郭台铭与富士康(选载)- 第1部分

内容简介
它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。从美国苹果的iPod、摩托罗拉手机、戴尔电脑、日本任天堂游戏机、索尼PSP，到芬兰的诺基亚手机，虽然挂的是不同品牌，但都是由富士康代工。20年来，尽管富士康建成了数十万人的工业城，但却很少为人所知，企业家郭台铭没有发布什么宏图战略，而是以平实、艰辛、细致的管理和作风，夜以继日地赶超德、日、美等世界先进制造企业。
　　它员工超过50万人，年销售额相当于大陆电子信息百强企业总规模的一半。
　　它在国际上声名显赫，在中国大陆却鲜为人知。
　　一家神秘的华人企业，如何成为全球“代工之王”？
　　一个民营制造商，如何跻身世界500强？
　　经过20年的高速成长，那些与富士康一同走过的中国企业正面临转型的机会与压力，甚至在遭遇挫折，这种情况下，悄然间做大做强的富士康就不能不为中国企业所瞩目和惊骇。郭台铭的管理和作风，以及对产品、质量、技术、管理、客户等企业基本面的坚持，颇有借鉴和标杆意义。——“中国百家标杆企业”学术委员会
　　几乎是在世人没有察觉的情况下，郭台铭已将他的公司变成了中国最大的出口企业以及世界最大的电子产品合同生产商。——美国《华尔街日报》
　　富士康深圳龙华工厂拥有20万名员工，这座“iPod之城”比英国纽卡斯尔的人口还要多。——英国《星期日邮报》
　　富士康的经营模式是其成功的关键因素之一。富士康的生产项目相当广，包括零组件及成品。由于本身生产零组件，它不需要太多的供货商，也得以降低成本；甚至在削价竞争的情况下，仍有不错的获利。——美国《商业周刊》
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作者简介
徐明天籍贯，山东济南。当过兵，任过教师，做过党政干部，在企业做过管理。现任《深圳商报》首席记者，蓝狮子财经创意中心、中信出版社签约作家。尽职财经报道的同时，致力于中国企业研究，著有《博弈危机——创维16年实战案例剖析》、《长虹隐痛——巨额应收帐款覆盖下的企业难题》、《三九陷落——中国企业20年危机的“关”与“坎”》等。
　　

目录（1）
目录
　　Contents
　　序言富士康：后来居上的经典案例 XI
　　前言令人汗颜的富士康 XIX
　　第一篇何为富士康
　　第一章规模：年销售额4000亿元 3
　　让日本人又恨又怕 4
　　全球代工大王 7
　　压倒韩国LG和三星 9
　　国内企业之首 10
　　全球员工50万人 10
　　科技成果层出不穷 12
　　令人瞪目结舌的高速度 14
　　第二章创业：“四千年前注定的成功” 17
　　万元起家 18
　　一头扎进制造业 19
　　三头六臂，亲历亲为 21
　　颠覆模具行业的陋习 23
　　瞄准电脑连接器 24
　　不惜成本购买好机器 25
　　引进海外管理理念 26
　　交通银行雪中送炭 28
　　“富士康”出世 29
　　进军大陆建厂 30
　　成功上市 32
　　毅力、傻劲和智慧 33
　　稳扎稳打，步步为营 34
　　第二篇6C产业
　　第三章连接器：神奇小零件 39
　　连接器：电脑的神经 40
　　连接器：变化多端的小精灵 40
　　富士康：全球最大的电脑连接器供应商 42
　　电脑双雄：富士康＋英特尔 43
　　第四章模具：制造业之母 45
　　称霸全球PC代工市场的诀窍 46
　　模具行业绝非夕阳产业 47
　　推动建立模具行业协会 48
　　快、稳、准、变、新、悍 49
　　加工精度纳米级 50
　　48小时开发出模具 51
　　模具工厂6万人 52
　　第五章机壳：独立做成大产业 55
　　抢来“苹果”订单 56
　　黄田决战 57
　　用钢量超过汽车厂 58
　　模具铸机壳 62
　　冲压出的“镁合金之都” 60
　　第六章电脑：大鳄现形 63
　　迈向“系统之路”的里程碑 64
　　悄悄潜入计算机准系统组装 65
　　坚持走“系统”之路 66
　　数百条SMT生产线同时运转 67
　　蓄谋已久的“笔记本午餐” 69
