个人内心想法的忠实呈现:微反应- 第3部分

隐晦的冻结反应（3）
一旦被测试人出现这样的反应，就说明其心理呈弱势定位，没有进攻趋势，甚至连防御心理都很弱，比较容易实施刺激，而且刺激的效果会相对明显。
　　脚的拘束
　　站姿中最常见的脚的冻结反应，是双腿并拢挺直，肌肉紧张。在明知不能逃跑的状况下（如果能逃跑，则会出现在第5章中讨论的准备逃跑的起跑姿态），比如受训或挨批，神经系统受到负面刺激后，不会出现大喇喇的叉开双腿站立的情况，或者完全无所谓的随意站姿，而是紧张地并拢站直，断了自己逃跑的后路，一动不动地承受着接下来的刺激。
　　此情此景，不动要比动好，因为不动可以将未知情境中的变化可能降至最低，最容易获取到尽可能多的信息，最容易做出有利于自己的决策。如果自己乱动，则无形中将变数和可能出现的负面刺激以几何级数增大，需要处理更多的未知变化，反而增加了自己的负担。这就是为什么高手过招的时候，往往是不轻易出招，一出招便高下立分的原因。
　　坐姿中最常见的腿和脚的冻结反应，是把双腿约束成一种不能乱动的状态，最常见的是把双脚拘束在一起，或者别在椅子腿后面。如图3…6。
　　如果你在放松的状态下，故意去做这两个动作，会发现它们还是挺吃力的。而且时间长了之后会让双腿感觉疲劳和酸痛。但是，人在紧张的时候，则会不由自主地做出类似的动作来拘束双脚，呈现局部冻结反应。和手部的拘束道理相同，收缩的肢体映射了收缩的心态，而且借助外力或凭借本力控制住脚，可以减少不必要的动作，从而减少受攻击（批评）的可能性。这种完全消极的等待心态，是实施有效刺激的最佳伴侣。
　　招聘面试的时候，是观察冻结反应的最佳时机。来应聘的人大致上可以分成两类：一类是没把握的，这类人很多，而且其中不乏符合招聘条件的，但仍然属于蒙头蒙脑瞎撞，最终给别人当了炮灰；另一类是有把握的，这类人很少，因为要做到有把握，自己满足条件只是最低要求，还要对整个局面有把握，比如单位性质、岗位的定位、招聘官习惯等等，当然，有后门的也算。
　　心怀仰视和祈求的应聘者，无一例外都会束手束脚、语言滞涩（有的台词可能背得很熟，但不能正常交流）；而有把握的人，则会看起来很放松、自然，即使两条腿叉开站立，也并不会让招聘官觉得碍眼。如果换成前面那类人，你让他分开双腿站立，比要了他的命容易不了多少，他会认为这样显得很傻、很不尊重，完全不好！这就是“关乎一心”的差别了。
　　面容僵化
　　呼吸、手和脚的冻结，是天然而本能的自我保护反应，用于判断被测试人身处窘境是比较可靠的。一般情况下，面部的反应要克制很多，也就是掺杂了很多主观控制的表现，比如勉强的笑或者惭愧的笑。但如果负面刺激压力过大，冻结反应也会呈现在脸上，让被测试人失去礼仪和修养的矜持，表现为面部肌肉僵化，表情僵硬，缺少变化。在这个过程中，即使是最灵活的眼睛也会表现得滞涩，虽然因为需要继续观察和接收信息，还会轻微运动，但总体上是盯着负面刺激源，寻找后续的解决方案。如图3…7。
　　我们测试过一个青年男子，测试的问题是他对爱情的忠诚度，为了增加测试情境的压力，他的女朋友也在测试现场。当男子承认他曾经“将自己与××（女朋友姓名）交往的细节告诉过其他人”时，女孩子当场就呆住了，继而表现出巨大的尴尬和克制的愤怒，表现最为明显的就是脸——整张面孔面沉似水，表情僵硬，不知该如何面对这个局面。
　　因此，如果测试的过程中，发现通过刺激让被测试人面容僵硬，说明刺激充分有效，刺激源中所包含的信息是被测试人非常关心的内容，在随后的测试方案中可以针对这个进行重点突破，以获取更多有效的信息。
　　　。　想看书来

用眼睛缓解压力——视觉安慰（1）
传说中，如果婴儿每天睁开眼睛的时候能看到妈妈（爸爸）的笑脸，他（她）将来就会很爱笑，很开心，而且会长得很漂亮。很多妈妈对这一点都深信不疑。
