乔布斯没有等媒体来创建标题。他自己动手,并在演讲中多次重复这一关键信息。乔布斯在详细介绍产品之前,先明确新闻宣传标题。接下来,他通常结合示范演示详细介绍该产品,每每在解释完产品的具体功能之后,迅速再度点题,以加深观众对宣传标题的印象。
例如,当乔布斯第一次推出音频编辑软件“车库”(GarageBand)时,他是这样介绍的:“今天我们要发布的产品非常酷炫。它将成为应用程序套装iLife家族的一分子,是这个家族的第5位成员,它的名字是‘车库’。‘车库’是什么?它是一个全新的音乐创作工具软件,每个人都可以使用它来创作音乐。”乔布斯的幻灯片也和标题交相辉映。当他宣读了“车库”的标题后,幻灯片屏幕上显示:“‘车库’,一个全新的音乐创作工具软件。”随后,乔布斯用稍长的一个单句来解释这个标题:“它所能实现的是,用你的苹果电脑也能制作出专业录音室录制的音乐效果。”这是典型的乔布斯式的产品推广法。他先是披露标题,然后详细地解释标题,接着反复强调,直到观众完全了解。
简约的苹果电脑,体验飞速上网
最初版本的iMac(i代表Internet,互联网)上网的速度就史无前例地快捷。用户只需要经过两个步骤就能连接到互联网。(“没有第三步。”演员杰夫?戈德布拉姆在一个流行广告中这样声明。)该创意激发了1998年计算机行业的想象力,成为那10年中最有影响力的电脑广告。根据的记录,这也使得1997年回归苹果公司、东山再起的乔布斯再次誉满天下。当媒体宣布苹果公司已经死路一条,众人都在等着为它敲响丧钟时,当年的创始人又使苹果公司焕发出生机。
革命性的iMac混合了苹果公司和乔布斯一贯的激进个性,同时也多了一份成熟和自信。乔布斯将那些行业内墨守成规的假设都抛至九霄云外—iMac甚至没有设置软盘驱动器,这在当时是一个大胆的创举和革新,引起了大范围的质疑。
“iMac电脑秉承苹果电脑一贯的简约风格,让你飞速上网。”乔布斯介绍iMac时说。乔布斯背后的幻灯片屏幕也显得极其简单:“iMac电脑,互联网为之欢呼雀跃;苹果电脑,时尚而简约。”乔布斯随后解释了他们的计算机是为了吸引特殊群体—普通消费者和学生,那些想要“简单而迅速”地上网的人。书 包 网 txt小说上传分享
场景4 你需要一个短标题(3)
乔布斯创建的新闻标题非常有效,因为它们是从用户的角度出发的。它回答了这个问题—我为什么要关注这个?(详见场景2)为什么你会关注iMac?因为它让你体验到“飞速上网”的兴奋感。
把1 000首歌曲装进你的口袋里
苹果公司的标题式广告永远占据广告界的领先地位。据《连线》杂志的编辑利安德?卡尼的记载,乔布斯本人最终决定了对最初的iPod的描述。2001年 10月23日,乔布斯原本可以说:“今天我们推出一款全新的超便携式MP3播放器,它重量不到千克,硬盘达到5GB,又一次实现了苹果产品方便好用的传奇。”当然,乔布斯并没有这样说。他只是简单地说:“iPod播放器,能把1 000首歌曲装进你的口袋里。”没有人能用比他更简洁的语言来准确地描述了。可以把1 000首歌曲装进你的口袋里。除此之外还有什么要说的呢?简简单单的一句话告诉了你全部,也回答了前面我们曾提到的那个问题—我为什么要关注这款产品?