　　全球最大的电脑制造基地 71
　　收购华升，进入显示器生产领域 72
　　群创光电横空出世 74
　　未来火车的厕所，都会有一块液晶面板 75
　　第七章手机：虎口夺食 77
　　FIH上市惊动香港 78
　　收购奇美通讯惊动业界 79
　　一年三大并购 81
　　建成大陆三大基地 82
　　布局正威精密 84
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目录（2）
代工两大手机巨头 85
　　揽到思科、华为订单 87
　　12亿美元河北廊坊建基地 89
　　手机就像吗啡 91
　　跨过喜马拉雅山 93
　　第八章消费电子：隐身潜行 97
　　“iPhone”手机冲击波 98
　　谁制造了“iPhone”手机？ 99
　　“iPod”风暴 100
　　黑手为何伸向富士康？ 102
　　索尼的“无双之剑” 104
　　结盟英群进军DVD 106
　　买下汤姆逊深圳工厂 108
　　数码相机企业的不利消息 109
　　一场没有完结的开卷考试 110
　　第九章新“3C”：不经意间的布局 113
　　谁来支撑每年1000亿的增长？ 114
　　“赛博”的渠道扩张 115
　　红利多显影 120
　　郭台铭玩电影 121
　　窥视内容产业“奶酪” 123
　　布局汽车产业 124
　　做汽车远离富士康的核心竞争力吗？ 125
　　研究比亚迪 128
　　6C之外的产业 129
　　第三篇七大竞争力
　　第十章价格：赤字接单，黑字出货 133
　　富士康成长无人能敌 134
　　从别人手中抢订单 135
　　商界不相信眼泪 137
　　低价是最大的竞争力 138
　　设立竞争产品事业群 139
　　寒冬中的孤雁 140
　　不景气是进入新领域的机遇 142
　　布局大陆是降低成本的基础 143
　　成本控制是基本功 144
　　成本分解，标准管理 146
　　改善，把干毛巾拧出水来 147
　　成本是干部考核的绩效指标 149
　　第十一章品质：企业的生命与尊严 153
　　郭台铭摔手机 154
　　精品是怎样炼成的 155
　　“”境界 156
　　十年锻造品质之剑 158
　　质量出问题，给你送蓝旗 159
　　失败经验交流会 161
　　知易行难，根源在学习 162
　　总裁亲自向客户道歉 163
　　质量就是生命线 164
　　持久深入QCC 166
　　质量管理四观念 167
　　第十二章速度：永远比对手快一步 169
　　中国第一家保税工厂 170
　　备案1天，报关5分钟 171
　　开发EDI电子报关系统 172
　　速度制胜的IT时代 173
　　增长不得少于30％ 174
　　快到库存为负数 175
　　边建厂边出货 177
　　速度决定客户 178
　　时间=成本 179
　　把物流中心建到客户身边 180
　　

目录（3）
48小时设计接力 181
　　“982”速度 181
　　第十三章科技：提升制造竞争力 183
　　“大鲸鱼”发怒 184
　　小小连接器8000项专利 186
　　500人的法务部像个小联合国 187
　　独有的专利管理系统 188
　　抢占中国大陆专利制高点 190
　　高交会展示秘密武器 191
　　富士康的核心技术 194
　　竭尽所能地做出产品 195
　　科技来自基本功和现场 197
　　科技投入一定要务实 197
　　技委会：科技参谋部 200
　　另一张特别通行证 201
　　从OEM到JDM 202
　　甩掉“加工贸易龙头大厂”的“桂冠” 204
　　第十四章服务：赢得客户心 207
　　客户抢到飞机上 208
　　古堡佳酿待友人 209
　　为见客户在雨里淋四个小时 211
　　选客户的独门绝技 211
　　竭尽所能地争取订单 214
　　与客户合作的境界 216
　　为顾客保密 218
　　比客户自己更关心客户 219
　　第十五章资源：全球化格局下的竞争 221
　　香港上市效应 222
　　名副其实的大陆企业 223
　　善用大陆劳动力优势 225
　　向日本学技术，到美国拓市场 226
　　随IT大厂走遍世界 227
