《世界上最伟大的推销员》

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世界上最伟大的推销员- 第14部分


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    第一印象是非常重要的,一定要注意保持一种良好的第一印象,因为你不可能再有第二次机会了。客户对你的第一印象主要是依据外表——你的眼神、面部表情,等等。你可以认为外表就是一种表面语言,正如声音所表达的一样。

    一个人的外貌对于他本身有很大影响,穿着得体就会给人以良好的印象,它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重,我们也尊重他。”

    只有在对方认同你并接受你的时候,你才能顺利进入对方的世界,并游刃有余地与对方jiao往,从而把自己的事情办成和办好,而这一切的获得在很大程度上与你的外在打扮有关。

    大凡给对方留下了好印象的人都善于jiao往,善于合作。而一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。试想:一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在其他条件差不多的情况下,同去办同样分量的事儿,恐怕前者很可能受到冷落,而后者更容易得到善待。特别是到陌生的地方办事儿,怎样给别人留下美好的第一印象更为重要。世上早有“人靠衣装马靠鞍”之说,一个人若有一套好衣服配着,仿佛把自己的身价都提高了一个档次,而且心理上和气势增强了自己的信心。莫怪世人“以貌取人”,人皆有眼,人皆有貌,衣貌出众者,谁不另眼相看呢?着装艺术不仅给人以好感,同时还直接反映出一个人的修养、气质与情cao,它往往能在尚未认识你或你的才华之前,向别人透1ù出你是何种人物,因此在这方面稍下一点功夫,就会事半功倍。

    衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象。而完美无缺的修饰和宜人的体味,能使你的形象大大提高。有些人从来没有真正养成过一个良好的自我保养的习惯,这可能是由于不修边幅的学生时代留下的后遗症,或是父母的率先垂范不好,或者他们对自己的重视不够造成的。这些人往往“三天打鱼两天晒网”,只要基本上还算干净,没有人瞧不起,能走得出去便了事了。如果你注重自己的形象,良好的修饰习惯很快就能形成。如果你天生一个胡子脸,那也没有办法,但至少你要给人一种你能打点好自己的印象。牙齿、皮肤、头、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。



………【第二章一生的护照—成就你一生的资本(5)】………

    第二章一生的护照—成就你一生的资本

    别人对你的第一印象,往往是从服饰和仪表上得来的,因为衣着往往可以表现一个人的身份和个xìng。毕竟,要对方了解你的内在美,需要长久的过程,而仪表则让人一目了然。

    办事儿的顺利与否,第一印象至关重要,不讲究仪表就是自己给自己打了折扣,自己给自己设置了成功的障碍,不讲究仪表就是人为地给要办的事情增加了难度。

    ◎良好的仪表有助于你的成功

    美国商人希尔在创业之始,就意识到服饰对人际jiao往与成功办事的作用。他清楚地认识到,商业社会中,一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的,因此,他先去拜访裁缝。靠着往日的信用,希尔订做了三套昂贵的西服,共hua了275美元,而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。

    然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带等,而这时他的债务已经达到了675美元。

    每天早上,他都会身穿一套全新的衣服,在同一个时间里、同一个街道同某位富裕的出版商“邂逅”,希尔每天都和他打招呼,并偶尔聊上一两分钟。

    这种例行xìng会面大约进行了一星期之后,出版商开始主动与希尔搭话,并说:“你看来hún得相当不错。”

    接着出版商仅想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的气质,再加上每天一套不同的新衣服,已引起了出版商极大的好奇心,这正是希尔盼望生的情况。

    希尔于是很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志,打算在近期内争取出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”

    出版商说:“我是从事杂志印刷及行的。也许,我也可以帮你的忙。”

    这正是希尔所等候的那一刻,而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻,以及他们所站立的这块土地,几乎分毫不差。这位出版商邀请希尔到他的俱乐部,和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌前,已“说服”了希尔答应和他签合约,由他负责印刷及行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金且不收取任何利息。

    行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上,而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。

    成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们“赞许xìng的注意力”。当然,这些衣服里也包含着一种能力,是自信心和创造力的完美体现。

    在日常生活中,我们常常听到这样的劝告:不要以貌取人。但是经验告诉我们,人是很难做到不以貌取人的。从人的审美眼光出,爱美之心人皆有之,人们对美的认识,很多时候是从第一印象中产生的,而人的仪表恰好承载了这一“特殊”的任务。

    良好的仪表犹如一支美丽的乐曲,它不仅能够给自身带来自信,也能给别人带来审美的愉悦,既符合自己的心意,又能左右他人的感觉,使你办起事来信心十足,一路绿灯。

    日本推销界流行的一句话就是:“若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起,先以整洁得体的衣饰来装扮自己。”只要你决定投入推销业,就必须对仪表服饰加以重视,这是绝对重要的。

    推销人员的着装要符合个人的xìng格、爱好、身份、年龄、xìng别、环境、风俗习惯,不要过于另类和佩戴过多的饰物。如果穿戴过于引起别人注意的服饰,反而会使人觉得你本人无足轻重,招致相反效果。

    一位女推销人员在美国北部工作,一直都穿着深色套装,提着一个男xìng化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州,她仍然以同样的装束去推销商品,结果成绩不够理想。后来她改穿色彩稍淡的套装,换了一个女xìng化一点的皮包,使自己增添了许多亲切感,着装的这一变化,使她的业绩提高了25%。