许多记者都在新闻报道中引述了乔布斯的话作为标题。美联社记者马修?佛达尔(Matthew Fordahl)17日发表美联社当日消息,标题是“苹果公司的新iPod播放器,可以将1 000首歌曲装进你的口袋里”。苹果公司广告的标题让人难忘是因为它满足3个标准:简洁、具体(1 000首歌曲),同时它告诉消费者因此可以获得的个人利益(可以将你喜欢的歌曲随身携带)。
以下是其他一些经典的苹果标题,都满足这3项标准。虽然其中一些字句稍长些,但仍然控制在140个字符之内,适合通过Twitter发布。
“新的iTunes音乐商店,所有的歌曲都取消数字版权管理限制。”(2009年1月iTunes音乐商店变革)
“业界最环保的笔记本电脑。”(2008年10月推出新的MacBook系列电脑)
“世界上最受欢迎的音乐播放器横空出世。”(2008年9月,推出第四代iPod nano)
“iPhone 3G网络。花一半钱,快了两倍。”(2008年7月推出iPhone 3G)
“这让Mac用户更加爱他们的Mac,也给了PC用户更多的理由转而爱上Mac。”(2007年7月,推出全新的iLife’08软件)
“苹果重新发明了手机!”(2007年1月,推出iPhone手机)
“17英寸的MacBook Pro拥有世界上最佳的笔记本电脑设计,它可提供专业桌面系统所需的速度和屏幕。”(2006年4月,推出全新17英寸MacBook Pro笔记本电脑)
“Mac平台上最快的浏览器,世界上有史以来最快捷、最先进的浏览器引擎。”(2003年1月,推出Safari浏览器)
场景5 通向未来的路线图(1)
今天,我们将推出3款革命性的产品。
—史蒂夫?乔布斯
(在iPhone手机的发布会现场)
为什么是“3”?
听众乐意看到清单,但是,作为演讲者,你在清单中列出多少点比较合适呢?
“3”是一个神奇的数字。
喜剧演员知道3远比2有趣,作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强,乔布斯知道3点比5点更有说服力。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。例如:大仲马有《三剑客》(又名《三个火枪手》),而不是5个;金发歌蒂遇到的是3只熊,而不是4只;中国有谚语“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,而不是两个臭皮匠。富有传奇色彩的美国国家足球联盟的主教练文斯?隆巴尔迪告诉他的队员,生活中有3件事最重要:家庭、宗教和由他率领的绿湾包装工队。美国《独立宣言》指出,每个人,不论是白人还是黑人,都享有不可剥夺的“生命权、自由权和追求幸福的权利”,而不是简单的“生命权和自由权”。“三的原则”既是书写的基本原则,也是追求幽默感的基本原则,更是乔布斯演讲的基本原则。
美国海军陆战队曾对这个课题开展过广泛的研究,并得出如下结论:3比2或4都更有效率。因此,美国海军陆战队都以3为划分标准:海军陆战队由地面部队、航空兵和后勤部队三部分组成;地面部队有3个陆战师;陆战师是世界上编制人数最多的地面作战师之一,也是美军唯一使用三团制的作战师……如果海军陆战队已经研究透了这些技巧,我们为什么要白费力气做重复工作呢?直接利用其研究成果就可以事半功倍了。因此,当很少有演讲者在演讲中贯彻“三的原则”时,你可以坚持这个原则。“三的原则”会对你的演讲有所帮助。
2005年6月6日,在苹果公司全球开发者大会上,乔布斯宣布,苹果公司将结束与IBM公司长达10年的合作伙伴关系,从使用IBM的PowerPC芯片转到使用英特尔微处理器。“让我们来谈谈这一转变。”乔布斯说。
“到目前为止,苹果公司的产品有史以来曾经经历过两次重大的转变(他开始列出大纲的3个要点)。第一次,是从一直沿用的68K处理器转到PowerPC,这一转变发生在大约10年之前,时间是20世纪90年代中期。PowerPC芯片为苹果奠定了下一个世纪的辉煌。这一转变是非常可喜的。第二次关键的转变意义更大。这就是我们刚刚于几年前实现的从OS 9 到OS X的转变。这是一个大脑移植的过程。虽然这些操作系统仅仅是名称不同,换了一个数字,从‘9’过渡到‘X’,但是,它们使用的是迥然不同的技术。OS X是目前这个星球上最先进的操作系统,将为苹果公司未来20年的发展立下汗马功劳。现在,我们将开始新的第三次转变。我们将致力于为你和其他用户制造全世界最好的电脑。第三次转变即将开始。是的,这一切都是真的。我们将开始从PowerPC芯片向英特尔处理器转变。”