　　拷贝大陆成功模式 228
　　人才本地化 229
　　建成全球网络工厂 230
　　国际化四大课题 231
　　第十六章制造：CMM模式 235
　　秘诀 236
　　解密 237
　　零组件是“根” 238
　　模块是“干” 239
　　转化 241
　　双翼 242
　　扩展 243
　　平台 244
　　效能 245
　　第四篇50万大军
　　第十七章员工：现代企业的第一个产品 251
　　两名员工价值7000万元 252
　　“虚、飞、韧、合、贴、新”特质 253
　　找对人才 254
　　富士康是一所大学 257
　　“新干班”：经理人的摇篮 259
　　打工仔培训方法别致 260
　　日常训练的日积月累 263
　　经理以下干部基本本土化 264
　　近万名大陆员工派往海外 264
　　模具员工创业计划 265
　　优厚的福利待遇 266
　　第十八章文化：打造铁血团队 271
　　赢在企业文化 272
　　海洋厂精神 273
　　台干榜样 274
　　加班是一种文化？ 276
　　

目录（4）
学习是一种任务 277
　　天之骄子，慎莫失焦 278
　　吃苦是财富之基，实践是成才之路 279
　　责任与活力 281
　　执行需要什么样的主管？ 283
　　淘汰机制保证员工精干 284
　　军事化管理保证执行力 285
　　必须懂得与别人合作与沟通 286
　　干部的13种行为要不得 288
　　集合、整合、融合 291
　　为了生存，必须变革 292
　　成功是一件很可怕的事情 293
　　赏罚分明，懂得奖赏 294
　　富士康的各种象征 296
　　第十九章管理：细节、拆解、简化、贯彻 297
　　四大管理系统 298
　　魔鬼都藏在细节里 299
　　拆解、简化、集成 300
　　望远镜、放大镜、显微镜 301
　　电脑管理 303
　　精益生产，不断改进 304
　　管理在现场 306
　　用IE来管理企业 307
　　没有管理，只有执行 309
　　实验室也要讲纪律 310
　　“教不严，师之惰” 311
　　出入厂区窥管理 312
　　第二十章领袖：独裁为公 315
　　“民主是最没有效率的管理” 316
　　身先士卒是领导统御的诀窍 316
　　坦言三个缺点 318
　　不工作就生病 319
　　在5元理发店里理发 320
　　人生三阶段 321
　　“打不死的蟑螂” 322
　　好学总裁 322
　　回馈社会 324
　　铁汉柔情 325
　　看不见的力量 327
　　三道考题 328
　　后记回归基本面 331
　　前言
　　令人汗颜的富士康
　　华为，2006年销售收入659亿元人民币，被公认为最成功的中国企业。
　　联想，2006年销售收入1389亿元人民币，高居中国电子信息百强企业之首。
　　还有一家企业，改革开放20年来同华为和联想在中国大陆一起成长起来，2006年，它销售收入4125亿元人民币，是华为的倍、联想的3倍。
　　它就是富士康科技集团。
　　在台湾，它又叫鸿海。
　　走进富士康
　　写富士康是会有麻烦的，会有大麻烦。
　　当我写这本书的时候，《第一财经日报》的一位记者和一位编委正因为揭露富士康的所谓“劳工门”而被富士康告上法庭，索赔3000万元人民币，闹得整个国内新闻界如临大敌，如不是###出面调停，富士康会把官司打到底，媒体的败诉恐怕在所难免，因为以化名来写批评报道，恐怕连呈堂的证据都难以被确认。
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目录（5）
接下来，台湾《壹周刊》记者臧家宜写了一本郭台铭的传记，据称因以披露所谓隐私为由向郭台铭进行勒索，被逮了个正着，而被台湾检方拘捕。
　　而揭秘富士康经营的《虎与狐》一书的作者张殿文，据称也被郭台铭告上了法庭。而这本书的第一页就有郭台铭的亲笔题词。
　　当我听到张殿文先生被告的消息时，大为不解，询问为什么，答曰：这本书披露了太多富士康不愿向外界道出的东西。
　　富士康把自己包裹得太严，虽然在国际上声名显赫，但多年来在大陆却很少为人所知。除了两岸关系紧