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在给客户提供如何解决问题的建议时——包括如何找到新的途径或者宽恕他人的建议——我经常看到客户用手扶着下颌，或是双臂抱在胸前，他们甚至会握紧拳头。抵抗出现了，这时我知道我们碰到了我们需要解决的问题。
我们都需要学习一些新课程。我们遇到对我们来说很困难的问题，其实只是我们为自己选择新课程。假如事情对我们来说很容易，那么它们就不是新课程，而是一些我们已经知道的东西。
·可以通过“知道”来学习新事物
如果现在你想一想那件对你来说最难的事，你曾经拒绝了多少，那么你就会知道你要学习的新课程是多么了不起。放弃吧，放弃抵抗，去学习你需要学习的东西，这会使你的下一步变得更加容易。不要让你的抵触情绪阻碍你变革的步伐。我们可以在两个层面上付诸行动：（1）认识抵触；（2）继续改变思想。观察你自己，看看你是怎样拒绝的，然后头也不回地向前走。
·非语言线索
我们的行为常常显示出我们的抵触。例如：
改变话题
离开房间
去洗手间
迟到
生病
拖延，因为：
其他事情
工作太忙
浪费时间
左顾右盼，或向窗外看
漫不经心地翻动一本杂志
拒绝集中注意力
吃东西，喝水或吸烟
发展或结束一种人际关系
破坏东西，例如汽车、器具、探测仪等。
·假定
我们经常假设别人是我们抵触的责任者，我们会说这样的话：
这样做没有任何好处。
我的丈夫/妻子不能理解。
我应该已经改变了我所有的个性。
只有疯子才去找专家治疗。
他们无法帮助我解决我的问题。
他们对于我的愤怒无能为力。
我的情况不一样。
我不想去麻烦他们。
问题自己会解决的。
别人都没有这样做。
·信念
我们成长过程中形成的信念现在成了变革的障碍。我们的一些限制性观念有：
没人这样做过。
这样是不对的。
那样做不适合我。
那样做没用。
正常的人不生气。
男人/女人不那样做。
我家里的人从来不那样做。
爱情不是为我准备的。
开车去太远了。
太多了，做不完。
太贵了。
用的时间太长了。
我不相信它。
我不是那种人。
·他们
我们把主宰自己的力量给了别人，用这个作为我们拒绝改变的借口。我们有这些想法：
上帝不赞成。
我在等着那颗星星说“同意”。
环境不允许。
他们不让我改变。
我没有合适的老师/书/班级/工具。
我的医生不让我做。
我没有业余时间。
我不想挨他们骂。
都是他们的错。
他们应当先改变。
我一得到，我就会去做。
你/他们不懂。
我不想伤害他们。
这与我所受的教育/我信仰的宗教/我信仰的哲学相违背。
·自我概念
我们自我认识的信念使我们拒绝改变，或限制了我们的改变。我们认为自己：
太老了。
太年轻了。
太胖了。
太瘦了。
太矮了。
太高了。
太懒了。
太强壮了。
太虚弱了。
太不会说话。
太聪明。
太可怜。
太没有价值。
太轻举妄动。
太严肃认真。
太粘粘糊糊。
也许实在太多了。
·拖延策略
我们的抵触常常表现为拖延策略。我们使用以下种种借口：
我以后会做。
我现在不能立即思考。
我现在没有时间。
如果我这样做，我很长时间不能工作。
是的，这种想法真不错；下次我会这样做。
我有太多其他事要做。
明天我会好好想想的。
只要我一做完我就开始。
我旅行回来立刻开始。
时机不对。
太迟了，或者太早了。
·否认
这种拒绝方式表现为否认需要任何改变。例如：
我什么问题也没有。
对这个问题无能为力。
上次我还好好的。
改变有什么好处？
如果我忽略问题，它也许会自己消失掉。
·恐惧
到目前为止，对改变的抵触更多是以恐惧的形式表现出来——对未知的恐惧。听听这些话：
我还没有准备好。
我会失败。
他们可能拒绝我。
邻居们会怎样想？
我害怕告诉我的丈夫/妻子。
我会受到伤害。
我可能不得不改变。
可能会花掉我很多钱。
我宁愿先死掉，或者是先离婚。
我不想让任何人知道我有问题。
我害怕表达我的情感。
我不想谈论这个问题。
我没有力气去做。
谁知道我会死在哪里？
我会失去我的自由。
太难做到了。
我现在没有足够的钱。
我会弄伤我的后背。
我不可能是完美的。
我会失去我的朋友。
我不相信任何人。
它会粉碎我的梦想。
我不够好。
这张清单还能列出很多条来。你是否认识到你用其中的某一条来拒绝改变？看看这些拒绝改变的例子：
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