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第16期 通过坦诚的对话来安慰闹脾气的孩子
上班族妈妈最为头疼的事情就是与孩子之间发生矛盾。如果妈妈们感觉到自己与孩子的关系疏远时，就会为自己没有尽到母亲应尽的责任而感到后悔、自责、痛苦。即使上班族妈妈为了同时扮演好上班族与主妇、妈妈和妻子这几种角色，而使尽浑身解数，但她们不是神，难免会出现不足和疏忽之处，可以说妈妈们对于自己的要求太过严苛了。
大多数上班族妈妈往往在物质方面补偿自己对于孩子的歉意，诸如没有时间的妈妈通过送昂贵的玩具或礼物表达自己对孩子的爱，其原因也在于此。
但是，为了拉近与孩子间日渐疏远的关系，妈妈首先要将自己的处境向孩子讲清楚。坦诚地告诉孩子妈妈为什么要去工作，妈妈的工作是何其繁重，妈妈工作会带来什么样的好处和坏处。当然，仅凭一或两次的简单解释，孩子是无法接受的，因此妈妈要不断地与孩子进行沟通，直到孩子能够从心里认可妈妈工作是自然且必要之事为止。另外，一定要使孩子自始至终感受到妈妈无论工作与否，都一直深爱着他这一事实，让孩子明白妈妈之所以工作，并不只是为了自己，也是为了全家人。
每天都要安排时间与孩子亲近
第一，在养育孩子方面树立自己的原则。
尽管这一点对每对父母而言均是应做之事，但繁忙的上班族妈妈尤应明确树立自己的育儿原则，并对此加以持续坚持。举例说明，即使某日妈妈下班较53晚，也一定要让孩子在10点之前入睡，起床时间也不能随孩子当天的身体状态及当时情况而放任自流，要明确定下一个固定时间，如以7至8点起床为限，以便于全家人一同吃早餐等，借以帮助孩子养成具有规律性的生活习惯。家人之间的纽带也就是通过这种最为平常的生活习惯，随着时间积累而越系越紧的。
第二，每天抽出专属于孩子的半小时时间。
与孩子相处时间较少的上班族妈妈最好另行安排专属于孩子的时间。每天至少抽出半小时时间与孩子一同踢球或摔跤等，进行一些存在身体接触的游戏，或是陪同他们一起读书也可。其实，妈妈没有必要刻意为延长相处时间而费心，只要在陪伴孩子玩游戏时，能够进入将聒噪的电话铃声当做耳旁风那般的忘我状态，那么，妈妈完全可以在半小时的时间内赋予孩子24小时均在其身边的充实感。
第三，与孩子一起制作“想做的事”目录。
上班族妈妈大多情况下都会受到时间的制约，因此，为了使自己与孩子的相处时间变得更具效率性，妈妈有必要将孩子平时想做之事一一记录下来，并逐一助其实现。如此一来，妈妈就不必每次都冥思苦想该同孩子玩些什么，哪些是孩子想做之事，哪些事情能够提高孩子的满意度等，同时，也可了解到孩子对于什么事情较为关心，并按照自己的想法引导孩子步入正轨。不过，在制作目录时，一定要对孩子希望同妈妈共同完成的事情做出优先考虑。
第四，具体、形象地表达妈妈的爱。
即使父母对孩子的爱再深，如若无法将其表达出来，那么孩子也是无法感受到的。尤其是对于与孩子分开时间较长的上班族妈妈而言，随时随地令孩子感受到妈妈的爱，其意义非常重要。例如，上班前简单地留下一个便条，告诉54孩子妈妈爱他，或是工作时抽出空闲时间给孩子打一通电话，使孩子每时每刻都能确认妈妈对于自己的爱。
第五，要对孩子关心之事了如指掌。
为了了解孩子对于什么事情关注度较高，上班族妈妈要与和孩子相处时间相对较长的奶奶、保姆或老师做好沟通。只有当妈妈将孩子在日常生活中遇到的大事小情了解得一清二楚时，才有可能对孩子的行为、性格、人际关系等，做出正确的理解以及客观的判断。
第六，与孩子的老师保持良好关系。