向你的听众说清楚3个要点,为他们指明方向,可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。在上面的引文中,乔布斯设定了“转变”的主题,我们都知道将有第三次转变,因为乔布斯解释说,苹果已经经历了前两次转变。他还为每一个要点设定了故事情节:第一次转变“是非常可喜的”,第二次转变“意义更大”。根据这样的逻辑思路,第三次转变的意义必然“非同小可”。书 包 网 txt小说上传分享
场景5 通向未来的路线图(2)
苹果公司产品的三大支柱
2008年9月的苹果公司全球开发者大会上,乔布斯出示了一张幻灯片,上面是一个三条腿的凳子。“你知道,苹果公司产品现在有三大支柱。”他说,“第一部分,当然是苹果电脑。第二部分是我们的音乐业务,包括现有的 iPod播放器和iTunes管理器。第三部分就是现在的iPhone手机。”乔布斯将苹果电脑和 iPod业务交给执行主管讨论,将iPhone部分留给自己完成。
当他开始进入iPhone的演示环节时,乔布斯再次向他的听众描绘了一幅路线图—这一次,路线图分为四部分:“再过几个星期,我们将迎来iPhone的第一个生日。我们在6月29日发布了第一款iPhone。这是一次神奇的发布会,我们平生经历过的最神奇的一次。iPhone好评如潮。这款手机将永远地改写手机的历史,但是,要想达到一个新的水平,我们还必须迎接新的挑战。这些挑战是什么?第一,3G网络—更快捷的网络。第二,企业的支持。第三,来自第三方应用程序的支持。第四,我们需要在更多的国家销售iPhone手机。”
乔布斯总括性地告诉听众这4个要点之后,深入讨论了更多细节,之后他又回到了第一点。“因此,当我们迎来iPhone手机第一个生日之际,我们要迎接挑战,努力达到新的水平,今天,我们就将推出iPhone 3G。”
这是乔布斯在演讲中一以贯之的技巧。他首先概述3~4个要点,然后再回到第一个要点,深入解释了每一个要点后,最后再汇总各要点,逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步,进行信息分享的简单的秘诀。
“三的原则”如何帮助杜邦公司应对经济危机
在《经济前景不明朗时期的领导力》(Leadership in the Era of Economic Uncertainty)一书中,管理学大师拉姆?查兰(Ram Charan)描述了全球商业巨人杜邦公司积极回应2008年经济危机的事件。公司董事长查德?霍利迪(Chad Holliday)会见了公司的高层管理人员和经济学家,制订了10天内紧急执行的危机应对计划。杜邦公司当时有60万名雇员遍布全球。对于每一位员工,公司都指派了一位经理用简单的英语向其解释公司需要完成的任务。员工们则被要求立即落实3件事,以节约资金、降低成本。同时公司决定,如果员工感到惶恐不安,不知所措,他们可以不采取任何行动。“3”是一个易管理并有意义的数字,可以有效发动员工采取行动。
将路线图作为议事日程
2008年;乔布斯用口头提纲的形式揭开了Macworld大会的序幕(乔布斯的幻灯片演示中没有议程,他完全是口头表述议程)。“今天,我有4件事想和大家谈一谈,下面就让我们开始吧!”他说。
“第一件事和‘雪豹’操作系统有关。我无比激动地向大家汇报,首期短短90天内,我们已交付了超过500万份‘雪豹’操作系统。这令人难以置信,这是我们向市场投放Mac OS X操作系统以来取得的最理想的成绩。”
“第二件事是关于iPhone手机的。今天恰好是iPhone上市200天的日子,我非常高兴,迄今为止,我们已经售出4万部iPhone……
“好了,下面是第三件事,这也是一个好消息,是关于iTunes的。我真的很高兴地向大家汇报,截至上周我们售出了40亿首歌曲。是不是很棒?圣诞节那天,我们创下了一个新的纪录,一天售出了200万首歌曲。这是不是一个惊人的数字?这创下了我们单天销售的最高纪录……
场景5 通向未来的路线图(3)
“接下来,要说第四件事,这件事依然秘而未宣。是什么事呢?正如你所知道的,苹果公司制造的是全世界最卓越的笔记本电脑:MacBook与MacBook Pro。那么,今天我们推出这一系列电脑的第三位成员,它被称为MacBook Air……”
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