《人生六部书》

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人生六部书- 第164部分


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因此,和忙碌的人取得联络最适合的工具是传真。不仅你想传递的信息可以同时传递至对方手中,而对方只需利用搭出租车等空档时间阅读即可,你则不需担心造成困扰。由于传真的书写格式不似信件郑重,对方也可以轻松地以传真送回答复。
此外,即使是生性害羞的人,换作利用传真必定无碍。说不定还可以意外地扩展人际。而在电话上无法仔细说明的复杂要件,也可以思路清楚地获得传达。
传真可以在对方手边留下一点资料,也是不同于电话的一种重要价值。不过,传真通常不像信件般地获得仔细收藏。如果内容只是老一套的话,看过之后即遭丢弃。倘若希望对方将你的传真留下来,就必须添加某些令人印象深刻的东西。
即使利用电脑也应该添一行手迹
随着文字处理电脑化的普及,贺年卡或问候卡的收件人姓名以文字处理机处理的情形也日益增加。虽然以往手写收件人姓名的时间不能视作无价值,但若利用文字处理机,只需输人收件人姓名即可工整地列印出来,可谓轻松无比。
然而,你切不可因为这种省力化而感到安心。虽然节省下时间或劳力,然而收件人所获印象也必将变薄弱。倘若不考虑将省下的精力使用到别的地方,贺年卡的意义将逐渐势微。
其实,以电脑打印收件人姓名并无不可。不过,你最好能在每一张贺卡上至少添写一行亲笔字迹。坦白说,收件人姓名以文字处理机列印,内容只有印刷品的贺年卡,收件人必定会延迟阅读。你只需试想自己收件时的反应即可明白。当你接获多达一、两百张的贺年卡时,未以手写的部分必定会轮到未了才阅读。毋庸置疑地,工整地写有信文内容者,获得青睐的时间也较长。单就此点,阅读后留下的印象也较强烈。
然而看似邮寄广告的贺年卡,几乎得不到注意。说不定还会真的被当作邮寄广告处理,或纯粹被保管做下一年度书写贺年卡的资料。果真如此,你在建立人际方面必定不进反退。既然在文字处理机的协助下节省出许多时间,就应该尽量将这种富裕有效利用于建立人际。
除了贺年卡之外,在赠送礼物的场合也不可忘记附加留言。接获礼物时,内容为何其实不太重要,重要的是,添附礼物旁的留言内容。比方说情人节获赠巧克力时,没有一位男性会对那盒巧克力本身抱持关心。无论是谁,首先必定找寻是否有附加的信件。即使接获昂贵的巧克力却没有附加的信件,谁也不会特别欢喜。这种情形不如说,巧克力只是信件的附加物品而已。我们将此称之为礼物法则。所以,你不妨将礼物视作传达信息的媒介物。
换言之,只利用打字的贺年卡,说起来和礼节巧克力的意义雷同。这只能纯粹当作人际关系的确认工作而已。由于并未包含诚挚心意,〃这个人也该寄上一张〃,只有这种流于形式的义务感明显可见。如果你真的希望建立有实力的人际,就必须将利用文字处理机节省下来的时间,用来亲笔写上一行祝词。
传递口信增加人际皱褶
当你和拥有同一位熟人的某人谈话时,经常会在分别之际说,〃那么,请代我向某某先生问好。〃
然而,这几乎只是替代招呼语性质的措辞而已,其后见到某某先生时,〃某某先生要我代他向你问好〃,会如此照实传话的人少之又少。然而,自己的事情在别的场合受到夸赞时,任谁都会感到心情愉快。因此,〃某某向你问好〃,抑或〃你果真表现不俗呀!我从某某那儿听说了。〃你最好能将听到的夸赞传递给对方。
由这种方式,你可以确认自己不在场时,朋友们曾经讨论过你的事情。而自己能够成为朋友们的话题,也是自己的人际网路完整地发挥着机能的证据。
换言之,根据从共同熟人那儿获知传递而来的口信,你可以确定自己的人际网路已经变得十分紧密。因此,你不应该只将受托的口信完整地传递给对方,你不妨主动问对方,〃您是否也有话想转告给某某?〃由于彼此都是熟人,应该或多或少都有希望告知另一方的信息。
由这种积极传递口信的方式,两位友人可以由你的媒介进行沟通。即使未直接碰面也仍可加深彼此关系。
人类之间的网路组织和脑部的传达线路极为类似。比方说,在脑部A点受到刺激传至B点而引发某种想法时,如果只靠A…B…条路线传递时必定十分脆弱。线路一旦遭阻断,便会陷入完全遗忘的状态。然而如果从C点和D点均可接通至同点时,自然不容易忘记。而且还可以沿着最短路线逆溯回原点。这种通往情报会大量增加的情形,一般即称之为〃脑内皱褶增加〃。
人际亦相同。假设你拥有A和B两位朋友,如果你所拥有的路线为A…你自己,B…你自己,你的线路必定不够密实。然而藉由增加A…B的传递路线,你所需要情报必定可以获得弹性交流。正因如此,人际绝不可以独占,务必不断地介绍朋友结识彼此。
如此一来,你必定可以建立起无论利用那条线路,情报均可传递至整体人际的网路,和脑部同样地,人际也可以藉由增皱稻获得活性化。
人际关系名言录
〃经验〃是人们对〃错误〃的称呼。
王尔德