为了更加全面、客观地认识并教育孩子，妈妈要与孩子在学校、幼儿园、学习班的老师建立良好关系，并随时征求他们的意见。拥有数年教学指导经验的老师可以相对客观地指出，我们的孩子与其他孩子存在哪些不同之处，具有哪些优缺点，应该在哪些方面挖掘培养其潜质，如何弥补完善存在的不足等。
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第17期 针对孩子胆小怕事的不同原因对症下药
孩子们无法很好地表达自己的原因主要有三：一、妈妈对于孩子的行为曾作出过错误反应；二、孩子有过一些不好的经历；三、孩子在使用错误的方式吸引他人注意。
其中第一种情况，妈妈的错误要比孩子更为严重。因为这是由于妈妈没有给孩子充分表达自己的机会，或是事先答应了孩子的全部要求而引起的。
因此，在这种情况下，妈妈与其不容分说地强迫孩子好好表达自己，不如耐心等待孩子将话说到最后，再酌情决定是否答应孩子的要求。切不要见到孩子手指水杯便马上将水杯递过去，或是使用“你现在究竟想做什么？”这类话语来吓孩子，而应不断地制造机会，帮助孩子更加清楚、明白地表达自己。例如，我们可以通过“你是想喝水吗，还是想要水杯呢？”这类可选性问题引导孩子使用更为简便的方法表达自身想法。
第二种情况往往是由于孩子在提出某种意见时遭到拒绝而引起的。这类孩子平时虽然与普通儿童表现得毫无二致，但来到自身意见被否决的地方，或处于相似情形下，孩子的语气就可能会变得有气无力、吞吞吐吐。一旦出现这种情形，倘若是明智的妈妈一定不会急于催促孩子，而是给孩子足够的时间，等待孩子将自己的意见最终说出来。
存在第三种情况的孩子借助以往的多番经历，进而知道了要如何做才能够吸引对方注意，即故意不说话借以拖延时间，从而诱导对方对自己更加关注。
此时，妈妈不要对孩子说“这样，还是那样？你快点决定啊！”等类似话语，而应表现出若无其事或毫不关心的姿态，直至孩子最终作出决定。为使那些因希望引起妈妈注意，故意拖延时间不作表达的孩子明白“这个方法不好使”或是“这个方法没效果”，妈妈需要静静地等待。
培养伶俐的孩子的秘诀
第一，妈妈首先要成为话匣子。
只要观察一下以组为单位，在游戏场所玩着不同游戏的孩子们，我们便大致可以猜测出这些孩子所处的家庭氛围及其父母性格如何。在游戏中不够积极的孩子，他的妈妈平时应该比较害羞或是话语较少，而不论在什么游戏中都喜欢带头的孩子，他的妈妈也应较为喜欢领导别人。
如果希望自己的孩子能说会道，妈妈应该有意识地在孩子面前以开朗的姿态谈天说地，在与孩子愉快交流的同时，引导孩子直率地将自身想法表达出来。
第二，只在孩子表达准确时作出反应。
妈妈能够仅凭孩子的一个表情、一个动作便揣摩到孩子的意图，但是老师和朋友们却做不到。只有孩子能够将自己的所思所想准确表达出来之时，他的人际交流才会顺畅无阻。为了让孩子领悟到这一点，妈妈应该只在孩子作出准确表达时，才给出相应反应。即唯有孩子清楚、利索地表达自我时，才去倾听孩子的意见，对其表示关注。值得注意的是，此时妈妈要积极地作出反应，为孩子提供继续表达自我的机会。
第三，为孩子的荒唐话而欢呼。
如果希望培养出孩子想说便说、当机立断的性格，那么，即使孩子偶尔说些荒唐无稽的话语，妈妈也决不要予以忽视，而是要听到最后。切不要说“小东西什么也不懂就会瞎掺和”等否定性的话语，而应以“原来也可以这么想”或“你的想法真奇特”等赞赏性语言对其加以肯定和尊重。
第四，看着孩子的眼睛与之进行交谈。
日日忙碌的上班族妈妈没有太多时间与孩子对视交谈，偶尔对孩子说一句话，也无非是“从幼儿园回来了？”或“作业做完了吗？”等习惯性招呼用语。
这些话不仅对孩子，对上班族妈妈而言也没有什么益处。妈妈可以在晚饭后半小时，或睡前的20分钟里，注视孩子的双眼，与其进行一番内心交流。交流时，妈妈应首先表现出积极的姿态，专心倾听孩子的话语，并对其加以肯定，且要将自己的看法讲出等。
