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微软的多元文化电子简讯
——施卫娟
该简讯每两周一次，由公司负责多元文化的团队编辑，发至公司里任何对多元文化感兴趣的员工的电子邮件信箱。每期，负责多元文化的总经理会有个简短致词。简讯的具体内容包括：
？多元文化活动志愿者的召集。比如，公司的首届“亚太地区裔员工领导
才能发展大会”招募会议筹办的组织者，或者，女性员工协会在全美各
分部为“数字化女孩”活动（一个旨在让高中高年级女生和微地区软员
工一对一地实地接触了解高科技企业的市场营销，运作筹划等管理内幕
的单日活动）招募志愿者。
？微软各子公司或地区的多元文化动态（欧洲和中东地区，亚洲，总部/北
美等）。比如，印度子公司召开女性大会，总部一月份的纪念马丁？路
德金的活动等。
？多元文化新闻。主要是非微软的一些在多元文化上的新闻，比如《商业
周刊》报道的关于游戏公司SmashingIdeas将把眼光拓至青少年游戏市
场的新闻。
？活动日期表。列举每月的大事（比如，我们华人协会的一年一度的春节
联欢晚会），以及一年里的几个特别的纪念传统的月份（比如五月份的
亚洲传统月）。
？多元文化的其他资源。比如一些培训或在线的信息资源，帮助员工了解
不同国家地区的背景，如何与不同背景的人交流工作等。
这个简讯像是一个窗口，可以看出公司多元文化的进展，也堪称是公司官方的多元文化状态的脉搏。不同的个人和群体可以由此了解他人，更好地寻找合作互助的机会。我一直是该简讯的忠实读者。
微软的华人协会Chime
在对多元化大力支持的管理政策和环境下，微软公司的员工们根据自己各自的需要和兴趣，自行组织了大量的员工社区，与有类似兴趣的同事进行信息分享和互相帮助。这样的员工社区得到公司人事部门的认可和支持，并将它们归于所有符合多元化政策所支持的进行统一管理的组织，邀请他们的领袖参加公司的多元化顾问董事会（DiversityAdvisoryCouncilBoard，简称DAC）。这些多元化社区因此也被称作DACGroup。近十年来在全公司这样的多元文化的社区已经达到三十多个，包括几十个来自世界各地的移民员工组成的少数民族社区DACGroup。
在微软全公司七万多员工中，在总部员工的人数约为三万多人。在这些员工中，来自世界各地的最多的“少数民族”或“外国人”就是华人和印度人，各占约百分之十左右。在这些少数民族社区中，最大的一个就是由主要来自中国的员工所组成的华人社区，ChineseMicrosoftEmployees，简称Chime，我们称它为“微软华人协会”。目前它的成员人数已达两千以上。它是在全公司中的所有多元化社团中仅次于妇女社团的第二大多元化社团。由于成员众多，举办各种活动的数量大，微软华人协会在公司的所有DACGroup中的影响因此也很大，每年举办的诸如春节晚会这样的活动因此也成为DACGroup中最重要的活动之一，被称为公司每年的“亮点活动”（SignatureEvent）。更有甚者，也是世界上其他企业还没有做到的，是微软公司通过捐款匹配的方法，大力支持微软华人协会每年对“明日中华教育基金会”的慈善募捐，帮助在中国西部地区修建学校的义务捐款驱动。
在本书后面的附录中，你可以看到更多的华人协会的成长历史和各种趣闻。
微软的华人协会的成长充分显示了微软公司对多元文化的支持，也体现了这样的企业政策对公司所带来的好处。它帮助大量的来自不同文化背景的员工对公司建立一种归属感，使得员工的热情有充分发挥的地方，它反过来又使得公司能够充分利用这种热情所带来的创造力来帮助自己的业务。很多微软华人用自己的时间帮助公司进行客户技术培训、客户关系和接待，帮助公司产品做面向中国市场和产品本地化的开发，参加网上社区回答国内客户使用微软产品碰到的技术问题等一系列的业务劳动，就是公司能够利用这种热情的最好反映。这种由开明的对多元文化的扶持和支持的政策所带来的员工们发自内心的对公司业务的支持和热情，不是任何简单的强制性企业管理政策能够替代和激发的。