 
 



《人生六部书》
 

5、你给我友谊,我给你全世界
交往一年的十人不如交往十年的一人
结合人际关系的管道类型,可以区分为又粗又短以及又细又长两种。
比方说,因为工作关系与对方拥有仅只一年的亲密关系,便属于又粗又短的关系。反之,一边保持若即若离的适当距离,持续交往十年的情形,则属于又细又长的关系。
这两者究竟那一方较重要,无法简单下定论。也有人每年重新认识只交往一年的十人。
不过,在未来的时代里,毕竟还是拥有可以交往十年的一位朋友,才可以让自己拥有更丰富的人生。
人际关系愈细长绵延的关系交情愈深厚。曾经疏远过。吵架过的对象一旦回复交往后,必将成为难分难舍的情谊。
在公司组织中工作时,由于上下关系基本上已固定,因此人际关系不曾出现剧烈波动。然而在电影、电视、广告界里,每当一项计划展开时,人们便会蜂拥而至,一旦工作告终时,家人也随之一哄而散。这是流动性极大的人际关系。如果放任不管,必将形成只能生效一年的十人关系。
不过,藉由这种合作一次的工作机会,彼此燃烧起热烈情谊的例子也不少。如此一来,原本只计划携手合作一次的对手,即有可能在其他的工作上重复合作下去。原本只限于一年的关系,在不知不觉中便发展为十年的交情。
然而按道理说来,无论邂逅方式为何,从一开始就应该抱持与对方交往一生的觉悟。如果从一开始就抱持着只打交道一次的念头,通常无法扩展出往后合作的可能性。如果能花时间和对方沟通自己想完成的工作,让对方了解自己个人的行事风格,必定可以藉深厚情谊建立起人际关系。当你将来计划实现个人梦想时,这种人际关系必将成为助力。以团体背景与人交往无法培育人际关系
在宴会的场合上即使结识某人,在一同聊天的情况下,不可能进行彼此均能深入了解对方的话题。总而言之,凡以团体单位与人交往,必无法培育出人际关系。
比方说,即使两人有机会单独交谈,如果彼此仍背负着公司的团体印象,也必将无法培育出属于个人的人际关系。〃贵公司从事那方面工作呢?〃抑或〃我的公司是负责承担这种业务的。〃提出这一类话题,根本无法加深个人对个人的人际关系。你在谈话中必须采用的主词是〃你〃和〃我〃,不是〃你公司〃和〃我公司〃。
此外,你也不可以将对方视作团体的一部分,应该将他看待成独立个体。
然而,这种情形如不加留心,必然会留下遗憾。比方说,如果你对女性职员表示:〃既然你是女性,应该无法彻夜工作吧广这即是你将对方视作属于团体一部分的证明。你必须舍弃〃既然你是女性〃,只说〃你大概无法彻夜工作吧!〃
这种情形也会发生在给与对方高度评价时。〃既然你是女性,应该感觉很细腻吧广抑或〃既然你是女性,理所当然拥有敏锐的观察力呀!〃这些话其实称不上赞美。因为你的赞美不能视作针对个人的感觉或观察力的评价。
世界上所有的差别待遇,全系因为将个人视作团体一部分所造成的结果。因此,〃因为是女性,所以无法做到〃的说法国属差别待遇,〃因为是女性,所以表现杰出〃的说法,同样也是明显的差别待遇。
只要是将人类的能力归纳入团体做判断,就是一种差别待遇。如果以这种想法和别人交往,必将无法缔结个人对个人的人际关系。〃
人际关系名言录
人们往往被自以〃无害〃的原因所伤,而不是被预期中的原因所害。
派格
切勿在公司外人面前先向上司致礼
和公司外的人一同工作时,上班族经常犯下一种错误。那就是在洽商聚会席上,自己殿后到达时的寒暄方式。大部分的人看见自己的上司和公司外的人均在场时,会先向自己的上司打招呼。