    成功与衣装的影响有很大关系,新时代的成功哲学是:7o%的才干,加上3o%的包装。“佛要金装,人要衣装”,推销业,是一个不断与人打jiao道的行业,衣着就是你的通行证。推销人员的衣着最好选择一些中xìng色彩,给人以稳重感,着装原则以合身为主,样式为辅。服装的搭配也是关键,恰到好处的搭配可以直接传递出你的品位和形象。

    自然,人们对于着盛装的人和不讲究仪表的人两者间的感觉是不会相同的。美国有许多家大公司对所属雇员的装扮都有“规格”,所谓规格自然不是指要穿得怎么好看或用何种衣料,而是“观感”的水准。不只在美国如此,在世界各地都一样。在中国,保险公司的业务员在向人们推销保险的时候是不会随便着装的。无疑,人们对于穿得整齐的人,总是较有信赖感的。

    勤于思考使你一路畅通

    思考可以致富。现在这个社会是竞争非常jī烈的社会,用智慧可以令你脱颖而出。推销也需要思考,许多推销员都信奉“靠脖子以上的部分”成功。

    ◎思考可以致富

    有一家牙膏公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续1o年递增,每年的增长率都在第第第13年甚至在逐渐下滑。

    公司经理召开高级会议,商讨对策。总裁许诺说:“谁能想出解决办法,让公司业绩增长,重奖1o万元。”有位年轻的经理站出来,递给总裁一张纸条,那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。总裁打开纸条,看完后,马上签了一张1o万元的支票给这位经理。散会后,立即开始更换包装。第14年,公司的营业额增加了32%。

    原因仅出于这一项小小的改革,起了意料不到的结果。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出好多倍。

    人与人之间最大的差异是在于他的思考模式的不同。不一样的思考模式会得到不一样的结果,思考是世界上最有生产力的东西。大凡成功者都是善于思考的人。IBM公司总裁办公桌上写着“思考”二字,比尔·盖茨每年有2个礼拜的闭关思考时间。一个人的思考品质决定了他的生活品质。假如你改善思考品质,不论在哪种环境中,都能改善生活品质,你只要认为自己是哪种人就会变成哪种人。

    “推销除了用脚与口之外,还要靠脑。”

    在全世界IBM管理人员的办公桌上,都会摆着一块金属板,上面写着“ThInk”。

    “ThInk”这一箴言,是IBM的创始人汤姆·华特森所创造的。

    1911年12月,华特森还在ncR(国际收银机公司)担任销售部门的高级主管。

    有一天,寒风刺骨,yin雨霏霏,华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午,气氛沉闷,无人言,大家逐渐显得焦躁不安。

    华特森突然在黑板上写了一个很大的“ThInk”,然后对大家说:“我们共同的缺点是,对每一个问题都没有去充分地思考,别忘了,我们都是靠动脑赚得薪水的。”

    在场的nnetk”这个单词大为欣赏,当天,这个单词就成为ncR的座右铭。三年后,它随着华特森的离职,变成了IBM的箴言。

    其实,“ThInk”是华特森从多年的推销经验中总结出来的。

    他于1895年进入ncR当推销员。他从公司的“推销手册”中学到许多推销的技巧,但理论与实务总有一定距离,所以他的业绩很不理想。

    同事告诉他,推销不需要特别的才干,只要用脚去跑,用口去说就行了。华特森照做了,但还是到处碰壁,业绩很差。

    后来,他从困境中慢慢体会出:推销除了用脚与口之外,还得靠脑。想通了这一点后,他的业绩大增。三年后,他成为nnetk”箴言的由来。

    遇到事情多多思考,可以让你获得更多灵感,拥有更多机遇和财富。

    ◎思考的艺术

    创造xìng思考是人脑思维活动的高级层次,是智慧的升华,是人脑智力展的高级表现形态。良好的思考都具有创造xìng。

    美国著名心理学专家丹尼尔·高曼说:“要想在事业上有所成就,必须依靠创造xìng思考的力量。”在美国各大学心理学论坛上最为流行的例子是两位专家买猫的启示,这个例子形象、bī真地阐明了开创造xìng思考能力的意义所在。

    美国一位工程师和一位逻辑学家是莫逆之jiao。一次,两人相约赴埃及参观金字塔。到埃及后,有一天,逻辑学家住进宾馆后,便写起自己的旅行日记。工程师则徜徉在埃及的街头,忽然耳边传来一位老fù人的叫卖声:“卖猫啊,卖猫啊!”

    工程师顺着声音找去现,在老fù人身旁放着一只黑色的雕塑猫,标价5oo美元。这位fù人解释说,这只玩具猫是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗费。工程师用手一举猫,现猫很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼却是珍珠做的。

    于是,工程师就对那位老fù人说:“我给你3oo美元,只买下两只猫眼吧!”

    老fù人琢磨了一下,觉得行,就同意了。工程师回到了宾馆,高兴地对逻辑学家说:“我只hua了3oo美元竟然买下两颗硕大的珍珠!”

    逻辑学家一看这两颗大珍珠,绝不止3oo美元,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位fù人还在那里吗?”

    工程师回答说:“她还坐在那里。想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫!”

    逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老fù人2oo美元,把猫买了回来。

    老朋友见后,嘲笑道:“你呀,hua2oo美元买个没眼珠的铁猫!”

    逻辑学家却独自坐下来摆nong、琢磨这只铁猫,突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,1ù出的是金灿灿的一道黄色的印迹,他高兴地大叫起来:“果然不出我所料,这猫是纯金的!”

    原来,当�
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