创新精神是我们的血液
栾跃等
微软作为一个对信息业界的发展起领头羊作用的企业，深知自己在业界举足轻重的影响和作用所带来的责任，以及这种影响力所带来的巨大商机。微软因此在公司的运行上执行很多相关的商业策略和创新的措施，体现对这种重大的责任所负责的态度。最重要的一点，就是对技术创新的执著的追求。可以说，这种对技术创新的追逐，是微软公司和微软人的精神、是我们赖以生存的血液。
几十年来，微软充分利用技术的创新来推动新技术在整个软件开发和信息业界的发展，并影响整个业界接受新技术发展所带来的无数的创新和机会。这些商业策略和创新的措施体现在很多方面：
？注重对未来技术发展的投资：微软公司每年在科研上的投资已经在业界多年名列前茅，目前已经达到每年近70亿美元的数额，而且每年以百分之二三十的数量递增，高居整个科技业界的第一位，甚至超过世界上很多传统工业和产品的企业。这样巨额的科研投资，充分反映了微软不沉浸在过去的光辉，而是致力推动继续创新。这种极力注重未来技术的创新和发展，和对新型技术的开发和利用，绝非某些媒体和网上评论所说的“微软不做创造性开发、只抄袭别人”的误人报道。这些投资化为无数今天我们大家每天所用的产品中不断增加新功能。
比尔？盖茨谈对未来的投资：具有承受几年都没有回报的勇气
在讲到微软花大投资开发未来的新技术时，比尔？盖茨曾经这样说：“仅有好的想法不能成功，你还必须建立一个能够把这些想法转变成为使用方便、具有极大价值和广泛实用性的产品和服务的环境。你还必须能够面对未来做出冒险的决定，能够对某种技术和某个战略几年没有回报具有承受能力。”盖茨戏称这样的投资就像赌博一样。
在微软的历史上，有很多次这样的“赌博”。早期不将DOS软件以高价特许权出售，而是以一个极低的价格，用使用授权的方法向计算机用户提供，赌的是会有大量的计算机使用者。后来在DOS受到市场上普遍接受的情况下开发并推动新一代的图像界面Windows时，业界有人认为微软一定是疯了，但是微软把“赌”下在用户们会更广泛地接受和认可微软在软件运行和使用上更方便的开发努力。在20世纪90年代初，微软在业界正大量使用16位的Windows时，开始大量投资开发新一代的32位数的WindowsNT。当时业界就有人认为这是微软的“不智之举”，认为不会有很多用户会从16位转到32位操作系统，可是微软就把“赌”下在计算机性能会不断提高、最终会导致企业大量使用微型计算机进行企业运行和管理的应用。在NT刚投放市场的时候，销售量并比不上16位的Windows，并没有马上能够弥补当初的开发投资。可是微软认定了这个赌注，不怕几年没有达到回报，不断对以NT为基础的32位操作系统进行增强和升级，到Windows2000版本时，业界开始大量接受和普及新型的32位的操作系统了。历史后来都证明了所有这些对创新的“赌注”是对的。
直到今天，微软仍旧在新技术和新产品的开发上继续这样的“赌博”。业界著名的Xbox游戏平台，当初在开发时以巨资投资开始，到目前还没有达到全面收回早期投资、业务全面赢利的状态，可是微软仍旧以承受几年没回报的勇气，继续开发各种相关的新技术和网上服务。现在Xbox的网上社区和联网游戏的功能已经达到了业界领先的地位。
