《马云管理日志》

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马云管理日志- 第5部分


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  ——马云2005年与深圳网商交流时的话
  背景分析
  2005年,在中国企业领袖年会上,马云感慨:“这一年我压力挺大。”“我前一段时间宣布了公司第二次处于危机状态”马云说,“因为别人都说你好的时候,问题一定来了”。
  阿里巴巴第一次处于危机状态是2000年,互联网步入低谷之时。马云说,当时听说中国一个星期诞生1000家互联网公司,就马上宣布公司处于高度危机中。“中国不可能一个礼拜有1000家互联网公司诞生,如果这样的话,可能一个礼拜就有1000家互联网公司倒闭”。
  只完成了50%的梦想,这句话里包含着两层意思,一是要继续保持奋斗精神,二是保持危机意识。
  行动指南
  即便是做的不错,你也要有一份清醒:只完成了梦想的50%。
  

1月27日 企业家很难说NO的
不要问自己能做什么,而要问自己想做什么?该做什么,该不该做?这是每一个企业家要问的,我发现很多企业家很有钱,投资房地产什么都可以。中国有一个很有名的房地产商跟我谈,马云你现在有这么多钱,你应该搞房地产投资捞一把。
  我在这里给大家一个建议,一个国家要强大需要一个军队,资金放在那里,可以稳定军心,但是一旦你宣布进入这个领域,你必须获胜。一个企业也一样,任何进军的时候,你说我今天在这个里面最好,但是我打入这个领域一定要成为Number One。
  ——马云2005年在东莞网商论坛上的演讲
  背景分析
  2001年,全球互联网遭遇大寒流,马云飞赴日本向孙正义汇报公司情况,那些日子,孙正义投资的上百家互联网公司乱成了一团,大家都不知道未来的出路在哪里。那天,前来汇报的各国CEO一个接一个地进去出来,轮到马云了,当他简短地讲完阿里巴巴的境况后,孙正义说:“今天前来汇报的CEO,所说的话都与我当年向他们投资时说的不一样了,只有你还在说当年说过的话。”
  时间转眼又到了2002年底,互联网世界开始回暖。中国著名的网络公司如新浪、搜狐等相继实现赢利,而一些颇有市场前景的互联网项目也初露端倪,当时阿里巴巴的网商用户已经超过400万家,马云面临新的诱惑。马云通过一系列的进攻和放弃,更加坚定了自己的方向。
  行动指南
  一个优秀的创业者,难的不是进攻,而是学会说不。
  

