《处世与礼仪》

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处世与礼仪- 第28部分


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低又伤财气。其次,你在“朋友老板”麾下有多大权限?位子太高恐不能服众、也遮住了他的光芒,太低又委屈自己、干着没劲。第三,当“朋友老板”一意孤行,明知火坑也要往里跳,你是要给朋友忠告还是服从上司的决定呢?最后,你辛辛苦苦、任劳任怨、两肋插刀地给他干了一年,若业绩直线上升自然皆大欢喜,但如何分红?若惨淡维持甚至赤字连连,却又如何向他交待?就算这一切都相安无事,你在庆幸“两不误”之余会惊觉你与他已然淡远,坐在一起除了公事再也无话可说。这时,你已经失去了一个好朋友,多了一个好上司。
  因为人与人的关系总是越单纯越好,经不住叠加和掺和,否则会不堪负荷而出现裂痕。
  可能成为不受欢迎的人
  我以前在中关村的一家公司工作时,公司来了一位新员工,他进出总经理的办公室很随意,与总经理关系似乎非同一般,很少主动与其他人沟通交谈,大家私下议论并互相提醒:做事说话注意点。
  一天,总经理听取我和另一位同事的工作汇报,我们如实谈到了对目前工作的看法和建议,突然,总经理打断了谈话,提出找一个人来听听意见,当这位刚来几天的新员工走进来时,我和同事不禁相互流露出疑惑,他口气坚定、态度严厉而感慨:“如果没有项目合同,工程师就没有用,有了合同,到哪里都可以找到人……他的一番言语,马上得到了总经理的认同,我们沉默了……后来,总经理提出一起吃晚饭,不知什么时候,他悄悄离席而去。这以后,有关他的话题多了,他可以借老总的车出去办事,可以召集主持几个部门会议,可以布置任务听取汇报等等,谁也说不明白他的职权范围,但我们都清楚他是总经理的“贴身朋友,纷纷敬而远之。
  所以,我觉得作为公司的领导,朋友加盟是好事,但必须注意一视同仁,应以其工作业绩和能力让人信服,不可“任人唯亲,这种行为会离间了领导、员工以及内部、外部的正常关系,造成人际关系复杂化。因为你是老板的朋友,有相对优越的条件,所有的人,包括你的老板朋友也在关注着你的作为,明智地处理好周边的关系,尽快的进入角色并做出成绩并不是轻松的事情,如果仅凭这层关系,极有可能成为最不受大家欢迎的人。
  总有意想不到的尴尬
  以我个人的亲身体会,如果你的朋友公司有缺,让你做他的助手,千万别去。我有个做部门经理的朋友,我是他的部下,而且我和他妻子也是多年的好朋友。
  对别人来说,上司“红杏出墙”是司空见惯的事情,因为没什么特别的交情,都可以熟视无睹,但是,当我这个上司有类似的状况之后,我过的日子真是苦不堪言。
  因为我和朋友的妻子娜是儿时的伙伴,有挺深的感情,我又是个传统观念极强的人,我极力反对作为上司的朋友的行为,但每次他都是不置可否,只求我别告诉娜。我夹在他们两个人中间左右为难,说出来对不起朋友上司,不说又对不起娜。
  我和朋友在百里之外的一个城市工作,娜在我家乡的小镇教书,在娜心目中,朋友是一个好丈夫,事业上忙一些她能理解,面对她对丈夫的信任,我没有理由告诉她真相,让她遭受打击。终于,朋友的婚外情吵到了娜的耳中,娜气愤地在电话中质问我:“为什么你知道而不告诉我?”听着她带哭腔的声音,我无言以对,只好任凭她对我发泄怨恨,我总觉得对不起二十几年的友情。幸亏,作为上司的朋友知道不是我所为,还不至于翻脸,即便如此,好长时间我都没有面对娜的勇气。所以,给朋友做下属,公事、私事很难分清楚,即便是私事引起的不愉快,也会影响到工作中的相处,是肯定会影响朋友之间的交情的。
  朋友谈钱伤感情
  朋友就像一瓶矿泉水,平淡中带有一丝甘甜,平淡无奇但又不可缺少,而老板则是万金油,什么都管,哪儿痒就抹哪儿,而且一次只能抹一点儿。如果到朋友的公司当他的部下,就像在矿泉水里搀上点儿万金油,滋味是可想而知的。
  当你的朋友成了你的老板时,他可能看在朋友的份上给你一个不算太低的薪水,再委以重要而贴心的职位。如果他不在的时候则会让你尽心尽力地替他打点一切。而你呢?也必须竭尽所能为朋友和公司做好,如果你有十足的才华和能力还能应付,如果你能把每一件事做得完美无缺的话,也许你们的友谊与利益都会长存。否则,你会觉得既丢了面子又对不起朋友,而他可能会认为找了个朋友来却不如人意,枉费了他一片好心,如果这样,朋友关系如何维持呢?
