《一本书学会人情世故》

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一本书学会人情世故- 第19部分


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  如果我们仔细研究历史就会发现,为了生存、为了生存得有质量,追名逐利是一般人的大势所趋,淡泊名利是罕见的特殊现象。所谓傲世权贵、淡泊名利的人,往往有比较复杂的时代背景。比如陶渊明的家族属于东晋朝廷的旧人,他出去做官时,正赶上新兴的刘宋家族开始培养自己的势力、蓄谋颠覆前朝,所以就总挨整。陶渊明这人慈不掌兵,脾气还挺倔强,干脆就采取了非暴力不合作的政策,自己回家种地了。如果真能开开心心地做大官、发大财,陶老夫子也没傻帽到放着好好的公务员不做去种庄稼的程度呢。

  认可大人物的身份、地位,不必愤世嫉俗

  有些人见到大人物所以心存畏惧,实际上是一种复杂情绪的综合反应。除了敬畏,还有可能包含着敌意。敌视大人物的人往往有很强烈的逆反心理,在小时候因为和父亲或其它家长关系不好,结果产生了一种本能的对地位比自己高的人的反感。自己心存敌意,不愿意对大人物曲意逢迎,于是担心自己得不到对方的欢心,对方也很难喜欢自己。

  但是又不可避免地出于一般社会心理,担心自己不讨对方喜欢的话有可能挨收拾。种种算计互相冲突牵制,在心理上无法形成一个绝对优势的行为指导原则,结果在见到大人物时,就会汗如雨下、不知道说什么好做什么好。

  成功者未必有德,更未必招人喜欢。人无完人,何况有些大人物的晋升、发达路的确充满了不可置评的复杂情况呢。但是不管人家是否值得尊敬、不管对方出身如何卑微、不管人家做事情如何不堪入目,但是大人物就是大人物,人家毕竟是掌握权力、金钱并拥有声誉的成功者。我们可以不喜欢对方、不齿于对方的人品,但是必须尊重对方的身份、地位,这是社会的潜规则,也是明哲保身、不得罪人的需要。

  除了对大人物的地位、身份给与充分的尊重,我们还应该理解这样一个事实:几乎任何一个成功者都是有其过人之处的。很多问题理解角度不同,评价也就不一样。比如,有些人善于阿谀奉承,靠拉关系、走后门做到高位,从道德的角度看,固然是值得批判的,但是从纯粹技术的角度看,我们却不能不佩服人家在沟通、组织能力方面的技巧。如果你能阐幽发微地挖掘出大人物的独特优势,发自内心地认可对方,在跟对方相处时,比起虚情假意的情况,自然就要表现得亲切、真实、自然得多。

  见面前多方了解对方,制定相应交际策略,不打没准备的仗

  克服了上面涉及到的两个心理问题,接下来需要做点实际的工作。在跟大人物见面前,为了克服自己的畏惧心理,绝对不能打无把握的仗。具体来说,见面前要多方搜集对方的资料,多对大人物领导的组织机构的情况、特点进行调查研究,还要尽可能地兼顾这个人的个人兴趣爱好、最近关心的话题或事务等等。充分了解了对方的情况,才有共同语言,说起话来才心里有底,不至于有上句没下句地陷入尴尬境地。如果有必要的话,在见面前准备一份需要面呈的书面材料,见面时交给对方,就某些问题有的放矢地交流。这么做除了可以克服自己的畏惧心理,还可增强对方对自己的印象。

  跟大人物见面前,还应该有一个心理准备,那就是见面时,自己可能捞不着多少说话的机会,主要的就是听大人物讲。大人物都爱废话,他们喜欢说个不停的原因一般有这几个:显示自己的强势地位、显示自己有能力有水平、堵大伙的嘴以避免有人提意见或批评、不给别人说话的机会挑战自己的权威、无法让所有人都发表看法索性搞平衡自己独占话语权。