1月28日 把广告打到美国去
去年我们的战略有一些调整,我们觉得整个中国的电子商务市场又开始热起来了,由于淘宝的加入,我们在国内做了很多的广告,去年我们在中央电视台等媒体上面有大量的广告。2002年以前,阿里巴巴在中国的广告预算为零,但是去年我们花了很多钱。
  很多会员讲,阿里巴巴花了那么多钱是不是烧钱?我认为不是,我们是把赚来的钱继续投入市场,去年我们有不少钱投在中国的市场上,我们在中国投入广告以后,有很多企业向阿里巴巴学习。所以去年我们决定干脆到国外去,我们在美国的CNBC包了大量的广告。
  大家觉得这个时候做广告可能是最贵的,但因为我们是第一个这样在美国本土做广告的中国公司,所以我们谈业务的时候价格就很便宜。我们跟他们讲,我们代表中国市场,如果我们做得好,很多企业会进来。其实我们是以很便宜的价格,在美国和欧洲进行宣传。去年开始,我们的重要战略是进行海外推广,今年我们参展的次数几乎是去年的三倍,所有的展览都有阿里巴巴的展位在那里。我本人这一年也跑了很多地方,这是我们去年的战略,包括今年和明年,我们依旧会在国外进行大量的宣传。
  ——马云2005年在上海网商论坛上的演讲
  背景分析
  2004年,“阿里巴巴逾亿元在美打电视广告”的新闻开始在国内出现,也许阿里巴巴实际没花那么多钱,但声势很足。其目的一方面显示了阿里巴巴在全球固有的影响力,另一方面是为了吸引更多的海外注册会员加盟阿里巴巴。阿里巴巴公司负责海外拓展业务的副总裁Porter表示,此前阿里巴巴已经开始在国外主流媒体上对中国企业进行广告宣传,引来了大批海外客户,并与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织展开深度合作,在华的世界500强企业中,已有将近200家与阿里巴巴公司达成合作关系,阿里巴巴已经成为国际著名采购商的一个重要采购平台。
  行动指南
  在创业征战中,要树立一个远大的雄伟目标,并用超常规的方式到达。
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1月29日 放弃和永不放弃
第一,想清楚梦想后,要确定该做什么,而不是能做什么,还要懂得舍弃,每个人都要舍得,关键的时候,需要后退一步。
  第二,今天要向李嘉诚学习,他是永远将钱放在桌子上,跟别人分享。在关键时刻,作舍得的决定是很重要的,平时谁都敢说,但关键时刻谁敢于去做?往往公司遇到重大的困难时就是该做些什么的时候。
  很多企业如果两年内还未打开市场,就会后悔以前的决定。阿里巴巴有今天,很重要的一点是9年以来,我们只做电子商务,没有进入过其他的领域,如果说当初是为了活命,或者是为了早点上市,或者是为了套现,完全可以进入到短信或者是网游市场。但“起大早赶晚集”是很危险的,所以9年中,我自己跟自己讲,反正已经是9年了,不在乎再熬90年了,有这样的心态,才有可能前进。
  永不放弃谁都会说,真的撞头后是否会放弃?我自己对这句话的体会是很深刻的,创业的人也是这样,人要成功,就要永不放弃。大家都认为中国是不可能搞电子商务的,没有诚信体系,没有银行支付体系,没有网络的建设,宽带这么慢,大家都认为中国人要讲关系和喝酒才能做得成生意,怎么可能在网络上做起来,所有人都这么讲,但我坚信一定会实现网络上的交易。中国的电子商务缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索和软件,没有这些怎么办?那就将它一步步建设起来,创业者等到所有的条件都准备好了再去创业,那成功的人就不会是你了。
  ——马云2008年在深圳网商论坛上的演讲
  背景分析
  马云看上去很矛盾,一方面他强调“拥抱变化”,另一方面又非常强调“永不放弃”。但是,最关键的是,马云非常清楚什么时候该“放弃”,什么时候要“永不放弃”;有时候,暂时的放弃是为了永不放弃。永不放弃已经成为马云的一个标签。马云在收购雅虎中国时,曾经说“经济条件、经济利益、办公条件我们都可以讨价还价,但有些是不能讨价还价的,那就是企业文化、使命感和价值观,我们的企业是一个由使命感驱动着的企业,让天下没有难做的生意,创办中国乃至全世界最好的公司,做102年的公司”。
  行动指南
  学会“拥抱变化”,学会“永不放弃”。
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1月30日 我不会有第八家公司
做生意还要讲究风水。你觉得好就是好,你觉得好就会越来越好,所以我们7家公司的布局:第一是B2B,第二是淘宝网,第三是支付宝,第四是雅虎中国,第五是口碑网,第六是阿里妈妈。我们不会有第八家公司,除非他们把我给开除了。我们到目前为止经营状态还是不错的,淘宝网今年是第五年,第一年我们做了8个亿,今年我们要突破1 000亿。
  我们希望在10年内能超过沃尔玛成为全球零售业的老大,沃尔玛在中国2006年全年的销售总额是7?6万亿,淘宝要做到非常困难。
  我们发现,沃尔玛在不断创造奇迹的过程中,制造了很多种形态,在20世纪他们是为制造业做定制,但现在出现了互联网和淘宝以后,我们将逐步实现为消费者定制个性化产品。
  人类已经开始走向个性化,而加速的电子商务使制造业定制走向为消费者定制,所以淘宝会为人类社会作很大的贡献。
  ——马云2008年在北京网商论坛上的演讲
  背景分析
  “7”真正会成为马云的风水数字?其实,这并不重要,重要的是,当一个小虾米的鲨鱼梦一步步地接近,如何保证自己仍然保持创业期的活力。这种创业的“风水”,也可以把它理解为“气场”。在马云身上,这种创业气场表现在两方面:一是保持一种奇特的战略思维;一是聚焦的理念。
  行动指南
  你的创业气场够强大吗?一要奇特,二要聚焦。
  