  我觉得,朋友之间谈钱是伤感情的,朋友跟朋友讲的是情和义,老板跟员工讲的是利与益。渴了可以喝水,痒了要抹万金油,如果非把两者混在一起的话,那么必须要有充分的心理准备。
  当一份特殊的工作去考虑
  我想我是不会在乎曾经和我平起平坐的朋友成为我的上司的。所以,我在选择是否去做朋友手下的事上,绝对不会掺杂对将来如何维系朋友关系的担心。我做出判断的考虑因素会是:第一,朋友的邀请是否是理性的,也就是他是否在考虑了我有能力胜任部门经理后才做出的决定,而不是仅仅因为我和他是朋友而觉得熟人好用。在这点上,我得有点自知之明,否则,既帮不上朋友,可能还会扯人后腿。另外,上下级关系的维系绝不是简单的朋友相交,若一开始在工作中就摆错了位置,那么合作也是不可能成功的。第二,他请我是否是权宜之计,是否仅仅要我帮他一阵,救救急。如果仅是救急,那么我要考虑自己是否可以在一段时间内分身帮助朋友,否则为了助友丢了自己的长期饭票就得不偿失了。第三,我是否正失业?是否正想跳槽?是否喜欢朋友公司所从事的行业等等,把所有这些因素综合在一起,无论得出怎样的结论,结论都应该是相对正确的。
  只能是短期行为
  如果我朋友的公司缺人,请我去做手下,我想我会很高兴地去帮他一把。我会以全部的精力投入在朋友的公司,贡献出自己的聪明才智。正因为是在朋友的公司里任职,目的是解朋友公司的“燃眉之急”,朋友关系当然不会因这种上下级关系而受什么影响的,我考虑的问题是,如果公司是朋友的,我不管担任什么职务,都不会和朋友竞争什么,因此不会有上下级的矛盾。会和同事搞好关系,尽力做出表率,才不至于给朋友丢脸。我会按当初和朋友签的合同办事,期满就告退。
  当然,在这种上下级关系的相处中需要注意:经常提醒朋友,自己是为朋友帮忙而来的。在任何情况下,不能表现出自己比朋友高明。在朋友的下属面前不要暴露出自己与朋友的“特殊关系”。应该知道见好就收。不要以“功臣”自居,离开朋友的公司后,永远别在朋友面前提及这段往事。我想,把握住这几点,朋友间一定会友谊长存的。
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第四卷 与上司相处 如何让上司接受批评? 字数:887
  每个人都喜欢听赞美的话,大多数人都不喜欢被批评尤其是当众批评,更何况批评的又是你的上司呢?那么,如果你的上司真的有错,如何才能让他既接受你的批评,又能保全你自己呢?这需要一些技巧。
  以提醒代替批评
  生活中,我们常会遇到这样的上司,他曾与某个客户约好了中午吃饭,可自己却忘记了,他反过来责怪下属没有提醒他;再如,本来是上司自己将你整理好并已交给他的文件放在一边,忘了翻阅和签字,当有关部门追要时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。若遇到了这样的事,你会非常气愤,明明不关你的事,上司却滥用职权,将责任推到你身上。
  如果你的上司三番五次犯同样错误的话,你应以提醒代替批评,且不能因为太气愤而反唇直辩或直指其非。因为你的上司碍于面子,不愿承认自己的错误,所以你不能点破,不能拿自己的前途开玩笑。你每天像很关心上司似的提醒他有个约会,或是有份文件还没签。在你故意提醒下,你的上司为了免得再忘记,就会主动把该做的事情做好。这样一来,每件事情都会做得井井有条,也顾全了上司的自尊,同时也让他觉着你的重要。
  以关心体谅代替批评
  不是说?旁观者清吗??如果身为旁观者的你,若只看到上司的缺点,却无法看到自己的错误和过失,就会造成上下关系的紧张。因此,你虽以旁观者的身份看清了上司的缺点,但不妨站在旁观者的立场上看看自己是否也有过这样的错误,那么你在批评上司的时候,就可以设身处地地为他考虑,他为什么要那样做?也许他可能有种种的苦衷,就同你一样。那么对于一些小错误,你应以关心体谅代替批评,这样你的上司更容易接受,同时对你会心存感激。
  私下批评
