《微妙的用人艺术》

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微妙的用人艺术- 第25部分


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转而献给了刘备。这对曹操来说不能不是事业上的一大损失。可以想象,曹操对张松如果像当年对许攸那样尊重,西蜀的地盘说不定早就成了曹操的了。
□ 善用不同性格的人
一个人能耐的大小以及性格的变化在一定程度上取决于他的禀性,禀性恶的人不能指望他为善,禀性懒的人不能指望他做事勤快,野猫身上不长老虎尾巴,老鼠口里长不出象牙。注重道德和品行修养的人不会干凶恶阴险的事,追求公平正直,心无偏私的人不会伤害朋友。什么样的人,就有什么样的表现,以下12类性格不同的人,其行为必然各异。
1.雄悍之人
这种人有勇力,但暴躁,认定〃两个拳头就是天下〃,恃强鲁莽,为人很讲义气,敢为朋友两肋插刀,属性情中人。他们的优点是为人单纯,没有多少回肠弯曲的心机,敢说敢作敢当,有临危不惧的勇气,对自己衷心折服的人言听计从,忠心耿耿,赤胆忠诚,绝不出卖朋友。缺点是对人不对事,服人不服法,任凭性情做事,只要是自己的朋友,于己有恩,不管他犯了什么错误,都盲目地给予帮助。因其鲁莽,往往会突如其来的坏事情。
随着社会的进步和文明化的增长,这类人的性情正在变化,理智的成分增强了,演变成敢拼敢闯的开拓型人才。又由于义气成分的减少,个人意识的增强,加上社会提供给个人创业条件的丰富,现在忠心耿耿、死心塌地的人正在减少,为朋友两肋插刀的表现也有许多在发生变化。
2.强毅之人
这种人性情硬朗,意志坚定,刚决果断,勇猛顽强,敢于冒险,善于在抗争性的工作中顽强拼搏,阻力越大,个人力量和智慧越能得到淋漓尽致的发挥,属于枭雄豪杰一类的人才。缺点是易失于冒进,骄傲于个人的能力,服人不服法。权欲重,有野心,喜欢争功而不能忍。他们有独当一面的才能,也能灵活机动地完成使命,是难得的将才。但要注意把握他们的思想和情绪变化,这可能是他们有所变化的信号。
3.宏阔之人
这种人交游广阔,待人热情,出手阔绰大方,处世圆滑周到,能获各方面朋友的好感和信任。他们善于揣摸人的心思而投其所好,长于与各方面的人打交道,混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关,能打通各方面的关节。但因所交之人龙蛇混杂,又有点讲义气,往往原则性不强,受朋友牵连而身不由己地做错事,很难站在公正的立场上论事情的是非曲直,不适宜矫正社会风气。
4.好动之人
这种人性格开朗外向,作风光明磊落,志向远大,卓尔不群,富有开创精神,凡事都想争前头,不甘落在人后,往往从中产生出莫大的勇气和灵感,不轻言失败,成功欲望强烈,永远希望自己走在成功者的前列。缺点是好大喜功,急于求成,轻率冒进,如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对,则能取得重大成就。又因为妒忌心强,如果不注重自身修养,会为嫉妒而犯错误。如果将嫉妒心深藏不露,得不到宣泄,可能偏失到畸形的程度。
5.柔顺之人
这种人性情温和,慈忍善良,亲切和蔼,不摆架子,处事平和稳重,能够照顾到各个方面,待人仁厚忠恕,有宽容之德。如柔顺太过,则会逆来顺受,随波逐流,缺乏主见,犹豫观望,不能果决,也不能断大事,常因优柔寡断而痛失良机。
因与人为善又可能丧失原则,包容袒护不该纵容的人,许多情况下连正确的意见也不能坚持,对上司有随意顺从的可能。如果果决刚断一些,正确的能极力坚持或争取,大事上把握住方向和原则,以仁为主又不失策略机变,则能团结天下人才共成大事。这就是曾国藩所说的〃谦卑含容是贵相〃。否则,只是幕僚参谋的人选。

第75节:第七章用对人,才能做对事(11)