1月31日 傻走了9年
一个企业没有竞争对手是很痛苦的,我以前说过这句话,大多人说我很狂妄。我们这两年走得不错的原因是坚信电子商务会帮助中小型企业,改变社会。我们真的是傻走了9年,原先很多人跟着我们,后来很多人都开始不干了。
  我记得前段时间我在深圳跟一个客户交流,他说他们面临这么大的竞争没法生存,光做手机的企业就有几千家。我就问自己,中国有那么多人才吗?一定没有。一个月会成立1 000家公司?一个月会倒闭1 000家公司?所谓品牌就是别人都死了,你还活着。
  我发现阿里巴巴走到现在为止,没有竞争对手,我们必须培养良好的生态链竞争体系,让更多的企业参与到电子商务中来。有一点想告诉大家,阿里巴巴至今为止没有改变过第一天的梦想——帮助全世界的中小型企业发展,让天下没有难做的生意。我希望阿里巴巴坚定不移地抓中小型企业,这是我们的使命,这不会改变。
  我们要围绕三个阶段——生存、成长、发展,坚定不移地走下去。生存就是找到买家、卖家;成长是培训、软件;发展是融资。
  ——马云2008年在北京网商论坛上的演讲
  背景分析
  2007年11月6号,阿里巴巴上市,马云说过一段话:“我想跟大家分享我的感受,特别有意思的是,阿里巴巴上市,11月6号的那天开始我突然变成英雄了,11月5号还有人说我的模式不行,11月6号上市以后股价一涨,人们都说这个公司有前途,可我还是我。”的确,很多人看到创业公司IPO时的辉煌,却没有看到创业艰难期那种“傻走”的悲伤。
  行动指南
  伟大是熬出来的,培养一种“傻走”的坚持精神。
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2月1日 说服农民上网卖兔子
我们在中国的发展也不错,现在阿里巴巴中文网站的会员有36万,成功的案例越来越多。给大家讲个故事,这是两个月前,浙江省衢州市委书记带着参加浙江省两会的代表来感谢阿里巴巴,在阿里巴巴考察时讲的故事。有一阵我们突然发现我们网站上有三四百个农民上来发布信息,卖大蒜的、鸭子的、兔子的,什么都有,而且信息发布得很简单“我卖兔子”,成群结队的过来,我们不知道发生了什么事,直到他们的市委书记来过以后才知道原因。
  衢州是浙江比较偏远的地方,当地政府知道要把他们的产品卖到外面去最好的办法是通过网络,所以市信息化领导小组办公室做了一个调查:他们找了全世界40个商业网站进行测试,发布同样的信息出去,经过一个半月测试,75%的反馈是从阿里巴巴来的。于是他们就跟农民讲,用阿里巴巴。有些农民不相信,刚好衢州建高速公路到一个村,村口有两棵大树,要么砍掉,要么搬走,农民就说如果你能用网络把这两棵树弄走,我们就用。办公室的人回去后,真的在阿里巴巴发了一条信息,两个礼拜以后,金华有人把树买走了。树一买走,农民就相信了,这个东西真管用,就一哄而上,有一个公司为400户农民卖出了价值1 200万人民币的兔皮。
  ——马云在2001年89届广交会阿里巴巴会员见面会上的演讲
  背景分析
  领导者必须学会领导他人、发表演说、说服别人,学会与人谈判,学会启发、激励、促进员工成长,以及在困难中保持平和的心态。马云就是这样一个高明的“蛊惑者”,在阿里巴巴的早期,如何说服更多商人上网是一个难题,马云的很多“蛊惑之词”,就是鼓动商人上网、做电子商务。其中,农民商人可能是其中最难说服的客户,所以,马云早期的很多案例都是讲农民商人,讲阿里巴巴如何鼓动农民商人“上网卖兔子”,有很强的说服力。
  行动指南
  搞定你最难搞定的客户,这会让你在商业的进程中迈出很大一步。
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2月2日 为什么感谢全球化
几个月前到瑞士达沃斯参加世界经济论坛,我感觉好像进了监
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