  每个人都喜欢听赞美的话,如果这种话是当众听到的,他就会更加觉得有面子;大多数人都不喜欢被批评,尤其是当众批评他的错误,所以,有关批评的话要私下说,这样既顾全了上司的面子,又有利于你本身的形象。另外,还要注意批评的语气,人们常说:“吃软不吃硬”,所以,用委婉的语气批评更能让人接受。
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第四卷 与上司相处 如何与副职上司融洽相处? 字数:1181
  因工作需要,在一个单位或一个部门,除了一个正职全面主持工作外,往往还配有个或多个副职。作为下级,不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职上司融洽相处。为此必须注意以下几点。
  一、尊重。
  人与人之间的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重上司,是下级必备的素质。
  不论是对正职还是副手,都须一视同仁。对正职上司热情有余,关心无微不至;对副职领导却视同可有可无,粗心大意,最容易引起后者的反感。因为副职在心理上十分敏感,位不如人高,权不如人大,说话不能“一言九鼎”,办事不能得心应手。不属见了正职点头哈腰,进门起身让座,端茶递水又拿烟,生病住院常去看,家门常去陪搓麻将伴聊天。对副职则是另一副面孔:副职倒的酒不喝,用车排不上,生病手术无人管。别小看一句话一次问好,一杯茶水一支烟,一个酒杯不平常,稍有不慎就会得罪人。
  二、服从
  服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下,作为部属应加强思想修养,革除私心杂念,人不分身份贵贱,官不论职权大小,一律平等相待,服从副职领导要与服从正职相一致。因为副职是对正职负责,也是你顶头上司正职的“代言人”。所以,对副职分管的工作也不能马虎草率,对副职交办的事要“古道热肠”,尽力而为。少跟正职“套近乎”,多与副职“打交道”,他对下属更熟悉,更了解情况,他在正职面前或在会上说话更实际,更有分量。须知,有千年的朝廷没有千年的官。今朝的正职明日可能升迁调动或解职下台,今日的副职也可能明朝登上正职的“交椅”。以人划线,跟不完的人,不断站错了队,那以后的处境就尴尬而不容乐观了。
  三、支持
  副职与副职因职务上的差异,容易出现攀比心理,对下属产生误会。因此,要竭力支持副职的工作,切忌“看人下菜”。副职交待的事要愉快接受,照要求按时完成,不要推三阻四,强调客观。如果正职领导在这之前或之后安排了任务,则有必要分清轻重缓急,阐述原因一般是能够得到理解和支持的。有困难办不到的,或委托他人或解释原因,才不至使人产生轻看慢待的想法。
  四、理解
  作为下级,要理解副职领导的处境和难处,对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时,向副职领导提出要求,一是不要条件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。不要怀疑副职领导办事拖沓,把问题当“皮球”踢,他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导“不关心人”,他的意见还要听取正职的决定;不要挟天子以令诸侯,副职这里行不通,就打“擦边球”,到正职那里“搬救兵”;更不能摇唇鼓舌,两头搬弄是非,“西洋景”戳穿,不仅于事无补,而且你更难处世为人。
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第四卷 与上司相处 与管理层进行沟通的5条原则 字数:751
  与管理层进行沟通的:
  第1条原则,理解管理层希望你做什么。如果你自己郡不理解它们,则无法把这
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