6.固执之人
这种人立场坚定,直言敢说,也有智谋,可以信赖,行得端,走得正,为人非常正统,不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流,有保守的倾向,也比较谨慎,该冒险时不敢,过于固执,死抱住自己认为正确的东西,不肯向对方低头,不擅长权变之术。
这种人是绝对的内当家,是敢于死谏的忠直大臣。
7.朴实之人
这种人胸怀坦荡,性情忠厚淳朴,没有心机,不善机巧,有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚,心中藏不住事,大口没遮拦,有什么说什么,太显山露水,城府不够,甚至可能被大家当傻瓜看,作为取笑的对象。与这种人合作,尽可以放心。但因缺乏心眼,办事草率,有时又一味蛮干,不听劝阻;该说的说,不该说的也说。虽说坦诚不二是为人处世的不二法门,但一如竹筒子倒豆,少了迂回起伏,也未必是好事。如果能多一份沉稳,多一点耐心,正确运用其诚恳与进退谋略,成就也不小。傻子的聪明之处正在于知道如何运用他的〃傻〃。
8.拘谨之人
这种人办事精细,小心谨慎很谦虚,但疑心重顾虑多,往往多谋少成,不敢承担责任,心胸不够宽广。他们驾轻就熟,在力所能及的范围内很圆满地完成任务。一旦局面混乱复杂,就可能头昏脑胀而作不出果断、正确的抉择,难以在竞争严酷的环境中生存。他们生活比较有规律,习惯于井井有条而不愿随便打乱安静平稳的节奏。适合于做办公室和后勤等按部就班、突变性少的工作。
9.沉静之人
这种人性格文静,办事不声不响,作风细致入微,认真执著,有锲而不舍的钻研精神,因此往往成为某一个领域的专家和能手。缺点是过于沉静而显得行动不够敏捷,凡事三思而后行,抓不住生活中擦肩而过的机会。兴趣不够广泛,除兴趣所在之外,不大关心周边的事物。尽管平常不大爱讲话,但看问题又远又深,只因不愿讲出来,有可能被别人忽略。其实仔细听听他们的意见是有启发的。
10.辩博之人
这种人勤于独立思考,所知甚博,脑子转得快,主意多,是出谋划策的对手。但因博而不精,专一性不够,很难在某一方面做出惊人的成就。不愿循着前人的路子,因此多有标新立异的见解。口辩才能往往也很好,加上懂得多,交谈演讲时往往旁征博引,让一般人大开眼界。如能再深钻一些,有望成为百科全书式的人物。为人一般比较豁达,因此也能得到上下之士尊敬。
11.清正之人
这种人清廉端正,洁身自爱,从本性上讲不愿贪小民之财,负有同情心和正义感,因此看不惯各种腐败而不愿为官,即使为官也是两袖清风,不阿谀奉承,偏激的人就此辞官不做,去过心清神静的神仙日子。由于他们原则性极强,一善一恶界限分明,有可能导致拘谨保守,又因耿直而遭奸人嫉恨陷害,难以在政治上取得卓越成就。有狂傲不羁个性的反而在文学艺术上会有惊人的成就,在那个天地中可以尽情自由地实现他的理想和抱负。
12.韬谲之人
这种人机智多谋又深藏不露,心中城府深如丘壑,善于权变,反应也快。如果立场不坚定,易成为大奸之人,往往见风使舵,察言观色确定自己的行动路线,诡智多变。如果忠正有余,则会成为张良一类的奇才。
办事能采取比较得体的方法,表面谦虚,实际上不会吃人哑巴亏,暗藏着报复心。
用人讲求乱世用奇,治世用正。这种人不论在乱世还是治世,都能谋得自己的一席之地,是懂得变通的善于保全自己的一类人。因诡智多变,可能节气不够,不宜选派这种人掌管财务、后勤供应等事。
读心术的目的不仅在于知人,更重要的是在了解其人之后采取相应的措施去用人。以上12种性格之人,由于特性不同,因而在识别之后,使用也应该不一样。
英国的蒙哥马利元帅有这样的一段话:
〃我们把军官分成四类,聪明的、愚蠢的、勤快的、懒惰的。每个军官至少具备上述两种品质。那么,聪明而又勤快的人适宜担任高级参谋;愚蠢而又懒惰的人可以被支配着使用;聪明而又懒惰的人适合担任最高指挥;至于愚蠢而又勤快的人,那就危险了,就立即予以开除。〃

第76节:第七章用对人,才能做对事(12)