  明白了这个道理,在跟大人物见面时,一旦你捞不着说话的机会,就不用再为对方不尊重你的意见甚至不给你面子的幻想而烦恼了。

  要求提前见面时间并提前到达见面地点,抢占心理制高点

  跟大人物交往,我们可以活学活用伟大领袖毛主席的兵书战策:在战略上轻视敌人,在战术上重视敌人。套过来就成了:在战略上尊重大人物,在战术上轻视大人物。

  除了从心里认可大人物、接受自己应该尊重人家这一个事实,要想完全克服对大人物的畏惧心理,还必须在技术上压倒对方,采取先发制人的策略,占据心理上的主动权。

  第一个可以使用的技巧是要求把见面的时间提前。要是你不习惯跟大人物接触,当然习惯的做法是千方百计地延后双方的会面时间,见面时摆出一副迫不得已的架势,当然会很胆怯。反正迟早都要“死”一回,要是你肯大着胆子,跟对方提出提前见面时间的要求,反而会感觉不同。这么一要求,你就不是被动地被对方接见,而站到了积极主动的地位,占据了心理上的优势,从而在一定程度上不再感到畏惧。

  第二个技巧是在见面的时候提前到达见面地点。比如跟某个单位大领导约好了在一个地方见面,要是你晚到了,你肯定会觉得不好意思。倘若发现对方姗姗来迟,虽然着急,却平生了一种优越感,看见对方的时候,感觉也会特别的从容。这种心理在对方身上也是存在的。要是你用早到的方法,人为地把对方放到一个“迟到”的地位,你就可以占据对对方的心理优越感,可以更淡定从容地跟对方打交道了。

  暗中挑对方缺点,消除面对大人物时的自卑意识

  在身边熟悉的人眼里,即使是最伟大的英雄豪杰也不过是平常人。原因就在于“金无足赤、人无完人”。我们所以经常觉得大人物是高高在上的,其实只是因为对他们缺乏足够的了解,而并不意味着他们真的是天上的星宿下凡。世界上没有任何一个人是毫无缺点的;假以时日和关注,我们可以发现任何一个人的缺点,问题只是多少和大小而已。

  对于大人物,即使是那些真正的精英分子,我们在承认他们过人的才智、能力、优越的的地位、身份的同时,我们还是可以认定:他们也不是神仙,绝对肯定是存在缺点的。

  要是你在跟大人物交往时存在心理问题,不妨使用暗中挑对方毛病缺点的方式,以赢得心理上的优越感,消除自身的畏惧心理。除了个人品质、言谈举止方面的问题可以作为挑剔的对象,对方的衣着打扮、家居陈设、以至于亲戚朋友身上存在的问题,都可以一股脑算在大人物账上,作为对方并不比你更高级的罪证加以搜罗。这一招虽然有点阿Q精神,不过倒是很有实战效果。

  需要明确的是,瑕不掩瑜,大人物身上存在着缺点,并不意味着我们就可以藐视人家了。这个技巧的目的不是为了伤害对方,而是为了克服自身的心理问题,只限于自己私下研究。尤其不可以在发现对方的缺点后在当时或事后行于言语,到处散布,也不可因为发现了对方的问题,当时就露出轻蔑的神色,甚至不再尊重对方了。那你可就是自寻死路了。

  技巧回放

  ★ 克服对大人物的畏惧心理,首先需要纠正自己的观念偏差,承认对权力、金钱和声名的畏惧是一种普遍心理,并没有什么了不起的。

  ★ 伟大之人必有伟大之处。就算对方的人品不能使你完全倾倒,至少也要明白自己必须尊重对方的地位和身份。当你发自内心地尊重对方时,你就不会因为心存敌意而担心遭到对方的报复。

  ★ 见面前,尽可能多地了解大人物的情况、动向,这样见面时就不会因心理距离的疏远、因无话可说而陷入尴尬、紧张的状态。

  ★ 主动提出提前见面的倡议,并在见面的时候,提前到达约会地点,可以提升自己的心理优越感。

  ★ 见面时暗中挑对方的小毛病,在心理上把大人物拉堕神坛。看到对方跟自己水平其实差不多,心理自然就舒坦多了。 电子书 分享网站

24 跟上司搞好关系,做忠心耿耿的下属
人是集体的人,在团队中取得成就高低的一个重要标志,就是能否跟上司搞好关系,在适当的时候获得提拔。每个人的性格、个人条件和背景各不相同,作为一方诸侯的上司们更是千人千面、人心难测。要想跟上司搞好关系,使自己在团队中尽可能快地获得升迁,的确是让很多涉世未深的年轻人感到困惑的问题。一些年轻人见到领导就两腿哆嗦,相处都困难,甭说获得他们的好感了。胆量大一些的,也往往把握不好分寸,主观上想跟上司搞好关系,却经常顾此失彼,过犹不及。

  某房地产公司高薪聘请到一位从美国毕业海归的金融专业博士毕业生小蒋。老板王总非常器重小蒋,准备不久就把他委以重任,以助公司更加迅速地腾飞。

  小蒋报到第一周的周五,王总拉了一些高管和亲信在大酒店搞聚会。名为一般聚会,实际上是给小蒋接风,可算给足了小蒋面子。显然,这也是一场考验小蒋综合能力的鸿门宴,小蒋能顺利过关吗?

