人意想不到的结果。
世界上顶尖的业务高手无一不是将挫折、失败拋诸脑后，愈挫愈勇，向成功巅峰迈进的典范！他们都对自己的本职工作充满了高度的期望，他们拥有积极、热情、自信和坚毅的心态，深知不做则已，一做定能满载而归。生活中难免会遇到各种各样的挫折，关键是要敢于克服不良习惯。塑造良好的习惯，成功就在不远处。
小贝尔出生时，双眼就看不见东西。〃他得的是先天性白内障。〃医生说。小贝尔的父亲看着医生，不敢相信他所听到的话。〃难道你就真的一筹莫展吗？即使手术也无计可施吗？〃医生摇了摇头：〃到目前为止，我们仍没有听说过这种病能够治愈的例子。〃小贝尔看不见东西，但是由于父母乐观的习惯，他的生活过得相当精彩。由于年纪太小，他还不明白自己失去的东西。
在小贝尔6岁的时候，发生了一件令他无法理解的事情。有天下午，他正在和另一个孩子玩耍。那个孩子忘了小贝尔是眼睛看不见，便把一个球丢给他，随即喊道：〃小心！球要打中你了！〃小贝尔果然被球打中了。
尽管小贝尔并没有受很严重的伤，但他对此事极为迷惑不解，便问母亲：〃比尔在我被球打中之前，怎么会先知道我即将发生的事呢？〃他的母亲深深地叹了一口气，她担心的事终究发生了，如今她必须坦白地对儿子说出事实：〃因为你是个瞎子〃。
第12节：克服与塑造，一切可以改变（2）
〃坐下，小贝尔。〃她温柔地说着，同时伸出手去握住他的一只手，〃我恐怕无法解释得很清楚，你可能也没办法理解得很透彻，但是我会尽量试着这么解释〃。她怜惜地握住他的一只小手，开始计算着手指头。
〃1、2、3、4、5，假设这些手指头代表着人的5种感觉。〃她说道，并用她的大拇指和食指依次捏着孩子的每根手指。〃这根手指代表听觉；这根手指表示触觉；这根手指代表嗅觉；这根手指代表味觉。〃之后她迟疑了一下，又接着说：〃最后这根手指代表视觉。这5种感觉中的每一种都能将信息发送到你的大脑。〃接着，她将那代表视觉的手指弯了起来，将它按在小贝尔的手心里。
〃小贝尔，你与别的孩子不一样，因为你只用了其中4种感觉，而你的视觉并没有产生作用。现在我要拿一样东西给你。你站起来。〃她温柔地说。
小贝尔站了起来，他的母亲捡起他的球，〃现在，把你的手伸出来，就像你要抓住这个球一样。〃她说。小贝尔伸出了他的一双手，没多久，手碰到了球，他就将手指并拢，抓住了球。
〃对！对！〃他母亲说，〃我希望你永远记得刚刚所做的事，小贝尔，你可以用4根手指抓住球。若你从现在开始不断地坚持奋斗，你也可以只用四种感觉而非五种感觉，去把握住精彩而快乐的生活！〃小贝尔的母亲用了一个抽象的比喻，而她以简单的数字来解释复杂的问题，的确是让两者的思想沟通快捷、有效的办法之一。
小贝尔永远不会忘记〃用4根手指替代5根手指〃的原则。对他而言，这就代表希望。每当他因为生理的缺陷而感到绝望的时候，他就将这个原则作为自己的座右铭，鼓舞着自己。
想要成就一番事业，除了塑造良好的习惯最关键还在于充满信心。信心是从乐观思考的习惯和掌控自我的能力中获得的，有了信心，我们的行动更具有可能性，便能迅速抓住要点，找到目标。要懂得回望过去，立足现在，展望未来，而现在才是最重要的，只要从现在开始积极地塑造良好的习惯，一切都会变得很美好！
第13节：克服与塑造，一切可以改变（3）
启示：
1。 如果坏习惯占据了主导地位，我们将为此付出高昂的代价。
2。 回望过去，立足现在，展望未来，现在才是最重要的，只要从现在开始积极地塑造良好的习惯，一切都会好起来的！
思考：
1。 在人的一生中，过去、现在、未来三个时间段，你觉得哪个阶段最重要，请简述理由？