　　从科学的角度讲，能不能长得漂亮这个问题，与婴儿能否看到父母笑脸之间并没有直接关系。不过不用失望，因为视觉上的舒适和宽慰，确实能促使一个人的心情好转。小婴儿如果经常能够看到父母的笑容，的确会变得性格开朗，容易开心，爱笑，这些都源于不断积累的安全感和自信心。一个人笑着的时候，就会变得比板起面孔漂亮很多。
　　当然，长大了之后，眼睛看到的不会每每都是父母温柔的笑容，还会看到很多让自己不高兴的负面的东西。而且，年纪增长之后也不会单一满足于父母的笑容，还会拥有更多的视觉需求，比如美人（包括男和女）、美景、艺术品以及能引发美好幻想的东西（比如钞票）。不过，有两条规律是不会打破的：一是从东西的角度讲，所见之物一定是良莠俱存，本事再大的人也不能掌控；二是从看东西的人的角度讲，一定是喜欢看喜欢的，不喜欢看不喜欢的。
　　第二条规律说出了人们最基本的心理偏好，它的深层实质内容是：看喜欢的东西，会让人心情大好，看不喜欢的东西，会让人心情变坏。这才是我们要关注的重要内容。
　　神奇的瞳孔
　　在测谎实验中，瞳孔实验可以强有力地证明这一点。瞳孔是虹膜（也就是常说的黑眼球，当然，不同人种的虹膜颜色是多样的）中间的一个漏洞，负责把光线透入到视网膜上。其物理功能是光线变强的时候，瞳孔就会缩小，以防过强的光线刺激视神经；光线变弱的时候，瞳孔就会放大，尽量让更多的光线投射到视网膜上，以获得清晰成像。这一切动作都是由控制虹膜的平滑肌来完成的，而平滑肌只受自主神经系统控制，无论你怎么努力，也不能进行主观控制。如图4…1。
　　有意思的是，随着进化的演进，人的瞳孔反应也变得更加复杂和高级。实验证明，人在看到喜欢的东西时，瞳孔会放大（比如色男看到性感美女，或者赌徒看到一手好牌），以保证多看一些美好的景象；而看到不喜欢的东西时，瞳孔则会缩小（比如观看血淋淋的外科解剖手术），以尽量避免受到负面刺激。当然，只有瞳孔变化的人，都算是城府很深的高手，即使内心波澜壮阔，外表也不动声色。对于一般人而言，看见美女肯定眼睛睁大，惊叹不已；看见血淋淋的场景，早就紧闭双眼，高声尖叫。
　　这就是视觉应激反应的规律之一。
　　视线转移
　　测谎的过程中，被测试人也会试图通过眼睛来改变自己的心情。
　　当被测试人遇到刺激而产生负面情绪的时候，比如愧疚、心虚、尴尬或者恐惧时，往往会下意识将眼睛从提问的人（这个提问的家伙就是最大的负面刺激源）或者其他刺激源（如案发现场照片）上移开，转而看其他地方。因为如果继续观看负面刺激源的话，会造成负面情绪不断积累，让自己更加难受。即使测试环境中没有美女、钞票这样好看的东西，但只要不再看到那些令人憎恶的东西（包括提问人），也会让自己感觉相对好一些。
　　这就是视觉安慰反应，因为眼神的逃避，实际上是为了安慰自己的心情。视觉安慰反应的逃避没有一定的规律，每个人都有自己的习惯，共同之处是把视线从负面刺激源上移开。因此，这个反应最重要的是一组搭配：负面刺激源＋视觉逃避。

用眼睛缓解压力——视觉安慰（2）
常见的有图4…2　中所示的几种方向。
　　视觉安慰最典型的反应不光是逃避，更是要看向能使被测试人感觉舒适的目标。如果测试环境中有这样的目标，比如亲人，那么被测试人在受到负面刺激的时候，会不由自主地望向对方。这样的反应在法庭审判的时候经常发生，被质询的人（不只是嫌疑人）可能会在听到负面质询和审判结果的时候，转头看看自己的律师或者观众席中支持自己的人，寻求心理上的舒适。
　　视觉安慰反应的出现，说明负面刺激源有效，体现了被测试人的负面心理状态，常见的有愧疚、恐惧、厌恶等。一旦这样的反应出现，则可以判定当前的刺激源是用于分析其内心真实想法的有效线索。
　　两个荒谬的传说