第五，让孩子经历各种各样的体验。
若想沟通具有成效，不仅要认真倾听孩子的话语，而且要对孩子所指话题的相关领域了如指掌，唯有在知悉对话主题背景知识的情况下，对话双方才有可能进行良好的沟通。因此，妈妈应该在平时向孩子提供各种各样的体验机会。
第18期 越教训越不听话
正如俗语所言“孩子们是在打架中长大的”，孩子之间发生争吵乃是极为常见的事情，恰恰因为他们是孩子，所以才会为那些鸡毛蒜皮的小事与别人争执。但是，倘若孩子与其他小朋友之间的冲突过于频繁、过于激烈，我们就不应该再将其视为无关痛痒的小事了。如果孩子习惯了使用暴力解决与别人间的纠纷，而不是通过相互交流、逐步沟通化解矛盾，那么，他在成人后就会形成粗鲁和具有攻击性的性格。
暴力倾向大多出现在遭遇挫折时无法准确表达自我的孩子、成长于极度严苛环境下的孩子、目睹了暴力场面或有过被虐待经历的孩子身上。因此，不考虑前因后果，一味命令式地向孩子强调“打人是一种不好的行为”，效果并不明显。因为对于孩子而言，“暴力”也是其生存手段之一。
因此，即使孩子的行为有所出轨，作为妈妈也要暂且打消责罚的念头，尝试去理解孩子的感受。妈妈应该随时揣摩孩子的所思所想，站在孩子的角度上体会他的感受，弄清孩子想要什么，正在想的又是什么。大多情况下，孩子们仅通过妈妈对于自己的理解便能从中得到极大安慰，从而平息心中的不满或怒火。
在此基础上，妈妈要引导孩子将心比心地站在对方立场上考虑问题，让孩子想想由于自己的暴力攻击和折磨，对方所遭受到的伤害，帮助孩子学会自我反省。
让孩子在经历过后自己领悟
第一，理解孩子的感受。
对于别人的同情、体贴之心并不是仅凭训斥之力便能够使其形成的，而是在孩子的成长过程中借助种种体验的感化，自内而生的。妈妈与其斥责孩子的过激行为，不如认真询问孩子如此行事的缘由及他当时的所思所想。在得到答案后，首先对孩子的切身感受表示理解，然后再通过各种提问引导孩子承认自己的错误，并找到更好的解决方案。
第二，让孩子进行自我反省。
在孩子出现不良行为时，最好留给他一个“反省时间”，让孩子在远离其他小朋友的地方安静反思自身行为，并对自己的错误做出自我反省。即给孩子充分的时间，使他们可以在一个安静的地方反省自身错误，并对日后行为举动做出思考。
第三，帮助孩子掌握能够控制情绪的、健康的消气方法。
让我们为孩子制作一个即便对其大声喊叫也不会反抗的“消气箱子”，可以随意踢打的布娃娃、沙袋或是靠垫，这些都能够帮助孩子以健康的方式消除心中怒气。另外，在孩子生气时，我们可以让孩子做三次左右的深呼吸或紧闭双眼从一数到十，以便孩子适时调整心态。这些做法可以促使孩子逐渐学会控制自己的情绪，并帮助孩子依靠嘴而不是手来表达自身感情。
第四，让孩子承担他们能够承受的责任和义务。
如果希望孩子明白自己也有需要承担、遵守的义务及秩序，那么最好交付给孩子与其年龄相符的任务。比如饭前摆放碗筷，整理鞋子，将准备清洗的衣物放进洗衣筐等，这能够令孩子在潜移默化中产生责任感。
第五，让孩子明白因果必报的道理。
让孩子自己思考一下，只是因为自己的错误行为，便会给其他小朋友造成怎样的伤害。另外，要让孩子明白因果必报的道理，犯了错误就必须要受到惩罚。
当孩子将愤怒加诸行动时，不要陪孩子玩，也不要去抱孩子，而当孩子抑制住愤怒，用言语来表达心情时，则要不遗余力地予以表扬和鼓励。
第六，一定要坚决抵制孩子的不良行为。
首先，我们最好扫除使孩子感到挫折或气愤进而导致不良行为的因素。倘若做不到这一点，就一定要让孩子认识到“妈妈一定会对我的不良行为做出惩罚”。