2。 当你的工作无法突破时，你是抱着什么样的心态去克服、去改变的？
行动：
1。 学会在苦难中找到绝处逢生的契机，这样事情会随着不断的变化发展而产生令你意想不到的结果。
2。 用积极的心态迎接新的挑战，只要努力克服，给自己勇气，塑造良好的习惯，成功就在不远处。
第14节：让优秀成为一种习惯
7。 让优秀成为一种习惯
〃优秀〃是一种品质，也是一种习惯。它体现于生活中的点点滴滴，如上班时的全神贯注，下班时的争分夺秒和对待工作的细致认真。
懒散的人习惯了懒散，哪怕仅仅是于己有益的眼保健操也会觉得是负担而找尽借口逃避；优秀的人习惯于优秀，因为他们不能容忍平庸和敷衍。当失业的痛苦己渐渐远去，未来还很遥远时，〃优秀〃就成了一种难得的坚持，这时的优秀完全是出于对自己未来的负责。而当拖沓和懒惰成为习惯时，失败也就必然向你走近了。
查理·斯瓦布小时候生活在宾夕法尼亚的山村里，因环境的贫苦只受过短短几年教育。从15岁起便孤身一人在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车谋求生路。两年后，他谋得另外的工作，每周只有2。5美元的报酬，在这期间他完成每项工作都力争尽善尽美，做到最好。功夫不负有心人，没多久他就成为了卡内基钢铁公司的一名工人，日薪1美元。做了没多久，他就升任技师，接着升任总工程师。过了5年，他便兼任卡内基钢铁公司的总经理。
当他还是钢铁公司一名微不足道的工人时，就暗暗下定决心：〃总有一天我要做到高层管理，我一定要做出成绩来给老板看，使他自动来提升我。我不去计较薪水，我要拼命工作，做到最好，使我的工作价值远远超过我的薪水。〃
他每获得一个位置，总以同事中最优秀者作为目标，他从未像一般人那样想入非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束，常常对公司的待遇感到不满，做白日梦等待机会从天而降。斯瓦布深知一个人只要有远大的志向和目标，并为之努力奋斗，尽力做到最好，就一定可以实现梦想。
在工作中他充满乐观和自信，从不妄想一步登天，不管做什么事都竭尽所能，他的每一次升迁都是水到渠成势所必然。他由弱而强的秘诀是：每得到一个位置时，从不把月薪的多少放在心里，他最注意的是把新的位置和过去的比较一番，把事情做到更好，看看是否有更大的前途，并让优秀成为一种习惯。正因为如此，39岁时，查理·斯瓦布一跃升为全美钢铁公司的总经理。
很多人因为目标不明确而最终碌碌无为，其实，当你从事某一职业时，首先应该想到，你是在为自己工作而不是别人，既然是为自己工作，那么你的理想，都可以通过工作来实现，你要争取做到同事中的最好，这样你才有可能去接近并实现你的理想。基于这种想法，为自己确定一定的目标，全身心投入，提高工作的效率，使自己成为一名优秀的员工。
事情不管大小，不管别人做得如何，你都应使出全部精力做到尽善尽美，并逐渐以此来养成好习惯，否则不如不做。当你养成了这种习惯时，你的成功也在一步一步接近。
养成优秀的习惯，不要再让那些偷闲、取巧、拖拉、不整的坏习惯来阻碍你，要让自己的生活过得更有意义！
启示：
1。 〃优秀〃是一种品质，也是一种习惯。它体现于生活中的点点滴滴，如上班时的全神贯注，下班时的争分夺秒和对待工作的细致认真。
2。 事情不管大小，不管别人做得如何，你都应使出全部精力做到尽善尽美，并逐渐以此来养成好习惯，不要再让那些偷闲、取巧、拖拉、不整的坏习惯来阻碍你，要让自己的生活过得更有意义。
思考：
1。 精益求精的态度，是否可以称得上是一种优秀的习惯呢？说说你的理解。