　　1。　人说谎的时候，眼睛会往左看
　　这是一种颇为流行的观点。除了这种观点之外，还有种更复杂的说法：“如果是回忆事情，大部分人的视线是往右的，如果是编造，视线是往左的。”有人解释道，这是因为左脑负责理智，右脑负责非理智。
　　这个结论的原始出处我们查找了很久，现在还是不知道是哪家科研机构发布的统计数据。但可以肯定的是，如果按照这个结论来判断人是否说谎，会产生大量的错误判断。
　　根据眼睛转动方向来判断是否说谎是典型的教条主义，根据我们的研究，这个结论最多只能是基于统计数据，也就是说有的“研究人员”统计了一些人说谎的表现，这些人说谎的时候多数眼睛向左看。暂且不论这种统计是不是真的（很多是以讹传讹），作为测谎的依据而言，是假的，是伪科学，因为视线的转动方向和左右脑的交叉控制没有关系。往左看，并不是只有左眼动。
　　如果说眼神的移动能够帮助抓谎，它的正解是：违背基线反应的异动，是说谎指征。我们通过很多测试，实例证明了传说的荒谬性。
　　此处仅举一例。
　　有一次测试的时候，测试人员先问了诸如姓名、年龄等客观问题，又让被测试者心算了一道稍微复杂一点的数学题（比如1233/3=　？），这些测试题目正是为了积累被测试人员的基线反应（习惯）数据。
　　当时接受测试的小伙子在回答这些需要思考的问题时，每一次都出现了眼睛向左看的自然反应。如果按照传说中的说法，他就是在说谎了。其实不然，这些动作仅仅是他个人的习惯。
　　后面问到一些有压力的题目时，他的眼睛就没有出现同类的反应，进一步确认了这个结论。例如，一道关于每个月花销费用的题目问出后，视频回放显示，他的眼睛快速地向右侧瞥了一眼，然后说出了一个数字。测试完成后的分析报告显示，整套测试方案的内在逻辑可以判定他在当时确实说了谎（而不单单是靠着这一个眼神的反应判断）。视觉变化违背了自身基线反应，可以作为判断说谎的线索之一。由此可见，眼睛往哪边看，与是否说谎没有必然的联系。重要的判定标准是违背基线的异动。
　　当然，我们尊重前辈科研人员做出的大量统计工作和结论，可能（注意仅仅是可能，因为我们没有看到相关的数据和学术报告）他们所统计的人员中，真的大多数是说谎时眼睛朝左看。不过，这种上来就盖棺定论的方式，是非常不严谨、不科学的。要判断一个人是不是说谎，一定要首先确立被测试人的基线反应。

用眼睛缓解压力——视觉安慰（3）
2。　说谎的人会不会出现视觉逃避
　　一直以来，“说谎的人会不会出现视觉逃避”这个问题也是心理学家们争相验证的一项内容。美国的某位学者还特意通过电视剧将自己研究的结论表达出来，他认为“人说谎的时候并不像传说中那样会出现视觉逃避，而更多地会看着对方，以便观察对方的反应（是否相信了谎言）。”
　　实际上，迄今为止，这个问题还没有统一的结论。而且，如果单就这个问题而言，也根本不可能得到统一的结论，因为这个问题的主语是：人。人的多样性决定了这个问题的答案也一定是多样性的。
　　大多数人在受到意外刺激的时候，都会出现视觉逃避（生理和心理共同决定），符合我们所总结的规律。如图4…3。
　　但是，如果被测试人是有备而来呢？他（她）希望看到自己的谎言可能会产生什么影响，希望观察到提问人的反应，进而作出下一步欺骗的努力，甚至在他（她）认为自己得手之后，会乐于见到自己的对手被欺骗时的有趣样子。这类人接受测试的时候，会提前做好准备工作，准备好自己的骗术套路，无论什么问题对他（她）而言都不会意外，进而让提问人逐步走进自己设下的复杂圈套，然后笑眯眯地看着对手被自己搞定。如图4…4。
　　你觉得这类人会通过视觉逃避来寻求安慰吗？
　　不过，仔细分析一下，我们总结的规律并没有错误，还是有效的。这种说谎的高手之所以貌似不符合视觉安慰反应规律，其实不是因为他们有多厉害，而是没有