导者时,你将对你团队成员的福利以及该团队完成任务的情况负责。
  假如你带领一队士兵奔赴前线作战,其中一些士兵在作战中阵亡了,那么你就必须亲自向母亲们解释她们的孩子为什么会牺牲。你没有理由不去做这件事。如果你是一家大型企业的首席执行官,不得不裁掉3 000名员工,那么你也没有理由不去执行同样的职责。我认为,只要你能把为自己的行动负责这个观念植根于自己的内心深处,这个观念就能够迫使你在处理问题时提前考虑周全,以保证自己所做的事都能有成功的结局。因为最终的底线就是,如果未获得成功,你是没有理由可讲的。
  和我打过交道的人都知道解释是一种可行的办法,但我仍然尝试让我的人生按照“没有理由”这个观念所引导并发展下去。同时也希望其他人也能加以效仿。这就是我热衷于雇用曾在西点军校读过书,或是从任何一支作战部队里退役人士的原因。我知道,他们除了拥有其他许多宝贵的技能以外,也必定学会了责任感这个训言,并且将带着这份责任感为我的公司谋福利。
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团队合作(1)
读书的时候我一直在参与一些团体运动项目,包括足球、橄榄球、棒球和篮球。只要你知道的团体运动我都参加过。很小的时候我就在一支少年棒球联盟队里打过球。10岁时我进入了佛罗里达州萨拉索塔市的瑞玲红肤橄榄球队(Ringling Redskin)。我曾对橄榄球怀着满腔的热爱,在每天放学后和周末的时候,骑着自行车去参加球队的训练。当时我们的志愿教练是史密提教练(Coach Smitty)。是他让我们明白了团队合作的力量,那就是我们……算不上身体最强壮或速度最快的一群孩子为什么能在一些比赛中获胜的原因。
  那时我的照片时常被登在当时的报纸上。这让我非常激动。我永远不会忘记自己那时的感受。其实这种记忆已经转化为了一种激情,我就是用这样的激情来发展电子球队网站公司的。因为我希望全国各个地方的每个孩子都能有机会上报纸。
  我还希望能激励更多的孩子们去参与运动。因为这是为了将来的事业与人生而进行的伟大训练。大学毕业后我曾在洛杉矶担任过一群四五岁小孩的运动教练。这样做是因为我坚信团体运动能建立队员间对彼此的信心,形成良性的竞争精神,并能教会队员们合作的技巧。同时它还是学习体育精神和学会怎样成为一名豁达的失败者的理想方式。因此,我带领的球队几乎从没有输过。
  对我来说,西点军校最吸引人的地方就是这所院校对体育运动的重视。我非常相信“完整的人”这个概念。希望自己在大学里学到的不仅仅只是书本上的知识。西点军校要求学员们要有强壮的体格,并强制学员参与各项体育运动。这一点是我最欣赏的。还在高中时我就已经被选为4个运动项目的大学生比赛选手,还曾担任过一支篮球队的队长。所以我非常渴望在西点军校能继续参加运动比赛。于是我参加了尽可能多的校内体育运动项目,包括棒球、足球、篮球。,而短网拍墙球是我的娱乐运动项目。西点军校里有很多优秀的运动员。他们在比赛时都极具进攻性与竞争力。西点校内运动赛事其实就是“友好竞技的场所”。
  参加西点校内比赛时最棒的就是新学员可以利用这少有的机会稍稍报复一下高年级的学员。你应该知道我是什么意思了。运动场上没有年级高低之分。很多人都知道,有时在打篮球或橄榄球时双方队员会发生激烈的身体冲撞,但高尚的竞技精神永远占第一位。因为我们知道比赛当晚,在集合准备吃饭时,与我们打过球的高年级学员还会教训我们。就像在企业内一样,保持工作道德和按规矩办事必须是每位员工的底线。你要记住,今天的竞争者可能就是明天的合作伙伴。