□ 合理分配工作
汉高祖刘邦在总结自己之所以战胜项羽的原因时说:〃论带兵打仗,我不如韩信;论管理钱粮,我不如萧何;论运筹策划于帷幄之中,决胜于千里之外,我不如张良。但是,三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。〃可见用人得当,分配工作合理是十分重要的。
作为领导者应如何分配工作呢?
1.在指导思想上要〃远〃、〃近〃结合
领导者分配工作应首先考虑分配对象能否完成任务,并保证总体目标的实现。但是,如果长此以往地满足于这一点,忽视和放松对属下的培养和工作积极性的调动,势必带来单位生机、活力的减弱和后劲的不足。正确的指导思想应该是〃远〃,〃近〃结合,既注重眼前任务的完成,又要注意从长计议,在培养人才,增强后劲上下功夫。比如:对精兵强将要力求少分配或不分配单调、重复、琐碎的工作,主要让他们在重点单位和关键环节上发挥作用,施展才华,锻炼提高;对能力比较弱的同志既要交任务、压担子,又要教途径、讲方法,使其在完成任务的同时,不断提高业务水平和工作能力;对长期在一个岗位上工作而满足现状,政绩平平的同志要适时放到新的环境或扩大工作范围。这样,就能调节其工作情趣,激发进取意识,保持经久不衰的工作积极性。
2.在工作标准上要高低适度
在同等条件下,领导者分配工作标准要平等待人,公平合理,否则,你的下级必定不满。人说:〃不怕苦,就怕不公〃,就是这个道理。但是,在内在素质、外在条件等因素均有差异的情况下,既要一视同仁,从严要求,又要因人而异有所区别。比如:对能力强、潜力大的同志可适当增大工作难度,提高工作标准;对得心应手、任劳任怨、适合做具体工作的〃老黄牛〃式的同志,可适当加大工作的负荷量,但又不能悬殊过大,鞭打快牛;对工作能力明显偏低并有自卑感的同志,在明确分配工作的标准时,既不能放松要求,迁就照顾,又要注意接近性和能力度,即〃跳一跳能够着,激一激能上去〃,如果可望而不可即,会使其丧失信心,失去希望而产生逆向反应。
3.在人才组合上要〃强弱〃互补
特别是在需要多人紧密配合才能完成一项具体任务情况下,在确定人员、明确职责和具体分工时,既要充分发挥各自的优势,又要注意发挥他们之间的合力和互补作用,力求做到使其心理上相融,性格上相合,能力上相补,达到1+1>2的最佳效果。派粗心者时,伴一个细心的人;性格急躁的,配个稳健的,使之互相提醒,互相开导,取长补短。《水浒传》中,为探明祝家庄虚实,宋江和吴用派了性情急躁的杨林,同胆大心细的石秀并行。〃三合土〃之所以比普通土结实,原因是土、砂、灰三者有机结合,发挥了各自的互补作用。
4.在具体人员上要〃长〃、〃短〃兼用
一个人身上〃长〃和〃短〃,不是固定不变的。〃长〃可以〃短〃,〃短〃也可以变成〃长〃。领导者分配工作时在允许的条件下,要力求扬长避短,尽量照顾各自的特长,使其有用武之地,这对调动积极性、搞好工作是非常有益的,但是,当一个人对自己〃短缺〃,有了深刻的认识和改正的决心,并希望上级考验时,采取〃短兵长用〃的方法,往往会收到意想不到的效果。〃学雷锋标兵〃朱伯儒把房门钥匙交给一个钻入室内的小偷,小偷不但打消了偷朱家东西的念头,并且下决心洗手不干,鼓起了生活的勇气,就是典型例证。
□ 充分合作才有力量
合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标,而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为〃团结努力〃。
〃团结努力〃的过程中最重要的三项因素是:专心、合作、协调。
如果一家法律事务所只拥有一种类型的思想,那么,它的发展将受到很大限制,即使它拥有十几名能力高强的人才,也是一样。错综复杂的法律制度,需要各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。

第77节:第七章用对人,才能做对事(13)

因此,只是把人组织起来,并不足以保证一定能获得创业的成功。一个良好的组织所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未拥有的才能。
几乎在所有的商业范围内,至少需要以下三种人才,那就是采购员、销售员以及熟悉财务的人员。当这三种人互相协调,并进行合作之后,他们将经由合作的方式,而使他们自己获得个人所无法拥有的力量。
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