  不幸的是小蒋却接连犯下众多错误。首先,在聚会上,大家好不容易摆脱了工作,轻松轻松,最好不要谈公事。不过小蒋也许是因为跟大家不太熟,缺乏更多的私人话题,就在吃正餐时主动谈起了公司的经营理念问题,虽然说得恰中时弊,但动不动就说美国如何如何,公司现在的做法很不高明等等,未免有崇洋媚外之嫌,听着很不顺耳。而且殊不知,他所看不惯的做法,多数都是出自王总的手笔。

  除此以外,不知道公司人际关系水有多深的蒋博士,不知怎么地相中了王总平时最看好的单身女干部销售部经理雅丽——眼光倒是不错——在单独聊天时跟雅丽说得眉飞色舞,就跟打情骂俏似的热乎。隔着两个座位坐着的王总看了,不由看得越发口干舌燥,急得多喝了好几盏从法国进口的红酒。

  王总的亲信行政办公室主任洪主任,敏锐地发现形势不对,就故意跟博士和雅丽身边打岔,以便雅丽有机会脱身。小蒋不知就里,因为对方跟自己年纪相仿,还以为洪主任是想挖自己墙角的情敌,遂起了竞争心。故意在人前用专业知识问难不学无术的洪主任,出他的洋相。他哪知道,洪主任虽然地位不高,业务能力不强,但是直属于王总,极会来事,成天不分公私内外地帮着王总干这干那,对于王总有着别人根本无法比拟的影响力。

  吃晚饭,大家去唱卡拉OK,王总唱起擅长的革命歌曲《在那桃花盛开的地方》,大家自然一片鼓掌叫好;洪主任就喊小蒋继续,不想小蒋虽然跟洋毛子混了多年,仍旧乡音不改,一曲《红星照我去战斗》,颇有李双江的风采,竟然压过了王总的风头。大家忍不住也是满堂喝彩。旁边的王总一边跟着大家拍手,一边有点酸溜溜的感觉,一直捱到最后曲终人散,心情也还是跟吃了苍蝇似的不舒服。

  王总不爽也就是暂时的,这次聚会,最大的输家其实是新人小蒋。他无意中反对并批判了王总的意见;同时还*了跟老板有暧昧关系的漂亮女同事;得罪了老板的亲信洪主任;甚至还在跟老板一起唱歌时,抢老板的风头;当然,小蒋所以犯这些错误,根本上与情报不准、不充分也有关系。在聚会上,他暴露了自己在社交上的缺乏经验,屡触领导的逆鳞,不难想象,就算他能在公司站住脚,也必定是步步荆榛的。

  接下来,具体探讨一下如何跟上司搞好关系的问题,希望多少能对青年朋友处理相关问题方面有所帮助。其实要跟上司搞好关系,最本质的就是让他感到你是他的左膀右臂,不仅忠实于自己、听自己的话,而且能帮自己办事。要是上司对你产生了这样的感觉,你想不成为团队的大红人都难。

  认同上司的工作目标和工作方法,跟一个领导要爱一个领导

  首先需要明确的是,一般来说,上司的工作目标代表的是本团队的总体工作目标,作为下属的员工所从事的任何工作,在某种程度上,都是为了帮助上司完成他们的既定工作目标。明确了这一点,就必须在实际工作中认同上司的工作目标和工作方法。

  有些企业、公司或单位里的员工,主人翁精神过分地强大,喜欢跟领导对着干,专门挑领导的毛病,造成了实质的扯皮;有的员工相对老实些,但是面服心不服,看不上上司的工作方法和做派,经常消极怠工、消极对抗。这些做法无论对于集体还是个人的事业发展,都是十分不利的。
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