  西点军校对学员进行的是实战训练,使其做好成为陆军军官的准备。暑假训练时我去了趟德国,顶替了一名排长的职位。他需要回美国探亲6周,因为他的妻子刚生了小孩。当时我刚满19岁,还是西点军校的一名新学员。可是我已经成为了驻扎在德国富尔达沟(Fulda Gap)的一个美国机械化部队的步兵排排长了。
  当然排里有一名士官担任我的助手。部队里,每个级别的军官身边都安排有一名军士(NCO)。军士主要负责部队的全面工作,而军官则主要负责任务的安排。在与我类似的情况中,军士需要运用多年的经验协助军官。而年轻的军官则要运用他所受到的教育、训练,负责考虑全局。这是一个非常高效率的团队组合。与企业中首席执行官与营运官的关系很相似。txt电子书分享平台 

团队合作(2)
那个夏天,我和我的军士合作得十分融洽,尽管他比我要大得多。是的,当时排里的每个人都比我大,至少要大6~8岁。我这一生中常有这样的经历……虽然是团队中最年轻的,却是领导者(直到参与《学徒》节目时,这一情况才有所改变,这时我可是所有竞争者中年龄最大的一位!)。和其他所有的领导者一样,我必须融入这个团队,通过实际行动和对待他人的方式赢得大家的尊重。我必须展示我在技术和战略上的能力,并表现出我非常乐意挽起衣袖,与大家一起干脏活累活的态度。我必须要保证自己不被别人轻视,因为我知道他们肯定会这样的。所以我必须保持高度的尊严。领导才能包含很多种元素,而团队合作肯定是其中最重要的一点。
  驻扎在德国的每支美军部队都要进行激烈的实战演习测试,以此测定每支部队的作战准备状态。我在那时,刚好轮到我的那个排接受测试。当时我没有多余的时间了解排里的情况和帮助他们做好准备。可是他们还是为我的工作热情和我愿意趴在烂泥中与他们一起奋战的精神而感到意外。领导一个团队时,重要的是要显示出你无所不能,并愿意做任何你让他人做的事。这样才能让队员们建立起对你的信任,表达出你对他们的尊重,并有助于统一团队的思想。
  经过三周的艰苦训练后,我们终于通过了测试。就在我们准备进行测试时,营长故意考验我们,宣布测试时我们必须穿上防核、防生化武器(NBC)制服!NBC制服由很厚的纤维制成,表面还涂有一层木炭。当时正值炎炎夏日,酷热难耐。我曾担心我的士兵们无法通过测试。整个测试过程中我一直走在队伍的最前面,为士兵们指引方向,给他们加油鼓劲。结果我们排在营里的得分最高。之后大部分的功劳都被算到了我接替的那位排长身上。但这仍然极大地鼓舞了我。因为我们仅用了三周的时间,就凝聚成了一个紧密的团队。
  向我灌输团队合作重要性的不仅只有西点军校。在突击队员训练学校里,团队合作同样也是成功的关键。突击队员训练学校的每名学员在整个训练过程中都有一名突击队“伙伴”。我们必须快速明白,突击队“伙伴”之间是大量相互依靠的关系。我们要一同进入射击场,一同到食堂就餐,不管到哪里都得在一起……事实上,我们没有哪一刻是分开的。你保证你的伙伴的安全,他同样也要保证你的安全。在突击队员训练学校,孤家寡人是没法毕业的。当时我感到很惊讶、也很高兴的是,能在进入突击队员训练学校的第一天就遇见一位西点军校时的老友乔纳森·莱西(Jonathan Lacey)。从西点军校毕业后他进入了野战炮兵部队。这次他是从俄克拉何马州的锡尔堡(Fort Sill; Oklahoma)赶来的。而我是从亚利桑那州的瓦丘卡堡(Fort Huachuca)抵达突击队员训练学校的。因为我刚在那儿完成了部队情报官基础课程的学习。很快我们就组合成了伙
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