？用专门的体制结构保证创新是企业运行中的关键的一部分：微软对这个巨大的科研投资用相应的企业体制结构来保证不断的创新，使公司的发展和客户都直接成为这种创新的获益者：这个体制结构就是一个独立于产品部门的专门从事科研的研究院。十多年前，比尔？盖茨亲自聘请了世界著名的计算机技术的科研顶尖人物，成立了微软研究院，并以此作为基础，至今已经扩大为位于总部雷德蒙、英国剑桥、中国北京、美国旧金山，以及印度的各研究院（MicrosoftResearch，简称MSR），专门从事未来技术的科研和开发；同时，在各研究院有专人和团队，将各种科研的结果介绍到各个产品开发部门，促进新产品的开发中充分利用科研的新结果。
敢于梦想
微软公司高级副总裁、微软研究院创始人及院长——瑞克？拉希德
如果你不敢去走那些前人没有走过的路，你是无法创造出任何革命性的东西的，而如果你每天都在为如何改正软件里的下一个差错或下一个产品的发行，你是无法做到这一点的。正因为如此，微软为一些世界上最聪明的人创造了微软研究院，给了他们一个可以自由想象的地方，去梦想计算机技术的未来。他们创造了一个又一个主意的火花。有的很辉煌，有的很简单。他们会第一个承认，很多这些主意的火花会熄灭。但那不是关键，关键是，足够多的这些火花将引起让所有这些都值得的熊熊烈火。
这些年来，由这些研究院所开发出来的无数新型科研结果，逐渐进入到微软的各个产品中，让客户们成为直接享受这些新技术的使用者。这些工作成果可以从下面来自微软亚洲研究院院长、微软全球资深副总裁沈向洋对微软研究院的介绍中窥见一斑。
微软研究院：用创新开辟未来
微软公司全球资深副总裁——沈向洋
位于中国北京中关村的微软亚洲研究院（MicrosoftResearchAsia，简称MSRA），是微软公司在全球范围之内五大从事前瞻性技术研发的研究院之一。作为微软亚洲研究院的创办人之一和多年的领导人，我在此与国内的读者们分享微软公司的创新精神，以及我们研究院对未来高科技发展的一些憧憬和研发思路。
历史和发展
微软研究院（MicrosoftResearch，简称MSR）是微软公司一个进行前瞻性科研的独立研发机构。早在20世纪年代初，比尔？盖茨就深有远见地意识到，要保持微软公司长期的健康发展和市场竞争能力，在开发面向市场的产品的同时，必须还要进行影响未来的下一代技术的开发。只有这样才能保持公司具有源源不断的可利用的新技术来推动公司新产品的开发，并推动整个业界和市场对新技术的接受和利用。在这个指导思想下，比尔？盖茨聘请了业界著名的计算机理论和开发泰斗，于1991年组建了位于微软总部雷德蒙的微软研究院。在接下来的十多年里，微软相继又在世界各地建立了四个研究院分院，分别从事各种领先技术的研发，研究人员也从无到有，至今已经发展到了800个专业研究员。位于中国北京的微软亚洲研究院就是其中之一。下图列出了各研究院的成立和发展历史。
使命和宗旨
微软研究院从成立的一天起，就将开发最先进和最具有前瞻性的技术作为自己的使命。微软研究院给自己定的科研任务的宗旨为：
？在我们所从事的各个研发领域里将相关的技术和理论推到新的最精华
的高度；
？将科研的创新成果快速转移到让用户直接受益的产品之中去；
？以我们的工作成果保证微软公司在未来的竞争中保持不败之地。
领先业界的学术成果
在这个推动计算领域最前沿的研究的主导管理思想之下，微软研究院推动研发成果达到最精华高度的成果成绩斐然，在短短不到十年的发展历史中一举成为世界著名的高科技研究院，在很多领域领先于业界其他有相对更长历史的研究机构。微软研究院已经发表了超过三千七百篇经业界同仁审核认可的论文。从最近几年一些重要的计算机学术大会论文中被选上的微软研究院论文的比例就可窥见一斑：
？13％的2001年图像界面技术大会CHI（UI）的论文；
？20％的1996年SIGGRAPH计算机图像大会的论文；
？25％的1999年编程语言PLDI（proglanguages）大会的论文；
？30％的2001年PLDI大会的论文；
？多年来在以下各计算机技术大会上超过其他科研机构的论文总数