2。 你觉得自己有优秀细胞吗？如何让优秀成为一种习惯呢？
行动：
1。 到现在为止，你是否还没有认真、尽力地去做一件事呢，是否做的每一件事都差那么一点成功了呢？那么请你从现在开始以〃优秀〃为目标，以勤奋为手段，展现你的能力吧！
2。 给自己一个坚持的理由，让优秀成为一种习惯。
第15节：用毅力打造新习惯（1）
8。 用毅力打造新习惯
一个人如果没有毅力，必将被生活中的种种挫折打败，甚至在还未开始之前，就已经被打败。有毅力，你才会赢。
红军二万五千里长征，举世闻名。上有敌机侦察轰炸，下有国民党围追堵截，而红军的装备只不过是小米加步枪；还要面对种种困境，在恶劣的环境下难免会有断炊的情况，此时的红军靠吃皮带充饥，其艰难程度可想而知。而一路走来的红军不愧是英雄好汉。红军二万五千里长征的胜利是中国革命成功的转折点。红军长征的胜利靠的是什么？靠的是毛泽东的领导、广大红军对革命事业坚定的信念、顽强的意志和将革命事业坚持到底的毅力。
毅力，是人的一种心理忍耐能力，是一个人能否完成学习、工作、事业的持久力。当它与人的期望、目标相结合后，它会发挥令人惊叹的作用。所以，实现远大的理想需靠坚强的毅力。没有毅力，理想无法实现，没有理想，毅力无从产生，两者是相辅相成的。毅力在成功者中起着决定性作用，而缺乏毅力几乎是失败者共同的弱点。
很多人在面对自己失败的时候不在自己的身上找原因，却一味地抱怨自己缺乏机遇，对着别人的成功望洋兴叹。也许你曾经或现在制定过计划，也暗暗下过决心要通过自己的努力来实现成功，但当你回叙自己过往的时候，是否多次都对自己说〃这事明天做吧〃，然后到了第二天却把自己的决心抛之脑后？成功不是靠口头说的，它靠的是行动，靠的是一个人自身坚定毅力的支撑。
第16节：用毅力打造新习惯（2）
疯狂英语的创始人李阳，他在大学期间有十几门功课挂红灯。他自己都觉得这脸丢得实在是太大了，所以暗下决心，在数九寒天狂喊英语4个月，终于过了英语四级，而且名列第二，他靠的是什么？他靠的就是毅力！在他成功后，他的梦想是让3亿中国人说一口流利的英语，他也做到了，为此他随身携带咽喉药，他的喉咙充血，但这都没有令他退缩，他靠的是什么？他靠的还是毅力！也许我们不会成功，但是我们没有毅力就永不会成功！
达·芬奇说：〃顽强的毅力可以克服任何障碍。〃而坚强不屈的人，在世界上仅占了极小部分。他们凭着坚韧的力量，将短暂的失败转化为最后的胜利。人生的道路上，很多人在失败中倒下就再也没有爬起来。这些人就是居里夫人所说的没有毅力，将一事无成的人们。
毅力不等于蛮干，它要求工作善始善终；毅力不等于执拗，更不等于顽固。毅力是积极的意志品质，是人们通过理智的选择及时地总结经验和教训，从错误和失败中去寻找理性的行为，它能使失败变为成功，使小胜变为大胜。而顽固则是消极的意志品质，它的这种不实事求是、不考虑客观情况、不考虑完成任务的特性使得人们一意孤行，不听劝告，任何事都想当然，知错不改，最终走向失败。
毅力，不是与生俱来的，它是人的一种习惯，而新习惯也不是一两天就能形成的，是通过人们的实践活动逐渐培养、发展起来的。只要有信心有毅力，任何事都没有办不到的。
现在，请拿出你的勇气，通过反省并真正了解你自己以及你的毅力。而所有想要实现自己梦想的人，都必须具备毅力这种精神品质。
用毅力打造新的习惯吧，当你能经得起挫折的考验，你便会因毅力而获得丰富的回报。
启示：
1。 新习惯的形成不是一两天就能形成的，但只要有信心有毅力，任何事都没有办不到的。
2。 不经历风雨，难得见彩虹。要想实现自己的理想，必须具备有毅力的品质，生活中的挫折会随之向你低头。