这是绝对不行的。无论如何,你都应该先向等候你的外人致意。单就较对方迟到一点即已属失礼,倘若连招呼都无法令人满足时,更不成体统。
这种情形在一前一后赶往客户处所时亦相同,切不可先向自己的上司打招呼。按说,稍后才向上司打招呼是无所谓的。如果只顾先向自己同事寒暄,任谁看了也不愉快。
无意中先向上司打招呼的原因,是因为对上班族而言,具有实际利害关系的人不是客户而是上司。即使因为招惹客户不悦导致交易失败,也不会影响到自己的薪水。然而一旦不得上司欢心时,必然会影响年终奖金的评定。
由于经常抱持着〃向上司低头〃的意识工作着,因此在前往上述场所时,也自然地表露于行动中。上司也有其应负的责任,由于对自己的立场抱持错觉的上司不在少数,因此即使自己先被打招呼也不会认为不妥当。
仅维持人际关系无法发挥任何作用。所谓人际关系,进行推展或维持工作并非主要目的。由于人际关系充其量不过是实现个人梦想的手段,如果浪费精力于维持人际关系上,则属于本末倒置。
然而,偏偏有人专门费心劳神于人际关系网路的维系。确认友谊等的作业。这是将手段和目的混为一谈,只在扩展人际关系的工作上卖力气而已。单就拥有数百名熟人,便感到心满意足。这种人最多只能称作名片或贺年卡的收集者。
一旦成为那种收集者,名片的管理就会变成一种兴趣。如果认真将它视作一回事,必将大量耗费精力。一年到头只知忙着整理名片,实际上从无机会和住址册中的任订一人仔细交谈。这种住址册只不过是形式上的人际关系,甚至连邮购公司顾客名册的价值也谈不上。
既然抽得出庞大时间于名片管理,不如在认识新朋友时好好地和对方详谈一番收获更大。即使一丝不苟地管理住址册,如果无法彼此沟通思想,这种人际关系必将中断命运。就像神经系统的脉络一样,未受到使用的部份会逐渐耗损枯萎。
然而,如果这些名片变成了真正活络的人际关系时,即使你并未逐一会见每一个人,由朋友之间思想沟通的方式,这种人际关系网络仍然可以获得自然维持。即使你不在现场,有关你的情报仍会通过别人口中流传至整体网络。当你遇见某人时,〃上回我遇到某某人,还听到有关你的传闻呢广从这类谈话中,你便可以确认自己的人际关系网络保有日常的畅通性。所谓人际关系的管理,以这种进行方式最理想。如果只知确认贺年卡的张数,必然无法发现人际关系网络破损的部分,即使名片或贺年卡的张数徒然增长,也无法发挥任何作用。重点是,这些名片在实际上是否能发挥人际关系机能。如果只是习惯性地互相寄送贺年卡,在实际上几无任何意义可言。
在贺年卡的寄送上屡屡让人感到困扰的情形是,〃既然是几乎不相往来的对象,今年就停寄了吧!〃虽然心想如此,不料对方却寄来贺年卡。既然接到卡片,自己也顺理成章地寄出回函,结果明年对方又寄来贺卡。无论如何也中断不了。这是再空洞不过的人际关系。如果为这种事情心烦费力,永远也无法建立活络的人际关系。
不要沦为名片收集狂
上班族为了建立人际关系而聚集的异种行业交流会,在实质上可以视作毫无意义可言。对于名片收集者而言,这或许是不可错失的收集机会,但是收集这种东西对于工作的进展绝无帮助。倘若抽得出时间到那种地方去,不如一个人关在家里,发愤研究自己想完成的梦想。
在异类行业交流会上,即使可以增加名片收入,也未必能拓增人际关系。所谓人际关系,只要�
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